谷歌警告：员工居家工作将导致服务延迟 增加自动化删除

　　新冠病毒在全世界蔓延，几乎所有的科技公司都采取了员工在家工作的政策，与此同时，因为全世界许多城市封锁的原因，包括工作软件、电子商务等互联网服务的需求暴增，互联网公司正在接受一次巨大的考验。

　　据外媒最新消息，周一，谷歌警告客户和用户，随着其员工在新冠病毒爆发期间开始远程工作，预计旗下的产品和服务会出现一些变化和反应延迟。

　　这是一个信号，表明新冠病毒正在影响谷歌的业务，而不仅仅是影响其员工的工作场所。

　　谷歌在周一的一篇博客文章中表示，其所有产品都将处于正常服务的活跃状态。但是，“一些用户、广告商、开发商和出版商可能会在一些非关键服务的支持响应时间上遇到延迟，这些服务现在将主要通过我们的聊天、电子邮件和自助服务渠道来支持，”该公司表示。

　　YouTube警告称，因违反谷歌政策而被删除的视频可能会增加。

　　“由于我们正在采取新措施，我们将暂时开始更多地依靠技术系统来帮助一些通常由人工审核员完成的工作，”YouTube在一篇博客文章中说。

　　“这意味着自动化系统将在没有人工审查的情况下开始删除一些内容，这样我们可以继续快速行动，删除违反规定的内容，保护我们的生态系统，同时保护工作场所。”但是，YouTube表示，它只会对那些本公司非常确信违反了谷歌政策的视频采取打击措施。

　　在YouTube之外，谷歌平台的用户内容大部分由人工来审核。谷歌警告说，“人工对这些内容删除的决定可能会慢一些。”

　　谷歌表示，发生推迟的还包括技术支持工作，比如在某些情况下，用户可能需要与谷歌员工通话以恢复他们的谷歌账户，或者消费者要求谷歌审查可能违反其条款的广告，“例如防止新冠病毒诈骗或内容不恰当的广告投放”。

　　3月16日，谷歌要求其全球大部分员工在可预见的未来在家工作。该公司至少有两名员工被发现新冠病毒检测呈阳性，导致所有员工被送回家中工作，公司的工作流程被打乱。

　　本周一，谷歌还推出了一个有关免费新冠病毒检测的网站，该公司和加州北部两个县进行了合作，首先在网站上对于病人进行筛查，如果存在新冠病毒肺炎的症状，谷歌将会把病人引导到本地的新冠病毒检测地点。(腾讯科技审校/承曦)