鹤壁经济技术开发区创新打造全省首家政务服务“智慧光谷”分中心

　　近日来，鹤壁经济技术开发区以产业服务需求为导向，以“中原光谷”产业园区为突破口，优化政务服务资源，建设全省首家专门服务于光电子产业发展的政务服务“智慧光谷”分中心，提升园区政务服务能力，为光电子产业高质量发展提供有力支撑。

　　“集成式”政务向产业园延伸

　　“智慧光谷”分中心丰富完善政务服务区域功能，在中原光谷已有的孵化器、标准化厂房、人才公寓等物理空间的基础上，着力打造适合产业园特点的政务服务空间，通过人性化设计，将政务服务分中心划分为自助区、便民服务区、政务宣传区、惠企政策宣传区、信誉核查区和洽谈区，配备信息发布大屏、智慧茶几、智能急救箱、税务自助机、工商自助机和政务一体机等多种智能化设备，将网上办事大厅与实体政务大厅进行有机结合，实现审批事项为即办件的当日件一次办结，非即办件按照承诺最短时间办结。

　　“智能化”服务助力项目早落地快投产

　　“智慧光谷”分中心配备税务、工商自助机和政务服务一体机等自助设备，实现自主登记、自主填表、自主查询等功能，只需动动手指、点击屏幕，根据流程指引选择服务事项并通过身份验证，即可轻松完成纳税申报、营业执照申请、企业开办等50多项高频政务服务事项的办理，操作便捷简单、省时省力。目前，产业园孵化器已实现全面入驻，园区已签约入驻思杰光电、武汉观达、苏州中思达、碳基滤波器芯片等一大批光电子上下游及配套企业，中思达光电科技项目从洽谈到入驻用时两周，实现了“拎包入驻、即来即落，为光电子产业蓬勃发展注入新动能。

　　“全要素”平台赋能产业高质量发展

　　“智慧光谷”分中心聚焦光电子企业关注的和产业发展的难点堵点痛点问题，完善中原光谷已有的“五位一体”服务，联动各有关部门，常态化、规模化开展学习交流、创业培训、创业大赛、资本对接等精准化服务，为中原光谷打造“平台+运营公司+孵化器+标准厂房+产业基金+人才”的全要素的模式提供政务服务支持。构建“信用+园区”新模式，将信用信息融入政务审批，联合运营管理方面向园区诚信企业出台各项惠企措施，在行政审批、信贷服务、信用修复等关键环节，提供更加优质便利的政务服务。创新打造集“来电问办、网上代办、远程帮办”于一体的“客服式”服务新模式，实现涉企类政务服务一站式办结，全面降低企业办事成本。

　　“之前电话咨询后还得去区行政服务中心办业务，现在工作人员直接化身‘客服’，直接远程指导我们办理，真是太方便了!”鹤壁瀚驹机器人有限公司负责人对“智慧光谷”分中心政务服务赞不绝口。

　　来源：鹤壁经济技术开发区