小红书对行业刷量造假行为“零容忍”

　　近日，有用户反馈小红书上有部分刷量刷粉的行为，用户一旦与笔记作者私信询问，对方要求加微信聊的大概率是微商。“消费者有时候不知道小红书上笔记是不是出自真实体验。“事实上，针对近期备受关注的小红书“种草笔记”新闻，网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受《证券日报》记者采访时表示，代写刷量产业一直存在，就像大的电商平台刷单、微博水军一样，哪里有利益，哪里就能驱动他们。小红书被曝光应该说只是整个行业里冰山一角，但是因为他是新平台、独角兽所以很受关注。“

　　“其实小红书的某些领域或板块已经慢慢变成大家心中默认、默许的广告商聚集地之一了。它的‘实用性’越来越朝着‘观赏性’的角度转变。”周女士表示，因此会有很多真正出自真实产品体验的笔记被埋没在其中而叫冤吧，可也究竟是无可奈何。

　　尽管小红书给人的第一印象是“社区电商”，但是，真正意义上小红书的用户为“内容”而来，在小红书点赞、评论等场景中逛聊，从而形成社交黏性。从发展历程来看，小红书早期将精力集中在UGC内容上，如今站在了社交和电商的十字路口，重心已经到了商业化的阶段。从强调“温度”的内容分享到进行商业化转化，商家为了谋求商业价值最大化，采用代写代发的手段也就不奇怪了。而这一问题，其实不仅仅是在小红书上存在，在行业内所有的平台上都有出现。

　　网经社-电子商务研究中心主任曹磊在与《证券日报》记者交流时表示，“在行业里只要是大的平台一直都在面临这个问题。平台方的重点是对此要明确态度，打击防范，另一方面要明确的是：在任何一个平台刷量刷单，都是一个违法行为，已经有明确的法律法规条例。比如淘宝一直在打击刷单，2015年曾经配合公安破获淘宝刷单的案件，但一直到现在，刷单刷量就像行业毒瘤一样，仍然活跃在各大平台，目前在我国是一个长期打击的对象。“

　　对于小红书种草笔记的新闻，小红书方面在回复《证券日报》记者时表示，已经关注到个别媒体就有关社区刷量行为的报道，公司极为重视。文中所报道的黑产刷量行为，正是小红书一直以来严厉打击的对象，一贯对社区刷量、刷粉行为“零容忍”。“我们会坚持用技术+机制持续严格防范，同时，我们也会致力和同业一起推动主管部门建立反网络作弊机构，专门打击网络黑产这颗行业毒瘤。”