AI每季度为eBay带来超10亿美元交易额

　　eBay表示，AI的使用让他们得以优化搜索排名、提升库存认知以及在其他方面作出改进，这些改进每个季度为他们带来了额外的10多亿美元销售额。

　　十多年来，eBay一直在自己业务的多个方面使用机器学习技术，以更好地匹配买家与合适的卖家。但是到目前为止，该公司从未公开这些技术对自己整体销售额的影响。

　　eBay应用研究副总裁Tom Pinckney在接受采访时表示：“每季度，这些技术带来的销售额实际超过10亿美元。”Pinckney表示，AI和机器学习带来了额外的销售额，没有这些技术，这些交易根本不会发生。他特别提到AI在搜索排名、库存认知、买方意图和个性化方面的应用。

　　例如，eBay利用深度学习来优化搜索结果。在许多情况下，购物者可能会在一个搜索结果页面上看到多个相同的产品链接。通过使用图像识别来弄清楚产品是什么，eBay可以避免这种情况，从而确保向潜在买家展示更多样化的结果链接。

　　在AI领域，方法是多种多样的。eBay在这一领域的工作约80%到90%实际上与机器学习有关，而不是AI。eBay将机器学习应用到自己业务的方方面面，从了解买家在寻找什么东西到为他们提供合适的定价，再到知道如何优化搜索排名和已发货产品何时送达。

　　需要说明的一点是，eBay的销售额并不是它的收入。eBay是一个市场，只对每笔买卖收取一定费用，因此它的收入只是销售额的一部分。Pinckney并没有特别说明eBay的AI活动如何推动收入增加。

　　编译：邓桂华。