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科技越发达,“较真”反而变成了奢侈的事?

2017/04/24 16:58      中国网   


  终于追完《国土安全》第六季。新旧总统交接的陌生政治场景中,却突然跳出我们熟悉的互联网操作技法。新总统面临水军的大规模攻击,她几年前战死于伊拉克的儿子也遭到诋毁。

  这和现实中美国大选中出现的新问题构成呼应。“教皇支持特朗普,震惊世界”、“如果特朗普当选希拉里将会号召内战”等假新闻成为Facebook上的热点,它们甚至比真新闻更受欢迎。

  这是社交媒体时代遭遇的新问题。Google为此还专门推出了“事实核查”功能,在搜索结果中标注“权威信息源”,并附上核查声明,以期对假新闻形成有效抵制。

  在中国国内,面临的形势更为严峻,几乎到了谣言满天飞的地步。但目前,各大媒体平台中,只有腾讯推出了事实查证平台“较真”。在以“低俗”作为通行证的新媒体时代,难得看见这样严肃的努力,它构成当下媒体生态中难得一见的清流。

  从腾讯“较真”的内容看,目前多集中在食品、健康和医疗领域。之所以先从这里发力,应和不实信息在此最为集中有关。它已经形成了一个产业链,有太多的人靠此牟利,也有太多的人因此搞坏身体,耽误了医治。

  我一个年长的亲属,身患重病,不肯相信医生的建议正规治疗,却买了6万元的保健品,想靠所谓的补硒来康复身体。另一个朋友,则被卖减肥膏方的老中医骗,交了智商税。

  最容易受谣言影响的是中老年人群,他们的朋友圈简直像沦陷区,被各种骗子攻城拔寨,成为信息化时代盲视的难民。有时真为这些父母辈心痛,辛苦了一辈子,到晚年积攒了点钱,却被各种假冒伪劣食品和游医所骗。所以前些天,看到腾讯“较真”平台推出“关爱爸妈朋友圈”特色活动,当然忍不住要点一个手写的赞。

  据介绍,较真平台有超过100个合作的专业查证员,涉及食品、营养、医学等各个领域,并在2月底已经正式加入Duke Reporters’Lab的全球事实查证网站数据库,成为国内惟一一家入驻的中文媒体。同时,较真平台与药监局、国家卫计委、中国疾病预防控制中心等多家权威部门、机构达成了对抗谣言的同一阵线,大大提升了辟谣的有效性。

  2017年第一季度,较真平台共计发布辟谣文章和方法论文章超过150篇,总点击量上亿,其中单篇阅读量超过百万的文章有十余篇。可以想见,较真平台惠及的人群有多广泛。

  我注意到,腾讯“较真”平台之所以能够高效辟谣,得益于他们对科技的有效利用。他们通过对积累的大数据进行筛选,再根据谣言的重要性、迷惑性、传播性和危害性进行维度加权,利用深度学习、图片识别、热度排序等手段实现谣言识别。

  这是特别有趣的一个现象。谈及新媒体,现在几乎无法回避大数据和算法。这两年火热的“个性化推荐”,就是建立在数据和算法的基础之上,其目的非常简单粗暴:提升流量,提升流量,提升流量。

  这背后的逻辑是,你以前看什么,我就给你推荐什么。以“去价值观”的技术中立名义,追求流量最大化后的价值变现——这当然也是一种价值观。

  这种对流量的片面的强调,很容易导致标题党和低俗内容的横行。同时它也会产生一种“回声室效应”,强化用户对阅读习惯的依赖。举例来说,如果一个被食品和医疗谣言洗脑的用户,在这种个性化推荐的媒体平台上,可能会不断接收到类似的谣言,强化自己已有的错误认知,在交智商税的路上一路狂奔。

  这中间牵涉到一些根本性的争论:技术是中性的,但对技术的运用,是否无涉价值观?所谓“价值观中立”到底是个什么意涵?

  个性化推荐当然是有价值观的,因为其所依赖的算法的设计,必然承载着要实现何种价值的目的。媒体平台可以不去干涉用户视听的趣味爱好,但要不要在传播谣言和识别谣言上做出抉择?在数据的识别中,是否加入针对谣言进行辨识的维度,难道不在反映一个媒体的责任意识?

  互联网科技带来传播的双刃剑,在不负责任的媒体面前,谣言有了加速度;但是负责任的媒体却可以借此实现谣言识别与真相传播。

  这是一个碎片化阅读的信息时代,移动端的智能化,加深了这一趋势。媒体片面追求流量和速度,用户依循阅读惯性不求甚解,两者的合谋造就了一个资讯失真媒介世界。

  失去了传统编辑的把关,如果新媒体在算法和数据识别上,也一味追求爆点而非“溯源”的职业准则,那它呈现在我们面前的必将是一个光怪陆离、险象重生的信息丛林。

  就像当年有杀毒软件公司,一边自己制造电脑病毒,一边靠杀毒牟利一样,现如今,也有内容生产者同时靠制造谣言和辟谣来获取流量。新闻反转事件层出不穷,一方面降低了大众信任;另一方面,却又有源源不断的谣言,在滋养用户的谣言吞吐能力。

  “真实”的核查,变成了一件奢侈品,它需要高成本的投入,也需要在一段较长的时间内才能见到成效。说起来,还是不问真实,只看爆点的个性化推荐,更能为媒介平台迎来短期利益。

  阅读在当下的中国,也因此成为一件危险的信息汲取方式。那些错误的饮食知识,那些荒谬的养生方式,还有那些草菅人命的医疗保健产品,只要有和用户阅读趣味和实际需求相符的关键词,就有可能被推荐到你的面前。

  重提“溯源”精神,在今天因此格外具有现实意义。没有哪个媒体平台可以凭借一句轻忽的“价值观中立”而赢得民间的尊重。技术有它的价值观,只要它被应用,就必然面临是像腾讯“较真”平台一样溯源核查信息,还是单纯以爆点迎合用户为考量?

  考虑到阅读所可能带来的危险,或许我们也该思忖,该选择一个怎样的媒体平台?

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