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12321:Q3中国广电非应邀商业短信投诉占比0.4%,电话投诉占比4.2%

2024/11/13 17:53      DVBCN中广5G   


  11月12日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第三季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。

  在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比70.4%,中国联通占比16.5%,中国电信占比9.1%,移动转售渠道占比3.6%,而中国广电渠道占比已降至0.4%。

  非应邀商业电话投诉情况中,中国电信占比31.7%,中国联通占比29.2%,中国移动占比25.7%,移动转售渠道占比9.2%,中国广电则占比4.2%。

  据DVBCN的了解,今年一季度12321公布的数据中,非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%。非应邀商业电话投诉情况方面,在所有的非应邀商业电话的拨打方式中,中国移动占比为35.8%,中国电信占比26.7%,中国联通占比24.6%,移动转售占比7.6%,中国广电占比5.3%。

  第二季度在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比达59.0%、中国联通、中国电信占比为22.9%、移动转售占比为5.2%、中国广电占比为1.4%。在非应邀商业电话投诉情况中,非应邀商业电话的拨打方式方面,中国移动为31.5%、中国电信为28.9%、中国联通为26.5%、移动转售为7.9%、中国广电为5.2%。

  综合上述信息可以发现,中国广电今年以来所涉及的非应邀商业电子信息投诉情况明显好转,无论是短信投诉还是电话投诉所占比例均在下降,特别是非应邀商业短信投诉占比大大减少。

  据国家广播电视总局公示的信息,截至9月末的广电5G用户已达2936.62万户;而工信部的统计数据显示,三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达17.86亿户,其中5G移动电话用户达9.81亿户。

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