2017/04/12 12:20 笔记侠
我们谈过三个战略准备:
第一个,了解你的时代,就是你的时间轴坐标:接下来万物互联时代怎么赚钱?(看了就赚了)
第二个,了解在这个时代所需要的成功基因:一个成功的互联网公司,需要2个基因
第三个,鸟瞰的生态圈:洪铭赐:从神的视角去看你的商业模式
这些都是为了这第四个准备:寻找你自己的定位。
在进入你的商业模式设计之前,首先要知道自己需要如何定位。定位这个概念,大概三四十年前就被提出来了,我们今天把它扩大范围说一说。
企业定位的根源是愿景和使命
定位就像当你夜晚在野外行走的时候,如果迷路的话,就要靠寻找到北极星才能找得到路回家。那个北极星就是一般企业说的企业愿景与使命。
很多人都会认为:“企业的愿景和使命是宣传用的。”很多企业会说它的愿景是要成为多大的企业,成为行业第一。这些说法往往都不能发挥真正的效果。
一个企业的愿景和使命发挥效力的最根源的一个底层原因是:必须要创始人以及创业团队真正的相信那是企业所要做的事情。所以一般而言我们会鼓励企业要先做一个内部的愿景和使命,也就是先不要管对外宣传怎么说。
譬如最有名的阿里巴巴、淘宝,他们说“天下没有难做的生意”,这是一个口号,但也是他们企业内在所遵循的一个使命。
我待过很多的超级大公司,像IBM、acer、腾讯这些大公司都有一个特色,就是对于他们的企业愿景和使命,整个企业上下极度一致地在执行这件事情。
一个企业的愿景与使命是否能够真正发挥它的威力,它的根本的秘密就在这里,我称为“内在一致性”。
也就是说,企业的CEO是不是真心地相信这件事情是最重要的,同时他也透过人事制度、组织、企业文化真正地贯彻到基层的员工。如果能够做到这样,企业的愿景和使命就能够真正发挥威力,否则的话就像很多企业,他们的企业愿景和使命是贴在墙上让来宾来的时候看的。
所以在这里要谈的企业愿景和使命,是真的愿景和使命。
愿景是什么?
就是你闭上眼睛几乎可以看到一个景象,它的英文就叫Vision,是视野,是一个视觉。这个视觉不是外视觉,是内视觉,就是你闭上眼睛的时候可以看到一个景象,是在长远的未来你希望达到的那个景象。
案例:腾讯企业愿景的改变
腾讯的愿景是“成为最受尊敬的互联网企业”,这是腾讯大概六七年前改版时的一个版本。腾讯之前一直称“要成为中国最大、最领先的互联网企业”,所以有一段时间,腾讯被骂得很惨。大家都说腾讯总是“走别人的路,让别人无路可走”。
如果你是马化腾,赚了很多钱,是中国前十大首富,结果老是被这样子批评,你心里面可能也不会舒服,因此他们就做了一个根本的改变,就是改变企业愿景。
当企业愿景成为“最受尊敬的互联网企业”之后,整个腾讯内部的作风就改变了,过去那些作风就不再存在了,他们就开始谈怎么做开放平台,怎么让更多的人利用腾讯的资源可以赚钱、创业、和腾讯合作……我们从上一集就说过腾讯,(从神的视角去看你的商业模式)从神的视角去建构整个互联网的生态圈,让这个生态圈生生不息、蓬勃发展。
腾讯发现,它实际上只要做一件事情,做一个连接器。两年前,腾讯电商卖给了京东,就是因为他们意识到整个生态圈里面,只要做最重要的神的角色就好了,就是做一个连接器。
这都是愿景给企业带来的一个重大的改变,也因为这个改变,我们看到了腾讯产出了像微信这样好的产品。腾讯可以说是目前在中国互联网行业中市值最高的一个企业,成长势头是最稳健的,它稳定地在增长。这是愿景和使命对于一个企业的重要性。
也有很多人说,“使命和愿景,这不是大公司在说的吗?我们这些小企业哪有什么企业愿景使命,我们就是生存罢了。有什么生意来,我们就做什么生意。每天开门7件事,只要能够生存就好。”当你这么想的时候,实际上也就已经注定了你没办法做一个成功的企业。
一只猫和一只老虎,它们刚刚出生的时候,毛都还没长出来,看起来是一模一样的。过了3天之后,它们的毛慢慢长出来,也还是看起来很像,让你几乎很难分辨。
但是一只猫和一只老虎,它们的基因就是不一样,它们并不是因为长大以后才变成猫或者变成老虎,而是在基因成型的第一天就已经决定了。
所以一个企业的基因是什么?就是你的愿景和使命在那一天就已经决定了。所以愿景是那个Vision,它是引导你的那个北极星。
使命又是什么?
是你要达成这个愿景,所要提供的终极的价值。
腾讯的使命就是“以互联网科技提供最佳的用户体验,改善提升人类生活品质”。这就是他们的终极使命,所以马化腾领导腾讯的员工,每天早上一醒来想的就是“我们今天可以用什么样的互联网科技去改善用户体验,提升人类生活品质。”
当他们是相信这样的一个使命,每天都在做这样的事情,所有的员工都将朝着一致的方向的时候,你就看到它会不断地推出很多的产品,对用户体验很好,对用户的服务也很好,对我们的生活的影响很大。
当它做到这件事的时候,它的财富也就顺便的、自然的来了,所以愿景和使命并不是在企业做大了以后才是这样子。而是倒过来的,你有一个愿景和使命之后,你才有办法变成大企业。
你可能会说,腾讯当年创造的时候,它也没有这样的愿景和使命,但实际上不是。
你要是问马化腾当初的一些访谈或对话的话,在他的内心里面是有的,他知道互联网的技术将会改变人们的生活,他要透过这个技术去改善人的生活。
虽然他可能没有用一个高大上的口号把它写出来,他可能不知道那个叫愿景和使命,但在那个时候,在他的内心里面是有的,那是引领他的一个北极星。
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