2017年中国SaaS产业峰会成功召开，探索共生SaaS未来

　　撰文：T客汇   卿云

　　由移动信息化研究中心和T客汇共同举办的中美SaaS峰会|2017年中国SaaS产业峰会于2017年5月10日在北京新云南皇冠假日酒店举行，活动协办方SaaSPad ，活动支持正和岛企业服务联盟，峰会主题：探索·共生——不可能 不可或缺 不可想象。有幸邀请到海外创业公司Zenefits 高级产品总监Itai Turbahn、Dropbox  全球产品战略和并购负责人Lan、甲骨文公司企业应用顾问总经理谢鹏，还有北森云计算 CEO&联合创始人纪伟国、峰瑞资本创始合伙人李丰，以及Zoho、腾讯云、销售易、外勤365、亿方云、六度人和等SaaS翘楚的创始人和高管来与我们一起探索。此外还有移动化信息研究中心带来的最新报告，干货满满保证不虚此行。

　　移动信息化研究中心联合创始人&高级分析师江涛发表了以“2017年中国SaaS行业趋势分析”为主题的演讲。他认为中国SaaS市场日渐成熟，国内用户对SaaS应用的关注已突破技术单元的层面，今后两三年将是市场渗透或市场培育的关键期。2016年SaaS一个重要的市场在民营领域，但是今年国字头企业和政府的比重会加大。

　　漂洋过海而来的Itai Turbahn发表了 “HR新趋势 移动化、机器人和员工相结合的一体化体验” 的主题演讲。从Zenefits 的发展史讲到这些年的宝贵经验，他认为Zenefits看到了巨大的中小企业市场，创新了付费模式;Zenefits还关注整个生态系统而不仅是简单的点，并且化繁为简、隐藏产品复杂性。

　　纪伟国居安思危带来了《SaaS第三代的盛世危言》的主题演讲，以北森为例说明SaaS企业应该选择适合的路径并深入耕耘，业务聚焦一体化，建立自己的差异化优势;不必过多担忧小微客户流失率高的问题，要重点解决如何大规模降低获客成本;对垂直行业来说，PaaS平台也是一个选择;AI大数据不能触碰法律红线。

　　谢鹏认为当前行业处在“一夜春风花千树，春风送暖万物苏”的美好时代。SaaS真正价值在于从信息化到现代化的变革——体验愉悦化、服务移动化、商务社交化、开发敏捷化、软件民主化，而“创客运动”不断浸入，使2B SaaS站到了技术风口。他还认为一个良好的2B平衡模式应该具有完整的可扩展性、可快速部署并且可持续创新。

　　李丰从中国产业结构变革转型以及如何看待大数据、SaaS、AI方面阐述了自己的观点。他认为中国处在经济转型阶段，企业办公方式、企业组织形态和企业管理模式都在发生转变，SaaS软件的产生本质就是应对组织和社会结构变革;AI有助于数据处理效率和模型构建效率的提升;能够充分线上化并且拥有大批数据的行业会先到AI，否则要先SaaS再到大数据再到AI。

　　Lan表示最近几年客户最愿意付费的SaaS产品就是人工智能产品，比如机器学习近几年来比之前有50倍的增长，几乎所有领域都在用机器学习、人工智能，尤其企业级服务的人工智能有较大发展;中国的优势在于“白纸作画”，从没有产品一下子到了非常聪明的产品，会发展很快。

　　销售易CEO史彦泽从SaaS风口和未来产品方面表达了自己的观点，认为驱动SaaS风口主要有三个因素：人口红利消失使企业认识到如何降本增效，消费升级倒逼企业更好地理解客户，技术驱动产品落地。另外，SaaS行业经历了信息化、数字化和现在的智能化，不断变革升级;未来新服务经济的最大特点是个性化服务能力，这需要深层次理解并真正连接客户。

　　腾讯云战略合作总经理庆雪辉认为，IaaS是巨头竞争，PaaS是生态间的竞争，SaaS是差异化竞争;腾讯云可以为SaaS提供强有力的支撑，可以把合作伙伴的产品和腾讯云的产品整合成一个解决方案，共同推荐给用户。在投资方面，腾讯不再像以前一样完全追求控股，更多是为企业提供一个平台。

　　移动信息化研究中心分析师吴勇发表了题为《CIO的奋斗》的主题演讲，他认为CIO在管理层“地位”进一步提升，国内多数CIO的工作范围开始面向企业全局的IT治理，且CIO对新技术情有独钟，下一步将要实现的新技术是大数据。

　　下午三场尖峰对话，让我们感受到了1+1>2的独特魅力，主持人提问犀利嘉宾不断交锋，第一场尖峰对话甲骨文潘杰君、销售易史彦泽、六度人和张星亮、外勤365刘昭、Zoho张伦等业界精英发表了精彩观点，T客汇赵恒主持本场对话。

　　潘杰君认为没有互联互通，每一朵小云都很难独立生存;史彦泽认为对时下火热的AI不要拔太高，核心还是融合落地;张星亮则觉得商业模式不同，巨头与创业公司各有机会;刘昭认为要从用户角度出发，考虑SaaS到底给客户带来什么价值;张伦认为中国市场比较大也比较重要，做渠道还是直销不能一概而论要看产品特性。

　　Zenefits  Itai Turbahn、北森纪伟国、理才网陈谏、薪人薪事常兴龙，带来第二场尖峰对话：游戏规则变化中的比拼。由Moka赵欧伦主持此次对话。

　　常兴龙讲了未来如何聚焦客户、快速占领市场;陈谏谈论产品线从HR拓展到CRM，走免费战略是否行得通;纪伟国预计北森2018年开始盈利;ItaiTurbahn认为每一个成功的公司都会经历一些起起伏伏，裁员是精简团队让大家可以高效合作。

　　Dropbox Lan、泛微熊学武、亿方云程远、Event Bank 捷会易纪景姝、联才工坊 周立玮带来第三场对话：中美SaaS差异：深度与宽度之间。不仅探讨了中美SaaS之间的差异，同时也讨论了时下最火热的AI。T客汇赵恒主持本场对话。

　　中美差异：Lan认为中国SaaS公司出海比较少见，中美之间有些地方可以互相借鉴，取长补短;熊学武表明泛微也在考虑海外扩张，至于本土资源收购可能性不大，看不到利好;程远认为国外很多领域不像中国这样一家通吃，中国SaaS细节方面还需要打磨;纪景姝认为海外成本比国内低，美国更重视Cross Sell(跨区域销售);周立玮认为海外相对简易、独特、直接，但早期团队不宜出海。

　　关于AI的讨论：周立玮认为AI有炒作嫌疑但是存在其价值;程远认为AI本身从长期来看绝对不是泡沫，但是短期来看是泡沫;纪景姝指出AI的机会一定要在应用，而不是技术输出;熊学武认为AI要具体到技术和算法，把这些解决好，才能真正有干货出来; Lan认为 AI是解决问题的方法，而不是目的。

　　这是移动信息化研究中心第三次举办SaaS产业峰会，“三”在中国古代哲学里有特殊的意义，一生二，二生三，三生万物。三是繁荣是无极限，相信经过从业者的不断努力，SaaS的明天必然美好。SaaS盛世之歌将由我们唱响，SaaS的未来不可想象，每个企业的未来不可想象，每个人的未来不可想象。让我们携手共创辉煌!下次峰会再见!