腾讯“智慧零售”被机构看好，Q1财报交出满意答卷

　　今年的5月15日，腾讯发布了2019年Q1季度财报。财报显示，腾讯Q1季度收入854.65亿元同比增长16%，非通用会计准则下净利209.3亿元同比增长14%，高于 16家投行分析师预估的203.88亿元净利中位。其中，首次在财报中作为单独业务单元披露的“金融科技及企业服务(包括云、支付等业务)”收入则同比增长44%，至人民币218亿元，这一数据反映腾讯的产业互联网策略已初见成效。

　　To B转型首战告捷：云服务成增长动力

　　从腾讯19年Q1季度财报看来，收入结构更加多元化，游戏、增值服务、广告、云、金融四面开花。在Q1季度财报中，网络游戏营收占比和金融支付、云等产业互联网业务营收更是“平分秋色”，这让腾讯有了更高的抗风险能力。

　　另外，在Q1季度中，金融科技及企业服务的收入同比增长44%，主要受益于“商业支付及云服务收入的增长”，可见腾讯云发展迅速。在2018年的财报中，起步较晚的腾讯云成绩不俗——2018全年云收入增长超过100% 至91亿元。

　　腾讯云取得的成绩，让此前“看空”腾讯的投资者们大感意外，但腾讯云还有很大的发展空间。据Frost预测，预计中国公有云市场将保持51.2%的年复合增长率，规模有望在2022年达到2980.4亿元人民币。

　　云是数字经济和产业互联网最重要的基础设施，是发展的“底座”。为了更好地把握住产业互联网，腾讯不仅全面调整组织架构以发展云服务，同时也不断在资金、技术、人力方面加大投入。短短几年间，腾讯云已逐步构建起自己的核心优势，包括服务器、存储、数据库等等，并在尖端技术领域不断突破——在云计算领域，腾讯云申请通过的专利在国内互联网公司中已排名第一。

　　据腾讯云副总裁2019年1月在深商大会公布的数据，目前腾讯云在医疗、零售、教育、工业、金融以及地产等领域中已经形成了超过60+解决方案。回头看来，消费互联网时代的霸主依托着云服务的发展，依然潜力无穷。毕竟，腾讯最擅长做“连接”，且腾讯已经在游戏、社交、娱乐等领域积累了大量基础数据和经验，这些C端经验可以更好地为B端所用，创造出更多价值。

　　智慧零售将成腾讯秘密武器？

　　从2019年腾讯发布的Q1财报来看，腾讯进军互联网并非“什么都做”，而是有选择性地挖掘医疗、零售、金融等垂直领域，助力行业升级转型。

　　在这些案例中，最具有代表性的莫过于智慧零售。从腾讯的“智慧零售”案例中，可以看出零售行业的数字化变革——从连接技术升级至ABC技术、从消费互联网拓展至产业互联网。

　　千禧年以来，淘宝、京东等电商平台先后出现，连接起商家与中国互联网上的消费者。此为零售业数字化变革的上半场，可以说是连接起“人与商品”。

　　但零售业变革上半场，要素流动路径为“货-场-人”，生产者并不了解消费者，线上线下割裂。零售业数字化变革的下半场，则将把流动路径变为“人-货-场”。首先用大数据分析消费者需求，提升复购率以及客单价;其次是数据赋能，用智慧供应链缩短供应链长度;最后是发挥商家主观能动性，通过移动支付方式完成数据获取，实现商品、会员、服务一体化，提升场的效率。连接技术和ABC技术也融入其中，推进零售行业的数字化。

　　腾讯优Mall智慧零售系统就是一套致力于线下门店改造转型升级的产品，它主要基于ABC技术和连接技术，助力零售商超、服饰百货等商家“人-货-场”的全面升级。2019年，优Mall在百丽国际深圳福田Coco Park Nike店落地后，其女子休闲区销售额,实现月环比增幅提升近40%——这是因为腾讯通过在门店中安装腾讯优图AI摄影机，对客户动线轨迹和区域热度进行统计分析后，发现顾客对女子休闲区更感兴趣，百丽因而开始优化店铺策略。

　　目前，腾讯与合作伙伴共同赋能智慧零售。由腾讯提供底层基础设施与工具，包括微信支付、公众号和小程序、云服务等，形成一个完整底层闭环。腾讯为永辉、海澜之家等企业提供了微信社群运营、小程序卡券促销、会员定向营销等多重助力，这些工具大大提高了销售效率。绫致导购WeMall小程序帮助导购在线上为顾客提供服务，单月销量突破4500万;其中，20%的销售来自门店的闭店时间。

　　东兴证券在研报表示，相比阿里的新零售，他们更看好腾讯的智慧零售。原因是，相比起阿里，腾讯的微信平台生态更容易让商家建立起“私域流量”，小程序开店的远比阿里低，微信在交易环节手续费比例远低于阿里收取的GMV。微信拥有维系客户关系的天然优势，这种“去中心化”的优势是其他平台所不能比拟的。

　　研报显示，瑞信、高盛等九家权威大行均给予腾讯“买入”的评级。转型“产业互联网”的腾讯，下一个十年会发展得如何，我们拭目以待。