陆坚：打造教育平台，CCtalk相信市场的选择

　　做平台难，做教育平台更难。

　　但沪江正在挑战这件事。据沪江合伙人、CCtalk总裁陆坚透露，沪江于去年进行集团化运作，将旗下业务分为B2C和平台两大板块，沪江网校承载B2C业务，目前它已经很成熟，“去年双十二，网校当日收入额为1.02亿，与前一年4420万相比，有很大的增量”;CCtalk则被给予厚望，承载平台业务。目前这两块业务正并行发展，“虽然平台业务跟B2C业务相比要小很多，但是也在快速增长期。”

　　陆坚1996年在美国加盟苹果，2014年担任360直播云总经理，2016年8月出任沪江CCtalk总裁。

　　为何从一个娱乐直播平台加入沪江做教育?陆坚表示其中一个重要原因是，相对于其他直播平台，他更看好垂直领域的直播平台。他观察到，今年年初和去年年底时，许多直播平台就呈现出很多困难，快撑不下去了，高昂的带宽耗费、激烈的网红资源争夺、邀请明星来自己平台做直播等都非常烧钱。

　　2016年云栖大会上，陆坚曾预测至少有一半直播公司今年会死掉，“后来有人说我当时说保守了，不只一半死掉。”

　　因此，陆坚认为能够生存的是垂直领域的直播平台，比如专注于教育领域的CCtalk。

　　不过，做成教育平台任重道远。有业内人士认为，教育领域很难做平台，因为如果一个平台提供不了足够品质的服务，那附加值就会变得很差，用户不会为低价或者免费买单，他们追求的是效果。

　　那么，CCtalk的做法是怎样的?陆坚表示，他更相信市场的选择。目前CCtalk平台上没有特别严格的准入标准，“CCtalk平台是一个纯市场行为，老师来开课，只要他觉得自己能卖出去，那就可以标一个他认为的价格。”

　　当然，他也表示，未来会有更多基于用户反馈的评价体系，但在初期，还没有感到这种需求很迫切。“现阶段，我们没有把自己当成警察的角色，说你不可以做这个内容，我们的内容是在国家法律的范围内，由市场供需来决定的。”

　　他观察到，网师群体正在快速成长中，目前CCtalk的工作重点是如何把原来线下的老师号召到线上。

　　以下为对话。

　　蓝鲸教育：咱们入驻网师的标准是什么?会进行审核吗?

　　陆坚：我们会审核，但是到目前为止还没有一个特别严格的准入标准，我们会按照国家的一些规定，比如说需要实名等来实施，而不是像有些平台，先看看是什么内容，若他们认为内容不好就不准进入，或者必须按照它们平台的定价来推出课程。

　　目前，CCtalk平台是一个纯市场行为，老师来开课，只要他觉得自己能卖出去，那就可以标一个他认为的价格。举一个例子，在上海的某个购物中心有一个素食店，这个素食店的老板就到CCtalk上开课，教人怎么做素食，他一个课程卖1500块钱，有很多人买。

　　总体上，我认为它会遵循市场供需规律。

　　蓝鲸教育：你们和其他教育平台思路不太一样，由于教育是时间成本特别高的服务，所以很多平台会对进入的教师限制非常多，但是你们更相信自然的市场选择?

　　陆坚：如果平台现在去做这种严格限制，评价体系是难以确定的。因为课程种类太多，而我们不可能对每一个领域都很了解，那我如何去评价这门课是不是达到了一个档次?我做不到。

　　当然，我们未来会有更多的评价体系，这个评价体系会和很多平台类似，它是直接来自用户的反馈。但在初期，我们还没有感到这种需求很迫切。

　　同样的内容，哪些老师是好的，哪些老师是不好的?有没有可能有些用户买了某一个课以后感觉被骗了?未来这些情况可能会发生，我们也一直在探索如何去更好的保证用户的权益，如何建立一个评价体系，给平台上的用户更多信心。

　　蓝鲸教育：CCtalk在整个沪江的业务布局中处于什么地位?与其他的业务板块产生了什么协同作用?

　　陆坚：沪江去年集团化以后，将业务分为两个板块，一个是B2C业务，由沪江网校所承载，另一个是平台业务，由CCtalk所承载，当然从规模上来说，平台业务跟B2C业务相比要小得多，但是也在快速增长期。目前这两块业务是并行发展的。

　　沪江之前的模式——沪江网校基本上是自产自销;平台模式是让所有人来产生网校的内容，这是两种完全不同的模式。从沪江网校的业务来看，它已经很成熟，去年双十二网校的当日收入额为1.02亿，与前一年4420万相比，有很大的增量。

　　蓝鲸教育：您之前也提到，如果有其他老师到CCtalk来开课程，可能会抢了网校的一部分业务?

　　陆坚：有这个可能，如果是在一个公平的平台，我们的B2C业务也会跟其他客户有竞争，但对CCtalk这个平台来说，它是中立的，沪江网校只相当于它的一个大客户。

　　蓝鲸教育：您觉得我们平台能够无限接近、甚至还原线下教学场景吗?

　　陆坚：我觉得目前已经比前几年进步了很多，我们也想借助这样一个平台来重塑在线教育的体验，CCtalk上有越来越多的直播课，越来越灵活的互动工具，使它努力还原线下课堂场景。

　　但我们永远无法完全复制线下体验，有一些工作我们无法达到，比如教一个人如何操作一件机器，讲得再好也不如手把手教得好。

　　不过，在某些场景下，线上比线下有优势。比如答题卡，如果在线下课堂做一个测验，那教师必须得把卷子一张张发给学生，也不可能马上收上来，迅速批改好。但我们在线上答题，每个学生按完，30秒就可以显示出ABCD，大家答题的分布也能迅速呈现。

　　蓝鲸教育：您作为CCtalk的总裁，现在每天最关心的是什么?会不会也关注其他竞争对手?

　　陆坚：我很少有时间来看竞争对手。去年我们发现网师这个群体增长得非常快，所以我们更关心的是怎样让更多的网师到我们平台上。

　　当然我知道也有一部分老师会选择其他平台，但现在我还不是特别关心如何把那部分人给挖过来，因为网师群体正在快速成长中，这个蛋糕足够大，目前的阶段重点是如何把原来线下的老师号召到线上。