达达推进技术升级，到达“人”“货”“场”的完美连接

　　由中国邮政快递报社主办的“2018年快递最后一公里峰会”近日在北京召开。达达-京东到家CEO蒯佳祺以“无界零售的最后一公里”为主题在会上发表演讲，向与会的业内人士分享了达达作为无界零售推动者，是如何利用科技提升最后一公里配送效率与体验的，以及最后一公里即时配送在无界零售时代的重要意义。

　　蒯佳祺表示，随着第四次零售革命的深入推进，线上消费和线下消费的边界进一步被打破，以到家为代表的O2O电商及时消费需求也从餐饮外卖延展到了商超、生鲜以及医药等零售领域。仅2017年，线上外卖的市场规模就突破了2000亿元，日单量达到了千万单的量级，同时超市生鲜、医药健康等品类的日单量也分别达到了日百万单和日十万单。而O2O电商对应线下海量实体商业，规模远大于目前线上电商体量。

　　要实现随时随地的消费，必定要打通线上和线下的场景，实现供应链一体化，将产品、库存和货物全部融入到系统当中，并使用一定的技术手段将产品呈现到用户面前。要到达“人”“货”“场”的完美连接，其至关重要的一环便是最后一公里的及时配送服务。

　　作为中国领先的同城速递信息服务平台达达，是最早以众包的形式的解决O2O电商领域最后一公里的配送问题的平台，达达始终在技术升级、效率升级、服务质量升级三大维度修炼“内功”，不断打磨产品流程、确保服务稳定性，为电商平台、连锁商超、便利店、新型零售、连锁品牌餐饮、快递网络等线上线下不同业态的合作伙伴，量身定制同城速递解决方案。

　　蒯佳祺介绍，技术的革新将达达推向了时代变革的最前线，及时配送需求的几何级增长，也给最后一公里的即时配送提出了更高要求。再加上O2O电商一直存在“区域单量不均匀”“海量的发货点”“订单波峰波谷明显且时效强”的三大特点，这也决定了众包物流是O2O电商最后一公里配送更为有效的解决方案，因为配送员基数非常庞大，能灵活应对单量波动及区域单量不均匀。

　　达达通过技术升级来提升履约效率和用户体验。达达拥有AI深度学习算法、大数据整合处理、智能推荐分单、压力预警系统等智慧研发技术，可实时精准预测运力需求，大数据整合处理配送单量、路线、时间等数据，智能调配订单，降低资源浪费，帮助商家实现降本增效。

　　目前，平台服务城市达到了400座，平均履约时效在45分钟以内，合作商户已经突破了120万，覆盖了零售、餐饮和物流在内的全业态。这其中包括了沃尔玛、7FRESH、永辉生活、乡村基等知名品牌商户，同时其服务的个人用户也已经超过5000万。