不懂技术的马云，如何带出一家技术强大的公司？

　　从商业公司到技术公司

　　2014年9月19日，曼哈顿华尔街11号的纽约证券交易所内挤满了人。中国互联网巨头阿里巴巴集团这一天公开上市，并且创下美国历史上融资规模最大的IPO记录。

　　同时，阿里巴巴也成为了中国地位不可撼动的科技公司，甚至可以比肩美国科技界的谷歌、Facebook、亚马逊、苹果和微软。

　　但在在称自己是科技公司时，就算是中国领军的BAT都会显得底气不足。BAT尴尬地发现，自己一直以来展示出的形象，竟然都是在卖出更多的广告、销售更多的商品、鼓励人去玩更多的电子游戏，并且拿钱支持创业的O2O公司烧钱补贴用户。

　　在意识到这一点后，中国的科技公司力图改变当前的形象。

　　阿里巴巴当然也不例外。在3月9日的杭州黄龙体育馆，阿里巴巴举办了18年以来第一次以技术为主题的大会。阿里巴巴集团CEO张勇说，“在整个阿里巴巴发展的历史中，很多人说阿里不是一家技术公司，就是一个商业公司、一个服务公司。但我想说，阿里巴巴必须是一个技术驱动、技术和商业完美结合的公司。”

　　公司董事会主席和创始人马云宣布，要建立阿里巴巴的“NASA”，“面向机器学习、芯片、IoT、操作系统、生物识别这些核心技术，我们将组建崭新的团队，建立新的机制和方法，全力以赴。”

　　的确，阿里巴巴最让人印象深刻的是这家公司的布局能力。它从B2B电子商务起家，然后切入C2C和B2C，做起了淘宝和天猫。除了电商外，阿里巴巴集团还拆分出了蚂蚁金服这家科技金融公司，以及在国内最早布局云计算的阿里云。

　　这是一条从商业模式驱动到技术驱动的道路。

　　在蚂蚁金服公司16楼，能看到支付宝最早的异常交易记录：它由人抄写在纸上，如今作为公司发展过程中的重要见证物，被陈列出来。现在，这家公司拥有一个强大的人工智能部门。

　　对于淘宝，很长一段时间内，这家公司的技术员工，最重要的工作是维护系统的稳定性，因为过快的用户增长随时可能导致网站的崩溃。现在负责淘宝和天猫技术平台的范禹说：“我们做了很多偏系统性能和稳定性的事情”。

　　张建锋说，如果阿里巴巴的技术体系再出现BUG，那就不仅仅是阿里技术体系的BUG了，而会变成社会的BUG。因为这家从电商起家的公司，它的业务范畴，如今已经涵盖了电子商务、移动支付和金融服务、公有云、物流、地图等领域。

　　蚂蚁金服的CTO程立也说，在他正式出任蚂蚁金服CTO的三年多时间里，“最早的时候，更多的还是在满足当下的业务”。

　　但从2016年开始，程立把目光从支撑业务身上转移开。“未来还不是很确定的技术，会成为我关注的重点，我关注IOT和支付和金融的结合，关注区块链，关注人工智能方面，以及一些未来还在萌芽中的技术。”

　　阿里巴巴的技术硬实力

　　“产品越简单，技术越重要。你跟用户接触的界面越简单，后面的技术肯定越复杂。”张建锋说。仅仅是支撑庞大的用户量，以及以极简方式满足用户需求，就需要非同一般的技术实力。

　　对于淘宝技术的考验在于，每天约有2亿人登陆手机淘宝，如何实时给这些用户在10亿种商品中匹配到他感兴趣的商品内容，“你要从当下用户搜的一个词或点击的一个词，匹配内容，帮助用户决策。”

　　此外，每年的双十一对技术也是大考。首先，用户访问和购买的峰值很高;其次，在那一天，用户的行为也发生一些变化。范禹说，相对于其他拥有高峰值的公司和产品，电商的特殊之处在于它的复杂度。比如，双十一期间，商家和平台设置的各种促销政策的叠加，造成规则复杂;第二，商品库存数量不能算错，比如此前就曾出现过超卖的问题。并且，还有支付和物流这两个环节的问题。

　　范禹说：“从底层整个基础设施的架构、到中间业务的玩法，再到很多大数据的应用，其实每年都在发生很大的变化。”

　　2014年时任双十一技术部分负责人的范禹一直在纠结，是否要把服务器切换到上海的数据中心。因为当时数据在杭州两个同城机房之间交换，只需要不到一毫秒的时间，但在上海和杭州的数据中心间交换，需要5~6毫秒，“几个毫秒对系统的影响就很大，还要担心网络光纤万一出问题怎么办。”

　　到了2015年时，阿里已经在深圳、张北和上海同时启用了数据中心。同时，把数据放在云上的比例也从10%到65%。2017年阿里又计划做离在线混合部署，即把离线的大数据和在线的计算能力结合。

　　阿里巴巴集团CTO张建锋则以云服务为例来证明阿里巴巴技术实力。“云服务是通过规模化来优化成本结构。所以，云服务的价格，跟很多商品和服务的定价都不同，它是一个非常激进的价格下降的过程。”

　　在价格急速下降的同时，云服务的提供商还要能保持一个高毛利率，“这就不完全是靠硬件成本的下降，它的成本优势要靠软件和技术集成之后的优化带来。”

　　并且，大规模的云服务，还要考验云服务提供商的稳定性和安全防护能力。

　　蚂蚁金服方面，CTO程立最为自豪的是两项技术。第一是“大规模分布式交易处理技术”，它是一整套处理金融级交易的架构与平台。程立说，银行在采购系统的招标时，系统和服务必须是基于阿里与蚂蚁金服的技术思路做的架构，这样的公司才会进到竞标的环节。

　　第二个是“用大数据技术去解决风控和信用的问题，并在上面做一些服务”。程立称之为蚂蚁“做的最早、技术沉淀最成熟”，是从小微信贷到芝麻信用等蚂蚁金服现有的服务的底层核心技术。

　　张建锋非常强调技术的格局，而这种格局，显然不是所有公司都拥有。他说：“做一个APP，没有做到一千万DAU的时候，所有规划都不知道能不能成立。只有爬到山顶上，才能看到不一样的东西。在山脚下谈很多未来，其实都是以YY为主，都是没有根据的。”