专访大瀚人力资源集团董事长康兵 ——真正的大善是做好企业,回报员工

　　导语：“管理者真正的大善是把企业做好，这就是回报员工最好的方式，为他们创造良好的机会展示才华，引导他们向辉煌的前程进军。给团队‘小富即安’的恩惠，从来都不是大善。”

　　文/程海涛、Nydia

　　在成都高新区新希望国际大厦见到康兵时，他刚结束公司的一个内部会议。今年是大瀚人力资源集团(以下简称“大瀚”)成立的第19个年头，康兵依旧坚持每日清晨六点起床跑步，吃过早餐便早早来到公司工作。这是他春夏秋冬不曾改变的习惯。

　　康兵早年从四川大学毕业，而后赴美留学期间，接受到系统的西方知识体系。在与全球顶尖的“五大”猎头公司之一的创始人接触交流之后，他对猎头这个行业产生了浓厚的兴趣，并挖掘出一套对人力资源管理的独特理解。在他看来，“中国太需要像‘五大’那样的猎头公司了，为我们中国民族企业发展而服务，因为国家的竞争归根到底就是企业的竞争。”于是，秉着这样的情怀，康兵在美完成学业后就回归祖国了。

　　回到家乡成都，康兵先是在世界500强企业美国国际集团(AIG)担任首席代表，几年后，他与同样在世界500强企业美国电报电话公司(AT&T)任人力资源经理的妻子双双辞职创业。那是1999年。夫妻俩毅然辞去世界500强外企高大上的职位，只用了不到一周的时间决定。就这样，他们抓住猎头行业在中国初步兴起的大好机会，带着世界一流企业的管理智慧，上马开工，建立了最初以高端猎头为主要业务的大瀚。

　　总部落户成都，出于战略选择

　　中国猎头行业的发展，最先起步的区域要数以广深为主的珠三角，发展最快和最稳定的区域分别为以沪苏杭为主的长三角一带，以及京津地区。康兵将大瀚的总部设立在成都，则出于战略选择，出于他对地域经济发展趋势的准确判断。而且彼时北上广已经涌现一大批猎头公司，把公司设在竞争相对没那么激烈的成都，更容易脱颖而出。事实证明，康兵眼光毒辣，成都这座充满潜力的城市如今已是中国新一线城市之首。

　　大瀚虽立足于西南一隅，但业务发展从一开始就放眼全国。在起初面积仅37.5㎡的办公室里，电脑、传真机都是康兵和妻子从家里搬来的。而他们与全国各地的业务，只有一根电话线的距离。康兵还记得他们成功推荐的第一个职位是财务总监，最开始成功签下来自中西部、北京、上海等地的一笔笔订单，都得益于一次次的电话沟通。

　　做好一家公司的西区业务，有了口碑便能顺势拿下东区、北区等其他大区的业务。渐渐地，大瀚用优质的服务换来了更多国际知名企业的信任，随着争取到一系列的猎头职位，大瀚顺利地走上了创业初期的成长之路。

　　用康兵的话来说，在成都经营的五年里，大瀚一直在学习。2004年，公司发展趋于稳定，康兵决定走出成都，布局全国，在大量企业总部聚集地的上海开设了分公司，迈出了公司全国化的第一步。紧接着，2005年-2006年，北京和广州分公司相继成立。2007年-2008年是公司疯狂扩张的两年，分公司陆续在全国重点城市开张，最火爆的时候曾在一周之内开了八家分公司。

　　分公司按照从沿海城市往内陆、中西部城市开设的节奏，迅速获得了全国市场。如今，大瀚在全国已有34家自营全资子公司，集团员工近2,000人，为12大行业提供高端人才猎寻服务的同时，业务也更加多元化，拓展到人力资源服务外包、招聘流程外包、人力资源综合咨询等领域。

　　自1999年成立以来，大瀚至今累积为5,000家世界500强企业、大型上市公司及拟上市公司提供服务，其中不乏GE、IBM、阿里巴巴、华夏、海尔等这样的大客户。其中一些客户，就是当年康兵自己带着团队亲自拜访谈成的。

　　居安思危是基业长青的底色

　　大瀚从创建以来，每年都保持盈利。2009年，在康兵创业的第一个十年，他买下了公司总部位于黄金地段2,000㎡的一整层办公楼，广州分公司的一整层楼也买了下来。2012年，公司营业额突破1.3亿元，利润开始大幅提高。

　　康兵谦虚地把这些显著的成绩归因于“幸运”，但也只有他知道这背后付出了多少艰辛。尤其早期在与外资猎头公司激烈竞争的压力下，很长一段时间他都是“战战兢兢、如履薄冰地经营着”。康兵明白，除了努力在外拼打搏杀，内部管理优化也要跟上，他为大瀚部署了先进的流程管理体系、薪酬体系等，提升公司的整体效率和品牌影响力，使公司的竞争优势更加明显。

　　通过近20年的磨砺与蜕变，大瀚的实力受业界肯定，但在康兵口中，他只是用“竞争20年来，我们侥幸还生存着，是一家没有死掉的创业公司”一语带过。一贯的虚心谨慎，与康兵强烈的危机意识不无关系。他认为，大瀚的规模化、抗风险等能力仍待升级，在资本、人才、品牌优势等方面还有很大的发展空间。

　　面对近年来互联网的冲击，面对大量的资本开始介入人力资源行业，康兵要思考如何在以猎头服务为主的业务被分流的整体趋势下，与时间赛跑，将定向、迅速、优质服务的优势发挥到极致。毕竟互联网并非万能，无法解决所有问题，尤其是中高端职位。另一方面，康兵也很清楚，要合理地运用互联网技术，帮助大瀚更好地实现多元化业务发展的目标。

　　所以，康兵这些年带领大瀚时刻保持危机意识，不断地学习、成长，紧跟竞争潮流，更迭产品，克服推动变革过程中的重重困难，以支持公司在不同的阶段稳定地呈螺旋式上升发展。“当你对你的企业很放心的时候，你往往就没办法继续前行了”，康兵如是说。

　　目前，大瀚仍处于自有资金发展阶段，未来，公司将从两个主要基本方向运作：技术和资本。结合互联网、人工智能等技术开发具有前瞻性的人力资源新产品，升级服务的同时，不排除运用资本的力量，用更快的速度赢得更大的市场，推动业务高效规模化。

　　康兵希望大瀚在时机成熟时能够上市，他认为上市首先可以为公司塑造良好的治理结构，这是企业可持续发展并传承下去的前提。其次，上市是企业资产证券化的重要一步，能够保持证券化资产较强的流动性。这是上市对公司最为重要的两项意义。

　　最好的经营诀窍：付出不亚于任何人的努力

　　大瀚的竞争对手曾言“大瀚是国内人力资源猎头行业最有钱的公司”。康兵认为，支撑大瀚健康发展的根本，都是“干出来的”。

　　以他自己为例，坚持每个工作日早上八点开会，十几年雷打不动。创业初期在上海打拼时，60%的时间都在上海工作，周一飞到上海，周五飞回成都……他希望通过自己的奋斗，为员工树立榜样，“自己辛勤守护的麦田，麦子的长势一定更好”，他这么形容。

　　康兵说，干这行不靠别的，靠的是专业的服务。员工成长和企业经营的诀窍都一样，唯有时刻不忘来自激烈竞争、科技颠覆，甚至个人、家庭等生存的压力，勤奋工作、不断学习、不断摸索，一个职位一个职位地“啃下来”。正如著名实业家、哲学家稻盛和夫所说的，“付出不亚于任何人的努力”。

　　康兵时常鼓励员工，做任何事都没有迟到者，只要自己没有放弃拼搏，没人能使自己一蹶不振。但同时，也没人可以保证永远领先。大瀚就是在不断打破过往的理念、系统、流程，才得以不断进步，而这条路是没有止境的。

　　康兵的勤奋、谦卑和极强的忧患意识，沉淀在大瀚的企业文化里，也深深地烙在了大瀚人的心中。正是管理者所具备的这种良好的心态、辩证的思想达到了一定的个人修为，才有可能令企业达到相应的境界和高度。

　　如今的康兵退居后台，把工作重心更多地放在了管理、战略等方面。他在努力推动公司形成流程化组织，设计规划公司未来的图景。他很享受这个过程，在实现梦想目标的途中带领、激励团队朝着同一个方向奋斗。

　　康兵说：“管理者真正的大善是把企业做好，这就是回报员工最好的方式，为他们创造良好的机会展示才华，引导他们向辉煌的前程进军。给团队‘小富即安’的恩惠，从来都不是大善。”

　　Q&A

　　程海涛:关于猎头这个行业，你是怎么看待它的？

　　康兵：猎头行业还是一个加速发展的行业，服务越来越专业化。很多年前，中国的企业其实不太习惯用猎头，甚至不知道猎头是什么。以前没有“服务外包”的概念，但现在提起这类概念时，大家会发现专业的事交给专业的人做反而更省钱，这样你就可以集中精力在优势的核心上。

　　我从第一天加入这个行业时就觉得，这是一个充分竞争的市场。但这样也会有好处：大规模的公司几乎没有，尤其在猎头行业很难跑出来。另外，想真正做一个全国化猎头公司的经营者并不多。因此，一方面由于当时的市场环境，另一方面是因为在中国市场，这个行业的职业经理人团队还没有形成气侯。所以我觉得，猎头这个行业，对于整个产业链而言，它是相对刚需的。

　　程海涛:你提到大瀚未来将从技术和资本两个方向运作，为什么会选择这两个发展方向？

　　康兵：无论是做服务行业还是其他，我觉得技术都是未来需要考虑到的因素。简单来讲，未来互联网作为一种技术手段会成为很多企业的标配，这其中也包括人工智能。以前，大家对互联网的接受程度可能没有那么高，接受速度也不是那么快。但是现在使用互联网是很普遍的现象，有庞大的互联网用户基数，我们需要有一些技术性的东西来升级我们的产品和服务。这是第一个关于技术的考量。

　　而对于资本的考量，是它决定了公司未来的规划。如果企业想要进入更高的层次、占领更大市场份额以及拥有更快速度，就必须去拥抱资本，利用资本的助力去将公司、业务做大、做强。因为当公司从一隅之地要走向全国、全世界时，一定会面临这些问题——技术问题、管理问题和资本的问题。事实上，“小而美”本身就是一个伪命题。

　　程海涛：实际上，大瀚已经做得很好了，要不断创新的话，相当于把以往的一些东西推倒重建，这个过程应该碰到很多困难吧？

　　康兵：因为产品都是有生命阶段和生命周期的，所以我们以前用的很多产品是过时的。产品到了这个点就要离开这个世界，就像一个东西用旧了要退出历史舞台一样。公司也是一个螺旋式上升的阶段，不同的阶段其管理理念是不一样的，需要有一些突破性的变化和上升才能支撑公司的进步，支撑公司往前走。所以你必须要有些变化，但在你进行创新和变化时碰到一些困难也可以说是很正常的。

　　程海涛：所以，在你的概念里，大瀚还是创业公司？

　　康兵：是的，我们仍然在创业阶段。应该这样讲，因为我们距离独立自立、成规模的公司还差的很远，相较而言，我们在人才优势、资金优势、资本优势、品牌优势和抗风险能力上也都差得很多。

　　程海涛：你的个人目标是什么？

　　康兵：这是一个非常好的问题，可能有两种人，第一种你的野心很大，但是能力有限。第二，你非常有能力，但是没什么野心。

　　其实，最害怕的就是野心过大，但是能力不够。所以，在这两种人中，做第三种人可能会更好一点。平衡自己的能力，加上适当的野心，完成一些可以量化的目标。当然，最重要的是这个过程，以及你在过程中的多种满足感。比如说公司上市了能够达到这种满足感，但上市并不是我们的终点站，它最多是一个里程碑或者是一个站点而已。到达这个站走过一圈之后，你还有更多目标要去完成，更多风景要去领略。