OTA巨头亏损 烧钱揽客难掩疲态

　　IT产业网讯 OTA出现之初，凭借强大的整合能力在机票、酒店、景点上赢得一片叫好声。经过几年的发展，OAT企业殊死斗争，使出浑身解数大打价格战，结果依旧是各据一方、互不相让。

　　近日，在线旅游三巨头携程、途牛、去哪儿公布了Q2财报，净营业收入分别为44亿、24亿、10.308亿元人民币。携程依旧稳坐市场老大哥的位置，途牛网奋起直追超越去哪儿网。而巨大的市场规模背后则是三家严重的亏损，三家Q2共计净亏损为16.612亿元人民币，其中途牛网亏损最为严重。

　　去年开始OTA企业已经意识到抢夺行业话语权的残酷性，一直高举去同质化的大旗，呐喊着要进行差异化竞争。比如去哪儿推出智能硬件产品;携程针对高净值人群推出的鸿鹄逸游;途牛则更是不予余力，在品牌打造上打出文章，艺人代言、综艺冠名、启用新LOGO。但是总体来说，收效不明显，然深陷亏损泥潭。同时我们可以发现发达城市的在线旅游市场已经基本成格局，OTA企业只能在三四线城市拓展份额。

　　除了产品发展上困难重重，OTA企业在售后服务上也是诟病不断。OTA投诉居高不下，而与之对应的常常是平台与商家间的互相推诿，这让用户在维权时显得弱势。

　　在资本热潮褪去的今年，OTA企业显然已经不能再维系持续的价格战。未来OTA企业应该更加注重平台与商家的关系建设，以提高自身品牌形象赢得更多市场。