数字化时代 业务流程改进或将是未来企业发展的核心

　　近年来，大家对未来互联网发展趋势的讨论越来越多，5G、虚拟现实、人工智能、大数据等。在这种背景下，对未来企业发展也充满了挑战。

　　随着不断变化的商业环境影响企业的运作方式，企业对业务流程的改进至关重要。

　　你有发现企业内部变化吗?无论是工具使用的变化，软件应用还是实际执行过程的方式等。举个例子，有没有发现项目协同软件在一个高效团队中应用越来越普遍了。还有，以前签订合同都是线下纸质签署，现在电子合同推进企业无纸化办公。

　　什么是业务流程改进

　　业务流程改进通常被称为业务流程优化，有些也称为业务流程重组。业务流程改进是一种战略规划方法，旨在确定可以改进的流程，通过更有效的工作流程来实现整体业务增长。

　　该过程也可以被称为功能过程改进，通过识别并改进影响效率的关键流程，可以大幅降低运营成本达到最佳质量，有可能提高企业运营效率。甚至促进业务增长。

　　为什么业务流程改进是企业发展的核心

　　对于很多企业来说，优化企业业务流程管理、提升管理效率等并不是最为迫切的，相较而言，商机管理和客户管理总放在首位。尽管看起来似乎是合乎逻辑的，甚至是常识，但随着企业内部和外部因素不断变化，你的业务需要能够应对这些挑战。比如有些业务要想向新的方向发展首先得流程走得顺畅。

　　业务流程改进目的是更有效地满足客户需求和业务目标。一般来说，业务流程通过连接所有业务功能，同时它也是提供所需产品和服务的业务组成部分。就像建筑打地基，它甚至可以决定企业发展。

　　一个业务流程是非常具体的，从一个目标开始，并以业务目标的实现为目标。在所有组织中，业务流程可以分为三类。

　　管理流程：这些是设定目标，是组织领导进行规划和控制的过程;

　　操作流程：这些构成了核心业务，与具体执行操作相关;

　　支持流程：支持这些操作的流程。

　　当公司规模小的时候，很多任务都是手工完成的，因为技术原因或其它。而随着业务的发展，企业的许多流程是应该通过一些数字化工具来简化运营和提升效率。

　　比如对于办公室文件的处理，这里有一些数据，看了别惊掉下巴。

　　高管经常在办公桌前拿起一张纸，每月30-40次。

　　一般办公室员工每天花费1.5小时(每年6周)寻找东西。

　　平均每个办公室花费120元的劳动力来提交每份文件，720元的劳动力搜索每个错误的文件，每20个文件中丢失一个文件，并花费25个小时重新创建每个丢失的文件。

　　有没有想过流程混乱或低效是一件很可怕的事吗?因此，让组织变得高效对企业价值意义非凡。

　　抓住时机，尽快优化业务流程

　　作为领导者，你想要一个非常高效的团队，加强组织能力释放是很重要的。当然，温水煮青蛙是很多企业的现状，青蛙的生存本能是为了检测突发而不是渐进的变化。经常听很多企业说：“嗯，我知道电子合同是未来趋势，以后我们肯定会做。”面对一些缓慢发展的趋势，你是否该尽快地利用机遇来获得一线成长呢。

　　事实上，这里有一些很简单的事情可以让我们开始走上数字化的道路。相信这些小改变会让我们朝着正确的方向前进。