“无接触经济”催生小程序电商火爆 腾讯四季报社交广告或创新高

　　疫情期间,传统经济模式受到冲击,“无接触”经济作为替代形式横空出世,催生了各种各样的新生活形态:在线教育、远程办公、社区电商、扫码登记成为人们日常生活的重要组成部分。

　　其中,社交电商在疫情场景下蓬勃发展,满足居民“买买买”需求。而腾讯小程序电商作为凭借最贴近用户的使用场景快速切入。

　　根据阿拉丁小程序统计平台和阿拉丁指数的估算,全网小程序 DAU 在 2020 年 2 月最高已冲到 4.5 亿,2月份小程序数量突破390万。

　　还有两日,腾讯2019年四季报披露在即。而此前,腾讯曾在微信公开课PRO中披露小程序实现日活3亿、全年交易额8000亿的靓丽数据。再加上近期小程序生态的活跃表现,券商普遍认为,小程序或成为腾讯Q4财报最大亮点之一。

　　在当前大跌的全球股市悲观氛围中,市场亟待寻找新增长的价值洼地。兴业证券认为,轻度+O2O 等多个用户场景拓展驱动小程序 GMV 翻倍;2019 年开始,小程序电商已经进一步成为继传统电商、直播电商、社交电商后的线上新形态。

　　无接触经济催生小程序火爆

　　疫情期间,腾讯微信在医疗、资讯信息、民生政务、消费等多领域充分发挥了连接与服务能力,为11亿多用户开启“无接触经济模式”,小程序则是其中重要的连接器之一。

　　公开数据显示,在需求最紧迫的医疗健康领域,“腾讯健康”小程序快速开通线上“找医生”功能,来自全国各地的呼吸内科医生,通过微信为市民提供7×24小时的专业意见,积极缓解了自我隔离期间市民就医需求。此外,腾讯医典和腾讯新闻较真平台都开设了实时辟谣,针对流传度高的传言进行辟谣或验证,大大降低了人们的恐慌心理。2020年1月20日至2月13日期间,腾讯医疗类小程序用户环比增长347%。

　　同样需求旺盛的还有教育行业,上述期间小程序活跃用户环比增长了485%。以班级小管家这款教育小程序为例,疫情期间,该款小程序新增打卡导出成Excel表的功能,方便老师每天统计班级的健康情况,并导出上报。数据显示,疫情期间这款小程序日活暴增,接近800万。

　　而在民生政务方面,腾讯政务行业小程序用户环比增长近60%。其中,广州市政府上线的“穗康”小程序上线当天访问量突破了1.7亿,截至2月16日累计访问量破6.4亿。武汉协和医院开启小程序网上门诊服务,就为60000余名市民提供了线上服务。

　　小程序助力零售商高效流量转化

　　阿拉丁小程序统计平台还发现,在最近两个月新增的 60 多万小程序中,传统行业是最多的,包括但不限于餐饮、商场、品牌、渠道等。这些过去需要花巨大成本和时间去教育的线下行业,却因为疫情,倒逼了商家快速拥抱新技术去连接新用户。同时,互联网教育、电子商务、在线办公、工具类等互联网企业大举进军小程序。

　　除了在医疗、教育、政务等行政领域的快速爆发外,小程序凭借强大的C端触达能力,成为了疫情期间商业流量转化的重要武器。

　　一方面,小程序作为腾讯TO B重要连接工具,是企业微信与微信共通中,承担私域流量变现的关键载体。小程序和企业微信、微信社群运营结合,可有效帮助零售商家实现客流数字化,让商超到家业态更加了解用户,保持及时沟通,并提供更好的服务。

　　以鞋服家纺、餐饮等比较重线下场景体验的企业为例,通过企业微信与微信互通的能力,可以将服务转到线上,通过让导购添加消费者、在客户朋友圈发布商品信息、打通小程序商城三个环节,实现了线上客户运营的闭环。

　　疫情期间,服饰品牌歌莉娅即通过让导购添加消费者、在客户朋友圈发布商品信息、打通小程序商城三个环节,实现了线上客户运营的闭环。在7天内,歌莉娅每日在企业微信上的销售超过100万,2020年2月7日高达300万,企业微信不仅帮助企业在微信上做起了线上生意,更帮助企业有效地对销售活动进行管理。通过在企业微信上搭建移动BI,企业的管理人员每天都能看到线上商城的情况,及时跟进调整市场策略。

　　另一方面,小程序还将为商家提供和完善包括直播组件、一物一码、识物等多个组件,积极完善小程序电商上下游链条。

　　阿拉丁公布的信息显示,微信官方在 2 月份上线的小程序直播插件,其流量很快开始爆发增长,朋友圈每天可以见到大量的厂家在做直播,已成新的现象级商业行为。

　　据悉,美妆企业完美日记是首个参与微信小程序直播内测的品牌,疫情期间,小程序直播的场均观看人数环比增长3-10倍,购买转化率比其他平台高出2-3倍。

　　小程序直播的服务商锐鲨科技CEO月明表示,疫情加速了很多公司的数字化转型,而小程序直播是最好的直播工具。

　　第一上海证券分析称,在交易场景方面,小程序通过品牌认证、优化物流解决方案、提供交易保证等措施解决了商业信任基础,提升购物的信任感;在开发方面,小程序支持云开发,丰富资源,调用及配套能力,低成本接入让更多线下硬件设备与微信联动,并可建立社区,开放社区成为解决问题,培训,交流的重要平台,建设服务商生态;同时在运营服务方面,腾讯加速审核,提高审核效率;上线规则助手和微信公众平台运营小程序;上线运营分模式,帮开发者了解自身情况和提升服务质量。

　　他们认为,以小程序为代表的微信泛生态圈开始发力,商家端开始逐步渗透,凭借着全场景全服务的产品能力,可预期产品的流量基础将有进一步提升,变现潜力更大。

　　小程序隐藏百亿商业价值

　　不仅是在电商领域的巨大想象空间,小程序的蓬勃发展更为腾讯广告业务打造了更多流量资源。光大证券分析认为,微信小程序商业化表现在交易、广告等方面。

　　而腾讯财报数据显示,小程序广告表现能力正在持续提升。受惠于日活跃账户数及广告普光的增长,以及新的插屏广告及视频贴片广告,微信小程序广告收入或有所增加。

　　值得注意的是,腾讯最近一年的财报中,以信息流为代表的社交广告收入持续保持30%-40%高增速速度。其中2019年三季度收入规模已达到147亿元,同比增长32%。

　　国信证券也指出,2020 年小程序的商业化有望提速,对标朋友圈及公众号,其产品 DAU、用户使用时长、广告加载率均存在较大的提升空间,短期内有望通过广告释放其货币化潜力,预计2019 年腾讯小程序的广告收入约为20亿元,长期来看商业价值超过百亿。