消费升级、无人便利店来了，对我们的影响有多大？

　　没有导购员，没有收银台，不用排队，拿着所需的商品自动结算就走，最近“无人零售”的概念，突然横空出世，被认为是继共享单车之后的下一个爆炸性的新型业态。目前中国的一些城市，都在尝试开设无人便利店，各大互联网巨头也是纷纷介入。不可否认的是无人零售给消费者带来了一种全新的购物体验，但是随之而来的是舆论对人工智能取代人类，失业率问题，零售变革等众多问题的讨论。无人零售前景究竟如何?对于传统零售行业的冲击力有哪些，我们一起来看看。

　　EasyGo代表的无人零售新业态将让行业重新洗牌

　　在广州市越秀区中华广场，记者找到了一家24小时，无人值守的便利店EasyGo，通过扫码开门，记者轻松地进入了这间便利店，在10多平米的房间里，摆设了将近800种商品。从货架上拿了几样商品后，记者来到了结算区，不到几秒的时间内，手机就弹出了所购商品的种类及价格，点击支付就可以快速结算出门，整个购买过场还不超过10分钟。在记者体验的同时，这家无人便利店也吸引了不少消费者的关注。

　　凤凰卫视记者随机采访了几位EasyGo无人便利店里的消费者。“我特地从深圳过来体验这个无人便利店，因为我对那个互联网比较感兴趣，所以过来体验了一下。感觉非常方便，非常便捷。”“最大的好处就收节省人工成本，对这一块，然后再加上便利性，二十四小时可以买东西。”

　　事实上，人工成本的降低，购物效率的提高，这些都是无人零售目前的优势。近段时间多家互联网巨头，也纷纷布局无人零售、无人便利店、无人超市，开始在上海、杭州、广州等多地浮出水面。“无人零售“可谓来势汹汹，一些业内人士却担心，无人便利店，无人超市，会冲击传统零售行业，让收银员下岗。有专家算了一笔账，若无人超市全面普及，以上海为例，就可能带来近10万人的失业，一些每天做着简单重复劳动的工人，如收银员、服务员、导购员等也许会被更高效优质的人工智能产品替代。

　　“挺方便的，但是我觉得对于一些零售行业打击很大，失业的人会越来越多。”市场上也出现了这样担心的声音。

　　中国电子商务协会副会长单仁在接受采访时说，今天在整个中国，零售系统有五六百万的这种店员，假如无人零售未来大量的普及应用的话，可能会造成人员失业，未来行业也将会重新洗牌。

　　随着人脸识别，商品识别，移动支付等技术的普及，已经为无人零售铺平了道路，但是全面普及还需时日，也有业内人士表示，没有收银员即可完成收银，已经不是畅想。从事零售行业20多年的刘青就告诉记者，他所在的超市已经开始投入3台无人自助收银机。消费者选择好商品后无需排队，通过自助收银机，可以快速便捷地完成结算。

　　无人零售仍然处在发展初期

　　近日，中商产业研究院权威发布的《2017年中国无人零售商店研究报告》预测2017年中国无人零售商店交易额预计达100亿元，未来五年无人零售商店将会迎来喷发期，至2022年市场交易额将近1万亿元，无人零售商店用户规模可达2.4亿人。

　　参照发达国家的经验和中国的人均收入标准目前中国的便利店无论是在数量还是密度上都还有巨大的缺口，不管是无人自助收银，还是无人零售，都是一种技术的升级，未来零售行业将变得智能化、智慧化，为消费者带来全新的消费模式。

　　专家指出，无人零售火爆的背后，围绕着新技术所带动的REID标签，冷冻保鲜设备，传感器等的研发和制造以及围绕着大数据，精准定位、人脸识别等新技术的开发，都将产生大量的新型工作机会，也会创造更大的社会财富和价值。

　　可以说，目前传统零售行业，用工成本是以倍数翻升，那店铺的租金成本也是大幅度的上升。那么在这样的背景下，少人化和无人化的趋势，无人零售从一定程度上是解决了传统零售行业的“痛点“。不可否认，无人零售是零售行业未来发展的大方向。同时也应该看到，无人零售仍然是处在发展的初期，所以在技术和用户体验等方面均有待完善。无人零售归根结底还是零售行业，对于消费者来说，商品的丰富和优质才是最重要的。