淘集集商家精选常见问题解答

　　目前处在成长期且发展迅猛的购物平台淘集集受到越来越多的人关注，不少电商商家投入了淘集集，对于一个较新的平台，难免会遇到一些疑难问题，小编就在此解答商家遇到的几个常见问题。

　　问题一：商家入驻需要提供什么？

　　个人入驻需要提供个人身份证正反面，手持身份证照片。

　　个体工商户入驻需要提供个人身份证正反面，个人工商户营业执照，开户许可证，开票证明。

　　公司入驻需要提供个人身份证正反面，公司营业执照，开户许可证，开票证明，商标注册证，若商标注册证非自有，请提供授权书。公司入驻成功需要提供类目资质，否则无法提现。

　　问题二：如何取消订单？

　　如因为商家问题，比如缺货，导致无法发货，根据平台的规则是无法未经消费者同意取消订单的。可以选择主动和消费者协商，让消费者同意取消订单。如果遇到消费者联系方式、地址明显错误，可以联系平台进行核实。

　　问题三：已经交付的保证金怎么看？

　　在淘集集商家界面→财务管理→保证金。

　　问题四：商家怎么修改客服电话？

　　在淘集集商家界面→供应商管理→商家详情页→修改客服电话

　　问题五：遇到无法删除、显示图片的情况？

　　更换浏览器登录，推荐用火狐或者谷歌浏览器登录。

　　问题六：店铺入口展示位商品不能提交 ？

　　在APP商家店铺入口处有3个商品展示位，必须填满3个已上线的商品SDJ编码。