Facebook的创始人困境：扎克伯格的大限到了吗？

　　11月25日消息，据国外媒体报道，Facebook公司董事长兼首席执行官马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)的表现远远超出人们对公司创始人的预期。

　　这不仅仅是因为他创办的公司现在是世界上最有价值的公司之一，使自己变得非常富有且具有全球影响力，而且是因为扎克伯格自己仍然是公司的老板。

　　最近对2005年至2012年间约6000家美国初创公司的研究显示，只有不到一半的创始人仍在掌舵;早些时候的研究显示，80%的创始人最终被迫辞去首席执行官一职。

　　扎克伯格先生的大限到了吗?在经历了一系列与用户隐私和对社交媒体平台外部影响有关的失误，以及扎克伯格作为公司领导人所做的笨拙努力之后，许多人都暗示了这一点。

　　扎克伯格自己说，他没有计划放弃对公司的控制权，他有投票权来支持或捍卫这一点。他还表示，他的高级副手、首席运营官雪莉·桑德伯格(SherylSandberg)的工作是安全稳固的。

　　不过，Facebook的董事们仍应考虑如何让一位标志性的创始人在为时已晚之前退上一步。上世纪80年代苹果公司解雇史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)是Facebook的一条潜在出路吗?或者，谷歌创始人在早期聘用一位经验丰富首席执行官的决定，对于Facebook更合适一点?

　　对于诺姆·沃瑟曼(Noam Wasserman)所称的“创始人困境”，似乎没有几家公司能够找到正确的答案。沃瑟曼领导了对数千家初创企业的研究并表示，创业成功的企业家普遍不愿将其移交给其他人。

　　沃瑟曼是南加州大学(UniversityofSouthernCalifornia)“创始人中心”(FoundationCentral)”研究项目的发起人。他说：“大多数维持控制权的创始人都承担着风险。”他援引特斯拉公司的埃隆·马斯克(Elon Musk)、塞拉诺斯公司(Theranos Inc.)的伊丽莎白·霍姆斯(Elizabeth Holmes)、Groupon公司的安德鲁·梅森(Andrew Mason)以及Uber公司的特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)表示，即使是知名创始人“最近几年也常常深陷困境，因为他们基本上没有受到控制。”

　　1985年，乔布斯被苹果解雇多年后又回到了这家电脑公司，为公司的产品线注入新的活力。这种结果很少见。鉴于扎克伯格持有投票权的股份，这对他来说也不太可能。

　　谷歌的创始人则采取了一种完全不同的方法，值得考虑。在斯坦福大学研究生拉里·佩奇(LarryPage)和谢尔盖·布林(SergeyBrin)创建谷歌三年后，他们聘请了前Novell首席执行官埃里克·施密特(EricSchmidt)，把这家互联网搜索服务迅速做大做强。

　　几年后，施密特在接受《华尔街日报》(WallStreetJournal)采访时谈到了经营一家快速发展公司的平衡之举，其中创始人仍然参与决策但并不参与管理。

　　他所做的重大改变之一就是在决策过程中设置了严谨。施密特说，创始人们仍然参与制定公司发展战略或指导谷歌的创新，但不必亲自处理管理决策。

　　显然Facebook的问题很复杂，并且于年轻的互联网搜索引擎所面临的问题不同。该公司因揭露俄罗斯操纵行为反应迟缓而备受抨击。高管们因没有充分保护用户数据和缺乏透明度而面临审查。Facebook承认，它本应对俄罗斯活动的迹象做出更快反应，并采取措施让用户更好控制自己收集的数据。

　　但Facebook仍然可以向施密特学习。施密特说，他在谷歌创造了一种“当面做出决定”的文化。这一建议可能会在社交网络上发挥很大作用，在社交网络上文化似乎是孤立的，对当前危机的反应已经由少数领导人控制了。”

　　施密特不再执掌谷歌，但他的任期在谷歌的发展时间表上占据了重要位置。2011年，当他把控制权和责任交还给佩奇时，他说，过渡将是无缝的，因为十年来“我们都同样地参与决策”。

　　斯坦福大学教授、某创业公司前首席执行官史蒂夫·布兰克(Steve Blank)告诉我，Facebook董事会需要严肃对待公司正在经历的考验，因为它正面临着一个类似的转折点，在这个转折点上一次失误就可能要付出非常高昂的代价。

　　布兰克说：“我们在探索如何利用社交媒体方面进行一次奇怪的实验。”Facebook在美国的西部大环境中发挥着主导作用。像扎克伯格和桑德伯格这样的高管需要表现出更多的紧迫感和决心，否则就有可能被撞倒。

　　“他们已经被耍了，现在正在处理后果，”布兰克说。“他们非但没有对被戏耍感到心烦意乱，反而陷入了防御性的蹲守。”他说，管理层和董事会可能需要有新的眼光，否则政府监管可能是解决Facebook问题的唯一办法。”

　　“问题应该是：’为我们的客户、员工和国家做什么才是正确的做法?’”。

　　现年34岁的扎克伯格不会很快离开Facebook。但是，走在他前面的科技巨头，包括已故的乔布斯，对于扎克伯格来说也有可以吸取的东西，比如说在相对年轻的时候后退一小步。

　　乔布斯在2005年斯坦福大学毕业典礼上的演讲中说：“我当时没有看到，但事实证明被苹果解雇是我经历过的最好事情。”苹果成立十年后，乔布斯在30岁时被解雇。“这是一剂难吃的药，但我想病人需要它。”