小米营销出席MORKETING峰会，诠释消费升级中的营与销

　　导语：根据麦肯锡的报告，中国中产阶级是年收入1.15万～4.3万美元的人群，到2018年，中国的新中产已到2.25亿人，预计到2020年会增加到2.75亿人，这个人口数字会超过欧洲人口的总和。这些数字不仅见证了近30年来国内经济发展的盛势，也见证了一个庞大的、新中产消费群的诞生。

　　对于经历消费升级的诸多品牌而言，不断迭代的技术、模式创新、以及用户的新偏好，正在不断校准品牌的商业目标，甚至颠覆与重构自身品牌。4月25日，“Morketing Brand Summit 2019品牌高峰会”举行，以“重塑品牌影响力”为主题，聚集多个行业领先品牌深入探讨。其中，小米公司广告销售部总经理陈高铭，小米有品副经理、营销策划负责人孟祥奇出席演讲，分别在帮助品牌做营销与构建一个消费品牌两个角度，分享了对于品牌的营与销。

　　小米公司广告销售部总经理陈高铭

　　5G、AI、IoT、OTT，消费升级的背后，智能化是催化剂

　　2018年财报显示，小米IoT平台已连接IoT设备数达到1.51亿(不包含手机和笔记本电脑)，同比增长193.2%。同时，小爱同学月活用户超过3888万人，搭载小爱同学并激活的智能设备数超过1亿台。

　　小米在AI、IoT领域不断发力，见证了国内市场的消费升级，同时也展现出用户对于科技产品的偏好。陈高铭认为，AI、IoT等智能产品爆发的背后，是用户对于未来智能生活的渴望。

　　更重要的是，“5G+AI+IoT”将是下一代的超级互联网，比如智能家居、车联网、无人驾驶这些领域都有广阔的前景。5G的出现会让整个智能生活的链路优化与完整。智能生活正在经历从蓄势到爆发的过程，而5G的出现将加剧这个过程。

　　对于未来生活的改变，用户的接受度远超想象。当越来越多的用户进入智能生活，用越来越多，品牌营销的形态也将随之重构。

　　智能化、场景化，家庭消费升级正在重构营销认知

　　今天，打造智能家庭已经成为用户消费升级的重要动机。在小米，拥有超过5个小米物联网设备的用户已经超过230万。另一方面，2018年小米电视出货量达840万，同比增长225%。一个以智能家庭为单位的消费群正在产生。

　　无论是收入还是学历水平，小米OTT的人群均高于行业水平，可以代表真正的家庭中产群体。电视大屏也逐渐成为家庭场景的中心，对于营销来说，有更多的营销基于是基于大屏场景展开。

　　OTT的广告呈现更加优质，声画视听体验完整，用户对于品牌的印象要优于其他平台。更重要的是，当AI、IoT同时融合在家庭场景中，将会为之带来更加创新的交互方式，以及场景化的营销体验。

　　此外，陈高铭认为未来的品牌营销不再依靠单方面优势，而需要整合优势来实现营销的服务。

　　从流量到销量，从广告到整合服务，小米营销致力于成为品牌的伙伴，基于庞大的资源体系为品牌提供整合服务。包括：

　　用户洞察。借助大数据技术，帮助品牌找到、洞察用户真实需求;

　　产品研发。打造C to B to C的用户链路，从用户出发回到用户;

　　消费者触达。从移动端到OTT端入口，触达用户各个场景;

　　用户沉淀。利用快应用等创新技术，积累品牌数字资产，为打造用户阵地。

　　新零售闭环。借助小米之家、小米有品等新零售，为品牌实现完整闭环

　　凭借“新奇酷”群体，小米有品为品牌实现完整闭环

　　作为新崛起的精品电商，小米有品在2018年成绩斐然，去年Q4收入同比增长高达427.6%。高速的增长不仅印证了小米对于智能生活的市场预期，也通过不断创新的品类和产品，勾勒出新消费群体的画像。

　　“追求共同陪伴和成长的标签。”来自小米有品的孟祥奇这样描述着新消费群。

　　小米有品副经理、营销策划负责人孟祥奇

　　孟祥奇将其称之为“新奇酷”，他认为，“今天的消费者需要的不仅是标准化的产品，更需要品质升级和产品体验。”消费者对于产品的要求和品质需求提升了，很多新的产品都是所谓的小众产品，但随着技术的创新，从小众产品可以快速大众化，变成一个消费群。

　　在诸多领域的消费升级中，电子产品的需求占比最高

　　孟祥奇更进一步解读这群“新奇酷”青年的品牌观。

　　颜值正义。用户对于产品外观的挑剔，背后是个性化的需求。个性化的趋势促使产品的创新更加多元化，从群体服务变成个性的服务。

　　为创新买单。用户渴求智能化的创新，例如拓牛智能垃圾桶、小吉泡沫洗手机等，小产品月销量均超10万。将产品的创新聚焦于智能化，用户买单的欲望将会大大增加。

　　拒绝复杂。孟祥奇谈到“双80原则”，即产品要满足80%用户的80%需求。用户想要的是精准的解决方案，而不是大而全的、高成本的产品。

　　此外，小米有品作为一个开放共赢的平台，也在帮助众多品牌与用户交朋友。小米有品希望通过“新奇酷”消费群体的洞察和理解，帮助到更多品牌重构与用户的关系。

　　小米模式是C to B to C，一切产品与服务的开端是用户，终点也是用户，未来也要将这种能力赋能给广告主，从而实现有效率的消费者触达。手机、家庭，所有生活场景触达，小米不是最广的，但一定做到最深，做得最刻骨铭心，这样才能真正重构品牌与用户的关系。