累计获投超83亿元 阿里频频加注十荟团 社区团购魅力几何？

　　3月31日，十荟团完成D轮融资，融资金额为7.5亿美元，由阿里巴巴和DSTGlobal联合领投，跟投方包括the D.E. Shaw Group、晨曦投资、Jeneration Capital 时代资本、Dragoneer、鼎晖投资、GGV纪源资本、昆仑资本、Franchise Capital和高鹄资本。据悉，此次融资主要用于构建下沉市场的供应链基础设施，强化生鲜商品源头集采能力。此次阿里巴巴再次加注十荟团，引发业内普遍关注。(详见网经社【专题】十荟团获7.5亿美元D轮融资 阿里巴巴领投)

　　网经社企业库显示，十荟团成立于2018年8月，是一家美食社区团购服务平台，十荟团锁定社区果蔬、生鲜和家居用品，以社区为切入点，瞄准家庭日常消费场景，全力开拓二三线城市市场。(详见网经社企业库：http://www.100ec.cn/enterprise/#/Inside?name=十荟团)

　　品类扩充方面，十荟团将发展分为生鲜基本盘、生鲜扩展盘和家庭消费盘。当下公司品牌尚处于第二个阶段，SKU在300-700之间;预计年底或明年初将进入日SKU1000个左右的家庭消费盘。

　　电商布局方面，迄今为止，十荟团已经为全国25个省1598个市县提供数字化社区团购服务。目前，十荟团团长数量已经超过100万，日订单突破1500万单。

　　观点一：阿里再次加注十荟团 实现线上线下融合

　　据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库显示，“十荟团”累计进行七轮融资，融资总额超83亿元，投资方主要包括阿里巴巴、中金资本、高鹄资本、启明创投、民银国际、纪源资本、鼎晖投资等。

　　这也是阿里巴巴第四次投资十荟团，足以表明阿里对社区团购布局的决心和野心，同时也是阿里旗下电商向社区聚焦，向下沉市场发力的具体表现。

　　对此，网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，阿里巴巴再次选择十荟团加码社区团购有着三大意义。一是扎根下沉市场。加码社区团购，扎根下沉市场有助于拓宽阿里巴巴现有的市场边界，高频消费特点带来平台黏性及用户拓展;二是线上线下结合。阿里巴巴优势在线上，十荟团强在线下，合作后真正实现线上线下融合，而且最后一公里是互联网企业梦寐以求的黄金区域;三是利好资本市场。强强联合、线上线下、社区团购等都是利好资本市场的关键词，阿里巴巴联手十荟团短期有助于带来资本市场的利好。

　　网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，近年疫情给了社区团购发展的机会，加快了用户的培育，社区团购的爆发力被释放出来。它作为本地生活板块的重要拼图，能够更好地打通下沉市场。阿里巴巴投资十荟团，可以缩短与拼多多、京东在社区团购方面的距离，加速布局，抢占市场份额，另外加上盒马鲜生，双轮驱动能够在下沉市场占据有利位置。

　　观点二：资本垂青社区团购 巨头纷纷入局掀起大战

　　据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库显示，2020年全年，国内社区团购类电商领域共发生12起投融资事件，共计融资超149.8亿元。而2019年社区团购共发生了17起融资事件，融资总额83.4亿元。截至目前，今年社区团购虽融资数量相较去年有所回落，但融资金额远超50亿元。涉及的平台包括：十荟团、康品汇等。社区团购已成为目前火热的投资赛道之一，前景可期。

　　曹磊认为，2020年社区团购引得几乎所有一线互联网公司全员下场。除了风投下注的创业新贵，还有阿里、腾讯、美团、拼多多、京东、字节跳动和滴滴等互联网巨头们。此次阿里巴巴再次投资十荟团，加码社区团购加速促进了行业的竞争，推进行业头部平台的形成。相比巨头，十荟团的有助于拓宽阿里巴巴现有的市场边界，高频消费特点带来平台黏性及用户拓展，而社区团购行业头部平台仍需要融资来“回血”。决定未来社区团购发展的差异，很可能在于进场时间、团队执行力以及各自背后的资本支持。”

　　同时，除阿里巴巴外，还有众多巨头纷纷加码社区团购。例如，京东投资兴盛优选，拼多多的多多买菜，美团的美团优选，滴滴的橙心优选等，各家巨头的不断加码，也让这一赛道的竞争变得异常激烈。

　　互联网巨头之所以纷纷入局社区团购莫岱青分析主要是因为2020年疫情下给了社区团购快速发展的机会，社区团购的爆发力和潜力都在进一步挖掘中，加上城市的生活节奏快，时间和便利性成为人们考虑的因素， 社区团购能够解决这方面的问题。此外，对于下沉市场的消费者来说，社区团购也能够满足他们多品类商品选择的需要。

　　莫岱青指出，目前社区团购还未出现任何一家寡头，尽管巨头已经入局，但大家都还是有机会的。社区团购还是低价补贴在打开市场，但是低价竞争不会是常态，最终还是要比拼核心竞争力和服务，未来很有可能出现不同战队，形成几大阵营。

　　观点三：未来的社区团购市场空间广阔 但已高度同质化

　　曹磊预测，基于微信生态日趋完善、社会供应链水平逐步提升，二三线城市消费升级等趋势，特别是在三四线城市，未来的社区团购市场将有着广阔的发展空间

　　社区团购企业都在结合自身的资源优势构建壁垒，想要在线下门店、供应链或是社群运营上打造出企业的核心优势，但这并非一朝一夕可以完成的。未来的社区团购行业，不管是有没有实体店，不管是以“宝妈”还是便利店主为团长，每种模式都有自己的发展路线，形成多元化竞争的局面。

　　而不论未来终局如何，曹磊指出，从目前的社区团购的市场情况来看，已经表现出高度同质化的特点，因此决定未来发展差异的因素，很可能就在于进场时间、团队执行力以及背后的资本支持。

　　无独有偶，社区团购在资本青睐，巨头纷纷加码高速发展的阶段背后同样也存在一些问题需整改，网经社电子商务研究中心特约研究员鲍跃忠从目前观察来看，社区团购这个模式还在摸索当中，整个社区团购存在二大问题，一是用户运营能力并未提升起来;二是在交付环节上，整个商品分拣是依靠团长去做，给团长带来的压力较大，不适合团长的个人拓展。从集约化而言是不适合的，应放到它的大仓里完成分拣以后，直接把所有的商品能够分拣到对应的每一个用户，然后由团长完成简单的交付，这可能是一个很重要的一个调整的方向。

　　鲍跃忠指出，社区团购未来的发展方向是能够把社区团购模式与其他模式融合起来，可能较有价值，特别像美团、阿里、京东、拼多多等平台做优势会更加突出。如果社区团购单纯就是做社区平台这一模式相对来讲较单一，整体的优势发挥存在一定漏洞。

　　此外，网经社“电诉宝”(315.100EC.CN)消费投诉数据显示，2020年至今，兴盛优选、橙心优选、十荟团、美团优选、每日一淘等接到用户投诉，其投诉问题主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等。此前，你我您、松鼠拼拼、钱大妈等社区团购平台也涉及不少投诉。

　　但目前来看，大多社区团购企业抢占市场的同时往往忽略供应链的问题，这也是社区团购中尤为重要的一环，如果想靠性价比以及服务优势突围，还得靠强大的供应链、完善的售后体系以及末端配送优势，因此，只有全方位地服务消费者，把好品质关，才能获得长久发展。