京东：零容忍腐败 老刘“刮骨疗毒”

　　文/中国商人杂志  记者 王晶

　　关于京东的两条新闻最近有些刷屏。

　　5月8日，京东集团发布了其截至2017年3月31日的2017财年第一季度业绩，净收入为762亿元人民币(约合111亿美元)，同比增长41.2%，净利润超2016年全年。

　　而在一周之前的5月3日，京东反腐再出重拳。当日，京东发布公告处理6起利用职务便利涉嫌腐败的案件，涉案8位工作人员均被辞退，其中3人刑事拘留。

　　相较于业绩的飞速攀升，刘强东显然更重视后者。盘子越来越大，滋生腐败的“沃土”多了，权力寻租的空间大了，高调及时的反腐非常之必要。京东苛刻的企业文化已不是什么新闻，对于内部反腐、售假、刷单等行为，刘强东一直是“零容忍”态度。刘强东曾甩出狠话：“如果公司怀疑你贪了10万块钱，就算花1000万调查取证，也要把你查出来。”

　　对于反腐，老刘真的是“发狠了”。

　　大哥的女人和财产

　　2016年“双十一”前，刘强东两次大动肝火，一次事关他的女人，一次事关他的财产。

　　去年10月下旬，刘强东在朋友圈发飙：谁再在我面前提“奶茶妹妹”四个字我就跟谁急!老刘的这张朋友圈截图随即在网络上引发热议。在经过大量围观和讨论后，刘强东于10月24日上午11点22分发布了一条微博揭露事件背后的隐情。

　　刘强东称：最近在国外出差不停参加会议，周日休息才知道我的一篇朋友圈这几天引发了大家的讨论。既然被大家围观了，我想还是有必要和大家说几句：

　　1、这段话是我对我朋友圈好友说的，朋友圈是私密的场景，不是对广大网友甚至也不是对京东员工;2、事情是缘于当天一次私人聚会中有人无视我的善意提醒，多次在我面前不以名姓称呼我的妻子。因此聚会结束后发了一条朋友圈表达了不满，也是希望朋友以后能够改变;3、我希望每个人在私密环境下的言论都能够不被随意扩散!打扰大家，非常遗憾!

　　一篇两百来字的微博，不仅化解了数日来的各种传言和热议，也维护了自己的妻子和隐私，这事老刘办很man!

　　几乎是在刘强东发微博澄清“事关他女人”这一热议的同时，另一件“事关他财产”大动作也在有条不紊地进行。10月24日上午10点46分，京东通过公众号“廉洁京东”发布文章《京东集团反腐公告》，将过去一段时间查处的10起内部腐败案件进行实名公布，其中多名员工在办公室现场被警方带走、刑拘。这些内部腐败事件涉及收受供应商贿赂、职务侵占、索要供应商礼品、接受供应商宴请等违法违规行为。

　　京东在腐败问题上下重拳，或与刘强东本人的态度强硬有关。他在一次媒体采访中说道：“虽然贪污腐败的员工是凤毛麟角，但我哪怕一年只抓一个人，我就要投入3个人的力量，不是我为了他贪污我的钱，而是这是我创立公司的梦想。”

　　刘强东对腐败的“零容忍”源自他早年初次创业失败的经历，当时正是员工贪腐引发了公司危机。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，即使今日刘强东已经成为掌管六十多万员工的大老板，对于曾经的阴影，或许依然有些心有余悸。

　　假货、刷单零容忍

　　以京东为代表的互联网公司展开的反腐斗争，是在为此前的超常规快速发展买单。多年来，互联网企业不仅和传统行业苦斗，相互之间也斗得不亦乐乎。现存的互联网企业都是历经生死的幸存者，然而，他们在赢得外部“战争”的同时，却没能做好内部监管，这导致一大批互联网企业滋生腐败。

　　在京东的微信公众号“廉洁京东”上，去年11月23日曾曝光过一起贪腐案件：京东商城3C事业部生活旅行业务部运营岗的樊龙利用职务之便向商家索要股份、现金等大量财物，已被京东辞退并被公安机关处以刑事拘留。

　　樊龙是在自己工位上被捕的，从他的工位可以看出，樊龙在京东的职位并不算高，其头衔也只是一个“运营岗”。可就是这样一个不起眼的普通岗位，却因涉嫌贪腐而被内控合规部调查、举报。

　　5月4日，“廉洁京东”网站新增“失信名单查询”功能并对外开放查询通道，在京东任职期间因腐败问题被解雇的员工，以及与京东合作期间通过不正当手段谋取利益的商家都会被记录在案。查询者只要进入“失信名单查询”页面，可通过输入企业名称、社会统一信用代码或者人员身份证号码进行相关查询。

　　对于刘强东治理贪腐的决心，从京东集团副总裁辛利军的一次采访也可以看出其强硬的态度。辛曾对媒体表示，刘强东眼里不容沙子，在假货、刷单这种事情上是零容忍，如员工出问题，京东处理手法是“一律开除”。不仅员工会遭遇处罚，员工所在的部门领导、领导的领导也会受到牵连，会被降职。

　　2014年京东上市前夕，刘强东回母校中国人民大学进行演讲时提到，他曾在2010年开除了一位副总裁，只因此人拿了供应商一个箱子。更早的时候，刘强东在与王利芬的一档对话类节目中也曾提及，公司内部不能容忍撒谎的人，此前因为京东一个高管早上要送小孩去幼儿园，就让秘书帮忙打卡，刘强东知道后立马把这位高管开除了。

　　一个公平系统中腐败分子的存在就像清水中渗入杂质

　　温玉杰今年年初上了京东集团的公告，这次不是贪腐，而是被奖励了2.5万元。

　　事情要从2月18日那天说起。培训日忙完，温玉杰准备用金融支付工具给公交卡充值，打开软件，发现余额中多了5万块钱。温玉杰翻开转账记录发现，有五笔账，每次1万元打入她的账户。温玉杰在京东工作两年，目前在居家生活事业部负责管控商家违规行为，给她转账的正是前几日因刷单被关店的一个商家。

　　温玉杰把钱退还商家并把事情告诉了领导。之后，根据京东最新颁布的廉洁奖励办法，温玉杰获得了相应奖励。根据《京东集团廉洁奖励试行办法》，对那些拒收商业贿赂方面有出色表现的员工进行奖励，奖励金额为拒收商业贿赂金额的50%。对于员工来说，这是一场关于个人诚信、职业操守的考试。

　　除此之外，在京东内部还有一套《京东集团反腐败条例》，先后经过多次修改，设置了专职的、直接向集团CEO汇报的反腐败部门——内控合规部，赋予这个部门惟一的腐败调查权。京东要求员工在收到现金类商业贿赂后，第一时间联系内控合规部说明该商业贿赂的情况。两个工作日都没反应的，一旦被举报或者发现，就会根据《京东集团反腐败条例》被认定为收受了商业贿赂。对拒收商业贿赂的员工，内控合规部会把名单报给集团人力资源部门，在升职和加薪时优先考量。对实施贿赂的商家会按照《反商业贿赂协议》处理，涉嫌违法的移送司法机关处理。

　　京东的内控合规部有点像明朝的锦衣卫和东西两厂，直接隶属于皇帝，并只对皇帝负责，只需要皇帝的只言片语，锦衣卫便可无需任何手续随时调查。

　　一个公平系统中腐败分子的存在，就像是清水中渗入杂质，而反腐就好比在被污染的水中加了明矾，让渣滓无处藏匿。在媒体的报道中，提及反腐，刘强东的态度一直是很“轴”的，对于这种“轴”刘强东的解释是“这不是我狠，是因为你做的事情完全违背了我的价值观，颠覆了我的梦想。所以，别说几万块钱，几千块钱，就是你拿一分钱我也一定把你开掉，我不会跟你讲任何感情，我不会有一丝一毫的犹豫。”

　　人是靠不住的，靠得住的大概只有制度。

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