为跟上新技术 美国联邦机构成立内部孵化器

　　据悉，美国财政部财政服务局的收入和收款管理办公室(RCM，Office of Revenue and Collections Management)在2014年推出了一个孵化器项目，以让RCM跟上新技术，用这些技术提高自身工作效率。

　　“目的是促进公私合作，为政府开发电商产品，”孵化器项目经理Joe Edwards说。

　　实际上，这个孵化器算是RCM的一个内部研发实验室。有兴趣的员工可以与来自私营公司(通常是金融机构)和学术界的专家组成一个团队(大约15人)，他们将围绕一个特定主题或者一项特定技术进行开发。

　　开发的产品是为了解决机构内部的痛点，或者改进机构与人们打交道的方式。每期项目长3个月。自推出以来，RCM员工已经尝试了聊天机器人和机器人流程自动化。他们甚至开发了一个移动APP。

　　“在2014年，我们没有任何移动APP。”Edwards说，“但是现在情况发生了改变。”迄今，很多原型已经在机构内部投入生产。

　　Edwards表示，孵化器的参与者不一定是技术人员。“这个孵化器的好处在于它也接纳自认为不懂技术的员工，”Edwards说。“实际上，任何人都可以成为技术人员。在三个月的时间里，我们会帮助每个人了解技术。”

　　成立这个项目是为了让机构跟上最新的技术，但是它同时也鼓励了一种对科技保持好奇心的文化。“这是一种让员工参与进来的好方法。”Edwards说。

　　编译：邓桂华。