[创头条观察]掀起华丽的袍子以后 中国市场上还有多少个“世纪佳缘”？

　　中国的创业项目怎么了？

　　一方面，中国已经成为世界模仿学习的对象，另一方面，恶性事件频发暴露出来的短板也让人触目惊心。当骗子们成功对接互联网平台，并从中渔利的时候，我们不禁会反思：创业者到底应该怎样做，才能让世界变得更好?如果自己赚钱而让世界变得更糟，这样的创业还有价值吗?

　　前不久，wephone创始人、开发者苏享茂被前妻翟某“勒索”导致自杀的消息被爆出。短期内离奇的婚恋经历以及遭前妻勒索自杀的惨痛结局，让苏享茂和前妻两人的“媒婆”——世纪佳缘网陷入舆论风波。

　　无论是Boss直聘风波中的虚假招聘，还是世纪佳缘的收费骗婚，亦或是百度“魏则西事件”，都反映出一个深刻的问题：创业者为了生存或者赚钱，到底可以怎样没有下线(或者推卸责任、或者不负责任)?

　　直到现在，无论是世纪佳缘还是百合网(毕竟他们是一家啊)，无论是百合网创始人田范江、慕言，还是世纪佳缘创始人龚海燕，都还在罔顾事实、闭口不言。是企图让外面的大事(比如薛之谦事件)逐渐淡化这些事实吗?还是龚海燕早就忘记了，当时创立世纪佳缘，就是因为相亲时上当受骗、投诉无门，才立誓要打造一个“严肃婚恋网站”。那么此时此刻，龚海燕的沉默，到底代表了什么呢?

　　1、“良心活”该怎么赚钱?

　　2011年，创始人龚海燕带着世纪佳缘登陆纳斯达克。但上市并未让世纪佳缘远离质疑。

　　一个浅显的理论是：婚恋是社交中一个极度细分的领域，需求本身很低频，而且用户对于网站的黏性很低——一旦相恋，立刻会转移到微信微博等其他平台，没有什么复购率。

　　而且这是一个“良心活”，如果客观的真的帮助用户匹配合适的相亲对象，整个相亲网站的逻辑是最顺畅的，但是那样也就意味着没有更多的钱，这可不满足资本的胃口。

　　这应该——至少不是龚海燕最初想要的结果。

　　在成立初期，龚海燕只是想把世纪佳缘作为“公益性”的社会实践，因此网站从一开始即为免费模式。伴随会员数量的增多，世纪佳缘开始应需求举办线下见面活动，但也只是收取组织费用。

　　但是，人是善变的。资本进来带来了快速发展，也带来了资本的欲望。

　　2004年，在得到第一笔天使轮融资后，世纪佳缘尝试了最早的付费产品——“光明榜”，即首页会员展示服务。不过在盈利模式探索中，最有成效的当属“按效果付费”的邮票增值服务。邮票是世纪佳缘的站内通用货币，每张2元，用来接收异性来信。当时，“按效果付费”模式是世纪佳缘的核心盈利模式。

　　2011年，对于世纪佳缘而言是一个巅峰时期。龚海燕带着世纪佳缘敲响了纳斯达克的钟声，最高募资达8520万美元，市值3.4亿美元。

　　但作为在纳斯达克上市的全球首个婚恋网站，世纪佳缘上市后的日子可以说并不顺遂——业绩不振、竞争对手同质化竞争、营销成本高居不下、商业模式进入瓶颈等问题导致股价低迷，市值缩水至IPO时的一半。

　　2012年，被称为“网络第一红娘”的龚海燕终于宣布离开世纪佳缘CEO的位置。根据当时的报道，此举一度被解读为“资本逼宫”。

　　2、“谁交钱，交钱多”，谁就是“高端成功人士”

　　龚海燕后来再次创业，一口气成立了3家创业机构，最后全都败走麦城。现在，龚海燕已经很久没有出来发声。

　　但在创头条(Ctoutiao.com)撰稿人来看，她真的很有必要和大家解释和交待一下，虽然此后世纪佳缘的决策和她无关——毕竟，世纪佳缘已经背离了龚海燕的初心，变成了她最讨厌的样子。

　　为了盈利，2013年开始，线下红娘店成了世纪佳缘的重点发展对象。接任龚海燕的CEO吴琳光曾在2013年第四季度财报解读中表示：本季度净收入较上年同期增长20.4%，这主要得益于在线服务的稳健增长和一对一红娘业务的迅速扩张，因为本季度一对一红娘业务实现净收入1970万，同比大涨111.8%，占总收入的比重也从上年同期的8.4%上升至14.8%。

　　所谓“一对一红娘”业务，就是后来广为大众诟病的婚恋平台业务。该业务简单讲就是诱导用户大手笔消费，同时还具备不能退货之类的霸王条款。

　　“根据客户个人情况和择偶要求，红娘一对一服务的收费从万元起，上不封顶。”一名世纪佳缘的红娘在接受采访时表示。

　　申请红娘一对一服务时，客户需要携带身份证在线下门店做实名认证。红娘会与客户面对面沟通，对客户的形象气质、语言谈吐、对未来的规划，以及择偶条件进行全面了解，进而精准匹配相亲对象。而根据一些世纪佳缘的维权群里的消息显示，世纪佳缘提供的一对一红娘业务，声称是针对通俗意义上的“高端成功人士”，但其实就是“谁交钱，交钱多”，谁就是“高端成功人士”。

　　对于是否有婚史等可能被隐瞒的情况，有红娘表示，可以为客户进行有针对性的背景调查，但是费用需要另算——这也是在“苏享茂事件”中广受质疑的关键。

　　而根据相关报道和裁判文书显示，部分用户体验远远达不到一对一红娘协议的承诺，使用婚托、匹配的候选人与个人要求完全不符等问题一直存在。

　　想想当年龚海燕因为自己婚恋受骗，愤而创办的“严肃婚恋网站”世纪佳缘，如今变成了今天广大用户口中的“骗子的乐土”……好像反讽然而又是赤裸裸的现实，好像在说着什么。

　　3、骗子是无孔不入，平台做了什么?

　　拥有海量的流量，却只选择将流量接入到“一对一红娘”业务上，可以说是世纪佳缘做出的一个十分不负责任的决定。

　　不难看出，所谓线下“一对一红娘”，其实和传统收费的婚介所、“媒婆”并无区别。实际上，他们的一套话术和当时的婚介所、媒婆也一般无二，而看人下菜碟、榨取最大价值的贪心更是有过之而无不及。把互联网手段获取的流量，居然导入给了已经注定没落的传统方式，只是为了赚取更多人的钱。

　　有受害人表示，世纪佳缘抓住了大众“想找到最好的伴侣”的需求来收钱，但却根本没有提供承诺的服务。收了钱不办事，只是根据缴费差不多的人进行简单匹配一下，敷衍了事。此外，宽松的审核条件，甚至可能看做是有意识的纵容骗子进场——只要交钱，一切好说。

　　这样“金钱至上”的行为模式下，“一对一红娘”为世纪佳缘带来了连续的盈利。

　　2014年，世纪佳缘一对一红娘服务净收入为人民币1.646亿元(2650万美元)，占总净收入的26.8%，较2013年的人民币5250万元同比增长213.8%。2015年，此项服务年度净收入为人民币2.615亿元(4040万美元)，占总净收入的36.6%，同比增长58.8%，年末，世纪佳缘一对一红娘服务中心已经达到106家，覆盖全国75个大中城市。

　　2015年3月，宏利基金对世纪佳缘提出私有化要约。年底，戏剧性的一幕发生：刚刚登陆新三板的百合网宣布拟收购世纪佳缘全部股份，收购总价在2.4亿至2.5亿美金之间。当然，从国内首个上市的婚恋网络平台，到后来被“千年老二”的同行收购。

　　对接流量变现的坏招数，加上针对坏招数放肆纵容的坏心态，让这片“骗子的乐土”放弃了责任，道德最后变成了一个牌坊，对于企业而言太简单了——只要KPI“唯利是图”，只要没有对监管做出硬约束，整个企业自然就会堕落下去。

　　先伪善垄断，然后放骗子，甚至自己就成为骗子。这竟然成为了如今很多创业者认可的“所谓模式”。

　　4、“责任感缺失”是创业的死敌

　　没错，世纪佳缘赚到了钱，创业团队也都赚了钱。民间有种质疑方式说：you can you up。但是如果依靠不正当竞争取得成功，真的值得效仿吗?如果没有了道德底线、没有了责任感，赚到的钱算得上是干净的吗?用时髦的话说：你的良心不会痛吗?

　　笔者认为，创业者最宝贵的精神应该是：责任感。最近中共中央、国务院联合发文强调企业家精神，我认为企业家精神的核心也是社会责任感——只有负责任的企业才可能是最伟大的企业。

　　在京东，这种责任感是刘强东随时随地强调的。企业每天都要面对各种不可避免的问题，但是各家企业到底是在解决问题还是在推卸问题一望可知，京东关于假货、腐败等0容忍，已经超越了阿里巴巴的“顾左右而言他”，也超越了腾讯用公益对冲敛财，更是将“没有道德感、只要绕开法律规则”即可的百度甩在脑后。

　　作为搜索引擎的领军人，百度真的无法避免垃圾广告的投放吗?但在利益面前，百度选择了对用户投诉置之不理，拥抱虚假、欺诈广告，自称不清楚自己的广告收入的结构;Boss直聘难道不了解审核严格的必要性吗?但是严格的审核机制会限制其获得更广阔的企业资源，没有资源就无法吸引更多的免费流量，没有流量就无法吸引投资。所以“求职少年李文星之死”变成了必然发生的悲剧。

　　此外，还有为了获得融资，不惜用黄赌毒、不惜用类传销(最近传出拼多多等类传销的性质，难道不也是打着美好的幌子，激发我们的贪心来满足他们的获利吗?)、不惜用高额补贴来换取不具有价值的流量;

　　为了变现，不惜把流量(用户个人信息)卖给最糟糕的(出价最高的)企业或者机构;

　　甚至类似的还有，为了流量，创业者宁可赔本赚吆喝，宁可拉来毫无价值的流量充数，也要做大活跃度营造假象。(比如共享单车为了获取流量，每天用人工把单车送到用户手里....具体请参照创头条稿件：《共享单车其实是“不负责任”的产物》

　　很多问题已经成为企业甚至社会的毒瘤，但这些问题必须要有人牺牲、必须要用“生命的代价”来换取一点点的关注吗?看完中共中央、国务院下发的企业家精神的文件后，笔者想替死去的魏则西、死去的李文星、死去的苏享茂，问一问这些默认丛林法则、毫无道德感的创业者：如果没有了社会责任感，那企业还有存在的价值吗?企业的存在还有合理性吗?