印度电商巨头Flipkart谈如何把自己公司卖了160亿美元

　　据外媒报道，印度电商巨头Flipkart创始人宾尼-班萨尔(Binny Bansal)和萨钦-班萨尔(Sachin Bansal)在2018年大获成功。

　　去年5月，这两位37岁的企业家以创纪录的160亿美元将他们的电商网站Flipkart的多数股权卖给了美国零售巨头沃尔玛。

　　这笔交易标志着有史以来最大的电商收购活动。该交易对该公司的估值为220亿美元，这让这两个创始人的净资产各达到大约10亿美元。

　　对于一家十多年前在印度班加罗尔创立的网上书店来说，这样的结果并不算坏。但宾尼-班萨尔在最近接受记者采访时说，如果不是因为有三个重要的因素，这两位年轻的创始人可能就无法脱颖而出，大获成功。

　　“我认为有太多的因素。”当被问到什么他将Flipkart的成功归因于什么时，班萨尔说，“(但是)我会说说其中几个最重要的因素。”

　　1．激光般的专注

　　班萨尔称，首先，从根本上说，他们两个人都在坚持不懈地专注于他们的业务目标。

　　班萨尔说：“当我们创立Flipkart时，我们真的只专注于图书，只关注一个类别，专注于让我们的图书给用户创造良好的体验。”班萨尔的商业模式经常被比作是亚马逊。

　　他表示，这不同于2007年占普遍流行的做法，当时其他公司都试图利用印度对电子商务日益增长的需求获利。当竞争对手试图销售“阳光下的每一种产品”时，Flipkart却专注于做一种产品。

　　班萨尔说：“从客户服务的角度来看，这真的为我们打造了一个伟大的品牌。”

　　事实上，当Flipkart在后来的几年里最终进军其他产品时，它的领导者们痛苦地认识到，这需要一套全新的专业知识。

　　班萨尔说：“我们犯的错误是，我们认为销售电子产品就像卖书一样。”他指出，早期的网上购物者在购买高价值电子产品时要比购买低价值书籍时更偏向于“规避风险”。

　　因此，该公司不得不反复推出各种激励措施，因为多年来，它一直在扩大其经营范围，陆续将电子产品、服装和数字支付纳入其业务中。

　　2．科技优先

　　其次，班萨尔说，他们建立了一家面向21世纪的公司，把科技放在一切的核心。

　　在加入亚马逊之前，班萨尔曾在德里学习计算机科学工程。他说：“我认为，对每个人来说，一个深刻的教训就是：科技是公司扩大规模的途径。”

　　正因为如此，班萨尔和他的联合创始人、亚马逊同事萨钦将科技应用到了业务的各个方面，而不仅仅是网站本身。他说，这包括将其纳入营销、供应链和定价方面。

　　班萨尔解释说：“如果你不使用科技来解决问题，那么当你扩大规模时，你将无法以100倍或1000倍的速度来解决它。”

　　3．网罗人才

　　最后，班萨尔说，这两个创始人把重点放在招聘优秀人才上。

　　他指出，这意味着在最初的四五年里，他们几乎亲自参与了每一位员工的招聘工作，以确保“人才和文化得以持续”。

　　班萨尔说：“我们早些时候学到的另一件事是，扩大规模的唯一方法是聘用优秀人才。我们要确保Flipkart的人才门槛相当高。”

　　班萨尔说，这也意味着创始人会倾向于保护自己的业务。当Flipkart卖给沃尔玛时，萨钦立即辞职，班萨尔继续担任集团首席执行官，直到2018年11月离职。

　　班萨尔今天仍然列席Flipkart的董事会，以帮助其确定“战略方向”。不过，即使在这笔交易之前的几年里，班萨尔也表示，他在努力实施一项接班人战略。

　　今年早些时候，班萨尔曾推出xto10x Technologies项目来帮助企业家创办并扩大自己的互联网公司。他说：“从2017年年中开始，我就开始推出这个项目来保护创始人，因为我发现自己的热情更多在于帮助企业家和投资。”

　　“我想走一条非常清晰的道路，我想让初创公司获得可持续发展，让创始人得到保护。因此，我在我们所有的企业中都任命了三位首席执行官——Flipkart、Myntra和PhonePe。这取得了很好的效果，因为在过渡之后，企业的业务还会继续下去。”他说。(腾讯科技审校/乐学)