保时捷为189个经销商提供AR眼镜 提高维修与沟通效率

　　2018年05月30日，保时捷日前宣布，将陆续为美国189个经销商合作伙伴提供Tech Live Look增强现实眼镜，帮助工程师缩短维修时间和提高维修与沟通效率。

　　Tech Live Look结合计算机式眼镜和增强现实软件，可支持数百英里外的远程专家浏览服务技术人员面前的内容，并在技术人员的视场中提供实时反馈。该系统采用了ODG R-7智能眼镜和Atheer的AiR Enterprise软件平台。

　　保时捷北美分公司的总裁克劳斯·塞尔玛(Klaus Zellmer)说道：“Tech Live Look是保时捷的数字化创新产物……我们的专业人员和经销商技术人员将能更有效地分享专业知识，从而提高整体服务质量。”

　　在以往，一个复杂的技术问题可能需要在代理商与技术支持团队之间反复来回。这可能涉及多次电子信息，电话，照片，以及保时捷现场技术经理的现场访问，从而确定问题所在并进行维修。

　　Tech Live Look可以大大缩短流程时间，并且增强相关的沟通。例如在洛杉矶的经销商服务技术人员在穿戴智能眼镜后，他们就可以通过软件与2200英里外的亚特兰大保时捷技术支持团队进行对接。通过眼镜提供的高清实况视频，支持团队可以准确浏览技术人员面前的一切内容。专家反过来可以将技术说明和示意图逐步投影到显示屏上，这样技术人员就可以直接在视场中查看信息，无需双手进行操作。这种信息交流比发送电子表格和照片，或者通过电话解释复杂技术问题要有效得多。

　　在2017年实现成功的试用后，这一系统于本周正式开始登陆美国三家保时捷经销商，而保时捷的目标是在年底前支持75名经销商，余下的189家经销商中的大部分将在2019年完成覆盖。