当语音交互落地时，哪个场景更具潜力

　　人工智能技术浪潮的来袭，将我们带进万物相连的物联网时代。新的时代下，语音交互成为了人机交互的新方式，几乎所有的硬件产品都打出了“语音交互”这张牌。语音作为人类最自然的交流方式，比文字和图像更具天然的优势。公开数据显示，2018 年，30%的人机交互将通过语音完成;2020 年，至少 50%的搜索将是语音搜索。语音交互作为人机交互的重要演进方向，正在逐步深入到我们的日常生活和工作应用中去。

　　语音交互风头正劲，各大巨头都不想输在起跑线上。为了争夺这一入口，巨头们在语音交互领域大力布局，展开了一系列的疯狂竞赛。苹果Siri，谷歌Assistant，微软Cortana，亚马逊Alexa纷纷拓展生态系统，积极推出自己的语音产品，加大对语音交互市场的争夺。

　　Home

　　2014年11月6日，亚马逊发布搭载语音助手的音箱Amazon Echo，不止局限于音乐播放，内置的Alexa语音交互系统还能进行智能家居设备控制。而谷歌随后发布的Google Home，一直在与Echo争抢home场景的中枢角色。国内包括京东、阿里等巨头都在布局Echo 类产品。万万没想到，在《碟中谍4》中，阿汤哥通过用语音来开灯、开电视的生活场景，被搬到了现实生活中来。

　　Car

　　语音交互是辅助驾驶的最好交互方式，这也使得汽车上的语音产品成为兵家必争之地。数据显示，在美国，平均每四起因使用手机导致的车祸事故中，就有一起是开车时手持接打电话引起的。我们知道，最安全的驾驶姿势，一定是目视前方、手握方向盘，语音交互在car场景的应用，释放了驾驶员的手和眼睛，让驾驶员专注于眼前的路况。特斯拉可谓语音交互在驾驶场景应用的鼻祖，语音控制系统的加入给汽车这个古老行业带来了朝气。之后，苹果在Apple CarPlay内置Siri实现了语音交互，国内语音厂商科大讯飞，为汽车提供语音交互系统，其中有宝马、雷克萨斯这样的豪华品牌。

　　(特斯拉汽车)

　　On the go

　　在科幻电影《Her》中，男主戴着小巧的无线耳机，不论上下班、逛街，还是去海边，都可以随时与耳机内置的语音助手对话，甚至谈起了恋爱。现实生活中，和语音助手谈恋爱目前是不可能的，但不能否认，小巧的智能无线耳机，确实给外出出行带来了便利。正是瞄准了人们on the go场景下对方便的需求，智能耳机出现了。2016年苹果推出airpods无线耳机，用户通过蓝牙连接手机之后，借助Siri语音交互系统操作手机。而国内推出的Vinci智能耳机，作为一款集耳机和播放器于一体的独立设备，甚至不需要连接手机，唤醒语音助手小me后，语音控制实现音乐播放、电话接打、心率查询、收听新闻等服务。语音交互省去了用户手动操作繁琐的步骤，给户外出行带来了便利。

　　(Vinci智能耳机)

　　谁更具市场潜力

　　按照距离麦克风的远近，以上三种语音交互的场景，可分为两类：一是远场语音(在车载、智能家居环境下，离麦克风3-5米)，二是近场语音(嘴巴贴近麦克风，与产品对话)。

　　Amazon Echo系列产品在2016年卖出了超过650万台，可谓远场语音的典范。亚马逊将语音交互落地到智能家居上，加入麦克风阵列，对不同方向的声音信号进行处理，解决了部分远场化的问题，但是由于定向拾音的角度有限，说话人的移动成为问题。亚马逊Alexa负责人 Toni Reid认为，“当用户下达语音指令后，Alexa实际上只有一次机会去部署相应的动作，而不能去和用户进行多轮对话，反复对话对用户来说是很糟糕的体验。”

　　2011年iPhone 4s发布Siri语音助手，是苹果在语音交互棋盘上下的第一颗棋子，之后Siri不断迭代，但在远场语音方面，Siri比不上ALexa。因此，苹果选择以近场语音交互为主的airPod为切入点发力，这一举措巩固了苹果在近场语音中的王者地位。数据显示，airpods上线短短一个月，就异军突起占据了美国无线耳机26%的市场份额。

　　相比音箱，耳机的利用率更高。智能家居、车载语音产品，要依托一个固定的环境，从这一点来看，以智能耳机为代表的近场语音产品更个人化。远场语音下，用户总是要保证声源距离，才能完成语音交互，若声源距离较远，音量不够大，那语音识别率将会大受影响。戴在耳朵上的智能耳机，离人的语言器官嘴巴近，当你和耳机进行语音交互的时候，更像是和朋友交谈。这就如同大声嘶喊和两个人窃窃私语。

　　耳机的携带方便，决定了它有更多自然的使用场景。以电脑和智能手机为例，当电脑发展成为基础设施走入千家万户，几乎人手一台，用户长时间大规模的使用;后来，几乎兼容电脑的智能手机，扩充了传统手机的使用范围，并且体积轻小携带方便，用户量迅速扩展，人们自然而然的从PC时代迈入智能手机时代。

　　MSR首席研究员、语音专家俞栋指出，“目前一般远场识别的错误率是近场识别错误率的两倍左右”，当产品真正落地的时候，近场语音带来了更好的用户体验。

　　去年，“互联网女皇”的玛丽·米克尔发布的2016年互联网趋势报告中，谈及“语音正在被重塑，成为人机交互的新方式，在过去75年里，每10年就有一次人机交互的重大革新，人类对机器的操作，从物理手柄按键，到物理键盘鼠标，再到触摸屏，现在语音成为了重要的交互方式。”在这场语音交互入口争夺战中，以智能耳机为代表的“on the go”场景语音产品，因为更接近语言交流的器官，应用场景更广泛，或将成为语音交互的最大入口。