为社交而战 苹果切断Facebook数据采集渠道

　　日前，苹果高管宣布，他们将向Safari浏览器的用户提供一项新功能——禁止Facebook、谷歌等公司通过网页上的“喜欢”和“分享”等按钮，采集用户信息。

　　其中，在“用户隐私”一事上，苹果与Facebook之间一直存在摩擦，只不过都停留在“口水战”层面。而此次苹果之所以从行动上正面宣战，原因也很明显，他要发展软实力、做社交软件，而Facebook是他最大的竞争对手。

　　虽是硬件厂商，但苹果一直有颗“社交心”

　　每当提及苹果，多数人想起的都是iPhone、iPad、iMac等硬件设备以及那“封闭”的iOS系统。

　　在硬件设施和底层系统之外，很少有人知道，苹果也是有一颗“社交心”的。

　　在2010年，苹果就曾在iTunes上推出过一款名为“Ping”的音乐导向性社交网络功能，只不过，因为未能达到预期效果，这一功能在坚持了两年之后遭到关闭。这之后，在推出iOS10 和iOS11系统的时候，苹果也曾试图加入更多的社交功能，只不过，始终未能取得很好的效果。

　　然而，现在的苹果面临一个“困境”，这使得他必须要在“软实力”方面投入更大的关注，诸如社交。

　　据IDC发布的最新报告显示，今年第一季度全球智能手机出货量为3.361亿部，与2017年同期相比下滑2.4%。另外，其也预测，继2017年出货量下降0.2%之后，今年智能手机市场的全年出货量会依旧下降0.2%。这些数据告诉我们：智能手机的销量已经到了一个瓶颈期。

　　与此同时，作为典型的硬件厂商，虽然发布了iPhone X这一革命性产品，但是从最近几代iPhone产品来看，苹果的硬件创新能力显然有些“后劲不足”了。

　　不管是看智能手机行业的整个大背景，还是苹果本身的需求，为了吸引和留存更多的用户，苹果需要在其他方面做出创新。

　　此时，“用户隐私”的关注度给一直标榜“安全保护”的苹果带来了一个机会!

　　内部大力做社交，外部一刀切断Facebook数据采集渠道

　　此前，在WWDC现场，苹果介绍了他们在社交方面新功能：

　　照片应用——加入一款新工具，当用户与朋友聚会后自动提醒可以分享哪些照片，以及分享的对象;

　　FaceTime——增加相机滤镜和多人同时通话功能(Facebook一直在提供滤镜和群组视频聊天功能)。

　　前面也说了，苹果之所以要大力发展社交功能，最终目的是为了维持和提升用户留存率。社交功能如何增强用户黏性?可以看看Facebook是怎么做的——采集分析用户数据、提供个性化服务。

　　然而，这对于苹果来说却是一个大难题，也是一个不太能碰触的地方。

　　众所周知，“用户隐私保护机制”是苹果一直以来所强调和自豪的。而对于现在要做社交的苹果而言，这一以往引以为豪的服务就成为了一种桎梏。

　　近一段时间，有一位iPhone用户向苹果递交请求，要求提供其自2010年第一次使用以来所被采集的个人数据，最终他收到了一份5M大小的Excel表格。表格显示，除了账户持有人的姓名、地址、AppleID等基本信息，以及与客服交流内容之外，剩下的都是一些操作信息，比如向谁打电话、打多长时间等等，不涉及照片或文件等具体内容。

　　相比于Facebook等，苹果所采集的个人数据可能只是前者的10分之一，甚至更少。而从社交的角度来讲，这些数据并不能起到多大的作用。这就给苹果出了一道难题——是打破底线采集用户数据提升社交体验，还是坚持底线在一定范围内提升用户体验?

　　如果苹果能在“用户隐私保护”和“社交体验”之间找到一种较好的平衡，在“用户隐私”愈发受到关注的当下，前者将成为其“社交功能”的一大“独有”特色。

　　不管苹果的最终选择如何，这只是内部策略。

　　而在外部，作为一家坐拥数亿用户的硬件设备制造商，苹果选择从根源切断Facebook的数据采集行为。

　　现在，苹果也在明面上强硬的出手了。除了禁止Facebook等通过相关按钮来采集用户数据，就在WWDC上，苹果也推出了升级之后的几项功能，进一步遏制了Facebook：

　　反追踪技术ITP2——将网站设下的cookie隔离开来，这样cookie只能为那家特定的网站所阅读，因此可确保广告提供者不能使用那些cookie来跟踪你对其广告覆盖的每个网站的浏览活动;

　　屏幕时间(Screen Time)——设定某一应用的使用时间显示，控制设备/应用的使用时间。

　　早在2015年的财报中，就有数据显示全球苹果的活跃设备数量就超过了10亿部。就iPhone而言，截止2017年7月，全球有7.3亿部iPhone仍在使用，也就意味着10个人里面就有一个在使用iPhone。

　　Facebook的数据从哪里来?终端设备的用户行为。如此一来，在苹果推出禁止、反追踪功能之后，Facebook将会丢失一部分数据采集渠道，对其而言，这不是一件好事。

　　最后

　　随着Facebook的数据泄露事件，以及欧盟最新规定《通用数据保护法规(GDPR)》的颁布，“用户隐私”在近几个月来尤为受关注。此时大力宣传社交，苹果的时机选的不错!

　　还记得，在Facebook被曝出“数据泄露”的时候，库克曾表示“像Facebook这种大规模采集用户信息、擅自泄露隐私的企业不应该存在，苹果坚决保护用户隐私。”希望正在做社交的苹果真的能做到这一点。