FB数据泄露丑闻引发隐私担忧 但广告商关心的却是另外两件事

　　据外媒报道，Facebook因为数据泄露丑闻被推到了风口浪尖之上，除了各国监管机构的调查和股东的集体诉讼，每天还饱受媒体的口诛笔伐，但据广告和媒体行业的内部人士称，大多数广告商并不打算减少他们的广告支出。

　　广告代理商和企业对这家社交媒体巨头保持着密切的关注和谨慎的警惕。从误报关键广告指标到被俄罗斯当作干预美国总统大选的工具，从假新闻到数据泄露丑闻，这家公司在过去的12个月里一直被各种争议包围着。

　　据知情人士透露，数据泄露问题只是Facebook正在处理的一系列问题中的一个。尽管这个问题本身并不令人担忧，但各种问题加在一起就使得Facebook更容易受到数字广告竞争对手的攻击。

　　实际上，数据泄露问题引发的广泛担忧是针对用户个人隐私保护的担忧，而广告商们关心的却不是这个，而是与之相关的另外两件事的动向：其一是隐私问题是否会导致Facebook用户大量流失，也就是这个平台上的潜在广告受众是否会减少的问题;其二是Facebook正在规划的更严格的数据保护措施是否会限制广告商瞄准用户的能力，也就是广告定向功能是否会被削弱的问题。

　　公关公司MWWPR的首席数字策略师帕克-雷伊(Parker Ray)表示：“如果Facebook作出的变化确实对那些以正常和合规方式使用其平台的品牌商的合法应用产生影响，你就会看到广告商们开始从这个平台撤下广告。说到底，这是一个营销平台。”

　　“这些数据被滥用只是时间早晚的问题。”

　　上周六，《卫报》和《纽约时报》报道称，特朗普总统的竞选团队在2016年美国大选期间聘用了Cambridge Analytica公司，使用了后者通过不当手段获取到的5000万Facebook用户的个人信息，来锁定潜在选民。这些数据是由一位名叫亚历山大-科根(Aleksandr Kogan)的学者开发的一款心理测试应用收集的。据科根说，他向Facebook声称只会将这些数据用于研究用途，但却把它们卖给了第三方。

　　Facebook表示，它已意识到2015年的数据泄露并要求Cambridge Analytica删除这些信息。后者回复说，它已经删除了这些信息，并没有在选举期间使用。从后来发生的情况来看，该公司显然撒了谎，因此Facebook本周早些时候表示“对此感到愤怒和不安”。

　　截至目前，德国商业银行和Mozilla两家公司已经表示，由于数据泄露事件的影响，他们将暂停在Facebook上做广告。

　　广告代理商The Community的联系战略高级主管安迪-阿曼多拉(Andy Amendola)称：“Facebook从一开始就在玩弄他们的数据。这些数据被滥用只是时间早晚的问题，我想广告商们也知道这一点。我们知道，这就像在悬崖边行走一样，非常危险，因为我们知道消费者的数据，但我认为正是因为这一点，Facebook平台上的广告效果才如此之好。”

　　Facebook首席执行官扎克伯格周三通报了当前的状况，他说公司将采取措施来调查所有的能够访问大量用户数据并存在可疑活动的应用程序，进一步限制应用程序能够获取的用户信息，并开发一个工具来方便用户更好地设置个人信息的共享范围。

　　没有人离开

　　在大多数情况下，广告代理商们怀疑很多用户会离开Facebook，或至少会有数量多到足以对广告商产生影响的用户离开这个平台。一名高管指出，公众注意力的持续时间很短暂，想当初雅虎也发生过大规模数据泄露事件，30亿用户帐户受到影响，但这并没有让人们放弃雅虎的服务。

　　另一位高管指出，如果广告商们打算离开Facebook，那么当初发生误报关键广告指标或品牌安全问题时，它们就已经离开了。

　　另外，公众已经认为Facebook并不是导致丑闻的罪魁祸首。据应用分析公司Sensor Tower称，在Cambridge Analytica的数据泄露丑闻被曝光之前的两周内，83%的公众对Facebook的观感是负面的，但是人们还是在使用这个平台。

　　雷伊说：“人们使用Facebook已有8年，10年甚至更长时间了。人们会轻易删除一个他们使用了这么久的应用程序吗?我不这么认为。”

　　来自市场研究公司NetBase的数据显示，“删除Facebook”话题的数据量激增，但大多数聊天都发生在纽约和硅谷地区。虽然这些地区都是人口密集的地区，但是雷伊指出，放在全国范围内来看，这并不是一个热门话题。

　　雷伊说：“这是一个面向广告代理商和企业用户的话题。这并没有影响到消费者或消费者会如何关注这个问题。”

　　广告商们关心的是，Facebook会如何限制他们能够使用的数据。广告代理商PMX Agency的付费社交与显示广告集团主管杰西-麦斯(Jesse Math)指出，广告技术公司合法地使用Facebook应用程序的授权信息来寻找合适的客户，而Cambridge Analytica非法使用心理测试应用来收集用户信息的做法就“很可疑”了，因为它提供了更深层次的洞察。

　　如果Facebook限制合法应用程序收集数据或限制其收集有用信息的数量，那就会对广告有效性构成限制。但现在下结论还为时过早。

　　广告行业的大多数人说，他们要在几周之后才能做出任何可靠建议或决定。

　　麦斯说：“放弃Facebook会对广告商的收入和流量造成巨大的影响，我希望未来会有一个可行的替代方案，对所有人都有好处的方案。但我不相信现在还有这样的平台。”