以聊天机器人、虚拟助手、智能客服等为代表的对话式人工智能 (Conversational AI Agents ) 在具体服务场景中的应用已经十分普遍。今年以来,随着大模型技术的爆发与加持,对话式AI被市场赋予了更高的期望。
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