复盘414电商节：21.7亿是乐视的恢复和新起点

 　　乐视414电商节已降下帷幕，但外界围绕乐视21.7亿总成交额的讨论却越演越烈，这家公司为何能屡屡在不看好的境遇下创造奇迹?特别是在成功制造了919乐迷节之后，现在的414电商节显然又成为了行业的一个现象。

　　4月17日上午，乐视针对外界的议论，特别邀请部分媒体举行了一个小型的媒体沟通会。面对媒体的提问，乐视ESSP平台总裁张志伟表示：“红色4.14对乐视来说是一个恢复，是一个新的起点。经历了去年年底的问题，在供应、用户层面、服务层面上受到了一些压力，但本次4.14电商节取得21.7亿的成交额，背后反映出来的是乐视生态的恢复，是下一阶段再次奋起的一个新起点。”

　　事实上，乐视414电商节拉开帷幕后，外界认为在负面信心的影响下，乐视此次电商节销售会遭冷遇。但令人意外的是，乐视却以21.7亿总成交额的成绩再次让外界惊讶：在电视整体市场不佳的背后，乐视超级电视仍然以总销量38.6万台的成绩傲视群雄，而受负面信息影响的乐视超级手机也通过44.7万台的销量再次证明，他依然是手机市场上的黑马。

　　乐视414电商节期间数据还显示，乐视会员总销售额超过5.8亿元，智能硬件总销量超过148.2万件。同时乐视互娱游戏总成交额达到1820万元，乐视体育总销售额超过2790万元，网酒网总销售额703万元，其他生态总成交额超过1.27亿元。对于这一成绩，张志伟表示：“今年4.14取得的结果比去年更有意义，更有含金量。今年的4.14在经营的质量上也有提升，不管是平均单价的提升，还是大屏尺寸的提升，是乐视生态战略的真正落地。”

　　乐视414电商节为何能将不可能变成可能?或许，坊间疯传的诸多负面信息并不是乐视的真实面目，在商战激烈的今天，那些负面信息更有可能是友商包装过后有意散发的不实新闻。复盘、解析21.7亿成交额的背后，或许更有利于我们了解一个真实的乐视。

　　414电商节：乐视的新起点

　　乐视414电商节拉开帷幕后，外界认为在负面信心的影响下，乐视此次电商节销售会遭冷遇。但21.7亿成交额却告诉外界，也许外界的担心过于多余。

　　此次414生态电商节的活动时间是从4月1日开始，通过4月14日当天爆发。张志伟表示，4.14活动期间整个交易总额达到了21.7个亿，相对于2016年的4.14破23亿的收入而言稍有下滑;其次超级电视的销售总量是38.6万台，超级手机44.7万台的销售与去年414电商节的销量均有下滑。

　　但销售下滑的背后，确实乐视销售业绩的整体回升。张志伟表示，今年414电商节的最大亮点是，超级电视和超级手机的平均单价得到了大大提升。这意味着生态的品牌影响力和溢价能力上去了。

　　外界分析师认为，电视的平均单价提升了26%，手机的平均单价提升了32%，这是非常难得的。其次，超级电视的平均尺寸提升了6%，这也是一个令市场感兴趣的增长点;另外，大屏的占比(55吋以上，含55吋)已经同比提升了90%，将近一倍的增长。

　　张志伟表示：“通过超级电视、超级手机在单价、大屏占比上的提升可以看出，今年的4.14电商节是乐视生态的恢复日，也是乐视生态的新起点。”对此，外界分析认为，从去年9月开始，乐视超级手机受供应链问题影响，市场的热度受到一定的影响。从414电商节的表现来看，乐视生态正在恢复!不管是市场热度，还是客户、用户信心，都在恢复。

　　乐视414生态电商节的成绩也体现了生态战略第二阶段的变化。对此，张志伟表示，通过此次414电商节，可以用八个关键词形容。第一，我们从粗放型向精细化进行转变。第二，从数量的增长向质量转型。第三，由单一的竞争优势逐步向综合性优势去转型，由单一的产品向体系化产品转型。未来我们电视、手机、MFL、会员等等并驾齐驱。第四，由速度的快速提升逐步向网格化去运作。第四，在经营上更加强化。第六，以前我们更多的是把产品卖出去，未来我们希望能够跟用户进行深度的沟通，吸引用户，真正把用户运营起来，形成用户自动化的传播。第七，从松散式的结构变成体系化结构，变成体系化运营，体系化包括信息系统的一致性、沟通语言的一致性、运营的一致性，最后产生价值和价值表现的一致性，价值评价的一致性。第八，我们以前快速的发展，付出了很多成本获取用户，未来我们逐步用效率获取用户，用我们快速的资金周转，快速的市场反馈。

　　在外界看来，通过414电商节的恢复，乐视很有可能迎来新的腾飞。

　　复盘414：“买会员送硬件”已深入人心

　　乐视在今年414电商节期间，仍然采取“买会员送硬件”的生态营销模式。这一模式在2016年推出之际，在行业引发悍然风波，认为乐视将“硬件暴利”这个潜行多年的潜规则破坏了，是整个市场的“破坏者”。

　　然而，行业眼里的“破坏者”却成为消费者眼里的“变革者”。在乐视发起的414电商节、919乐迷节中，这一营销理念被用户开始接受，并在今年414电商节成为消费者的共同选择。从超级电视38.6万台、超级手机44.7万台的销售量以及5.8亿的会员收入来看，乐视追求的生态消费理念成功打开了用户的心智，最终成为一种新的消费理念。显然，其推行的硬件免费、服务付费的模式已经证明了在硬件越来越式微的情况下，它已经是行业的共识。

　　乐视ESSP平台CMO赵一成表示，在乐视未推出“买会员送硬件”模式之前，用户购买一个硬件产品，往往会为附加在产品之上的品牌、渠道、硬件溢价而买单。而那些企业通过硬件获得暴利后，再反过来通过研发等投入来提升产品价值，继续让用户买单。

　　但在乐视“买会员送硬件”的硬件免费模式下，硬件已不再是销售的主体，销售的主体转化为内容。今年414电商节期间，乐视还为用户推出了会员套餐，除了乐视超级影视会员，体育会员之外，还推出了超级影视会员+CIBN会员+华数会员的“OpenEco会员套餐”。会员套餐的推出，让内容集合变得更为庞大，也更满足会员对于内容资源的需求。

　　艾瑞曾在去年公布分析数据中指出，预计2017年中国视频付费用户规模将突破7400万，市场规模或将达到140亿元。数据显示，2016年上半年乐视网会员付费业务收入实现27.09亿元，同比增长152.07%;终端业务收入实现51.32亿元，同比增长171.13%。

　　乐视414生态电商节能在今年取得21.7亿的背后，其实是用户正在改变的消费理念对传统旧有消费理念的一次冲击和变革。而乐视只是通过大数据精准地把握住了用户思维，再次领先行业变革现有的消费模式，主动消除挡在硬件入口之外的利润壁垒。