砸掉ERP三年之后，金蝶路向何方？

　　一切都处于永无休止的变化之中，尽管很多变化并不为人所察觉。很多时候我们无法感受到世界的变化，恰恰是因为我们身处于变化之中。唯有当我们跳脱出时代的局限，才能看清变化的方向。

　　那些每每都能够准确预测到产业趋势的企业手中，并没有洞悉未来的水晶球，他们拥有的是在不确定的变化中寻找一丝确定性的能力。这种能力让他们得以在传统、陈旧的事物分崩离析之前，率先向新的时代迈出坚定一步。

　　11月6日，金蝶云全球用户大会的演讲台上，徐少春精神矍铄、言语铿锵。这样的徐少春，我们并不陌生。2014年，他挥舞大锤砸掉了PC，同年又砸掉了服务器，2016年他砸掉了办公室，2017年又砸掉了ERP。在向一切旧事物告别时，徐少春一如既往地坚定。

　　传统的ERP系统到底出了什么问题?这是金蝶宣布全面拥抱EBC时代时，带给我们的第一个问题。对于处于数字化转型中的企业而言，这场新的变革又意味着什么?这是企业们的疑虑。唯一可以确定的是，金蝶再一次走在了一场深刻的变化前面。

　　愈发不合时宜的ERP

　　上世纪90年代当Gartner首次提出ERP这一概念时，信息化的浪潮汹涌而至，并在随后的十几年中席卷全球。企业对供应链资源管理的庞大需求，催生出众多按需定制的ERP工具。中国第一个基于Windows平台的财务软件——金蝶财务软件V2.51 For Windows，正是由金蝶在1996年发布的。

　　必须承认，直到大数据、云计算、人工智能等新技术集中迸发之前，ERP始终是一个出色的企业内部资源"管理工具"。它以高度的集成化、模块化满足了企业对财务、物流、营销、人力资源等方面的管理需求。但定制化、工具化的属性从根本上导致ERP系统是一个相对静态、封闭的系统。它的价值更多地体现在对企业内部资源的管理上，对业务的赋能价值极为有限。

　　徐少春在接受采访时说，传统ERP是一套复杂的流程管理系统。近30年来全球ERP厂商都只是在提升ERP系统的敏捷度，不断修订流程系统，导致整个ERP愈发臃肿，运行效率和适应性越来越差。在谈到适应性的问题时，金蝶软件(中国)有限公司高级副总裁李旭昶提到疫情对企业数字化转型带来的挑战，在应对不确定性问题时传统ERP系统已经无法做到快速的响应和迭代。

　　ERP系统对内部资源管理的过分侧重，也深刻影响了企业的管理思想。直到今天，许多企业对数字化转型的认知仍然停留于运营、产品和服务的信息化，并不会改变企业原有的商业模式和战略方向。这种认知十分狭隘。数字化转型的目的首先一定是业务能力的提升，这个过程同时也伴随着商业模式的革新和顶层战略的重新设计。

　　愈发僵化、臃肿的ERP系统，对企业数字化能力的束缚，以及对企业管理思想的禁锢，都让其显得愈发不合时宜。

　　2017年徐少春在北大挥锤砸掉了ERP，这一极具象征意义的激烈举动，意味着ERP厂商对自身的宣战。早在2014年Gartner发出"传统ERP正在老化"的警告之前，金蝶就已经意识到了行业即将发生一场深刻的变化。2011年云之家的前身"金蝶微博"上线，提出以移动互联网、社交网络、云计算等新兴技术为依托的"云管理"战略，正式启动云转型，2012年金蝶云ERP产品问世。

　　发出警告四年之后的2019年，Garter首次提出EBC这一新的概念，为全球企业的数字化转型提供了新方向和新路径。聚焦企业业务能力而非内部资源管理，通过构建全新的数字化生态体系，帮助企业打造数字化战斗力。在这一点上，Gartner与金蝶不谋而合。我想，这应该也是Gartner与金蝶联合发布《EBC白皮书》的原因所在。

　　对于金蝶来说，从ERP到EBC的跨越，未尝不是一个超越自我的机会窗口。徐少春说："没有危机，就没有超越，企业与企业的差距是在危机当中发生的。"显然，金蝶想成为那个能够在危机中超越自我的企业。

　　EBC时代的铺路者

　　这个世界上有两种人，一种人夜以继日地忙着改变世界，而更多的人一觉醒来发现整个世界都变了。

　　ERP对现代企业的管理模式和管理思想的影响是根深蒂固的，从信息技术的发展史来看，传统的技术体系越是牢固和成熟，对新技术应用的阻碍也就越大。ERP创造的舒适区，让许多企业陷入"温水煮青蛙"式的陷阱之中而不自知。这增加了企业认识并接纳EBC的难度。

　　直到11月6日的金蝶云全球用户大会之前，金蝶究竟要做什么?这个问题的答案还不够清晰。而这次大会之后，金蝶的角色变得鲜活了。它所要做的就是为EBC时代铺好路，然后叫醒那些沉睡或者装睡的企业。

　　EBC是什么?徐少春用一句话定义——企业业务能力。无法用平台或者工具来定义，这是EBC区别于ERP的最大区别。

　　在白皮书中提供了一个公式：Capability(企业业务能力)=Mindsets(思维模式) * Technology(数字化技术) * Practice(企业实践)。从这个公式中我们不难看出，无论从内涵还是外延上，EBC都远远超出了ERP力所能及的范围。

　　最深刻的改变在于思维模式的改变，EBC让企业管理者意识到，管理不只是企业内部和供应链资源的协调，更是对企业外部生态资源的整合和共享。由内而外，是一种全新的管理哲学;最激烈的改变在于云计算、大数据、人工智能等新技术的融合和应用，它为企业装上数字化的引擎，以敏捷的动态化系统应对未来的不确定性;最务实的改变莫过于对EBC概念的实践，在实践中逐步形成适合企业自身的数字化战斗力。

　　围绕EBC的思想，金蝶落地产品——金蝶云·苍穹平台。透过这款产品我们能够对EBC如何赋能企业数字化转型有一个更加确切的认识。

　　金蝶云·苍穹平台首先是一个面向员工的信息系统平台，满足企业内部人、财、物协同的管理与运营需求。在这一点上，它仍然带有传统ERP系统的影子，但大数据、人工智能等新技术的应用让企业内部管理更加科学高效;

　　其次，金蝶云·苍穹平台是一个面向客户的体验平台，提供完整的在线交易流程以及售后服务流程;同时，金蝶云·苍穹平台还是一个面向万物的物联网平台，实现人与设备、人与商品的连接，不只是数据的穿透，更多的是可以互动操作;

　　金蝶云·苍穹平台还是一个面向伙伴的生态平台，打通企业上下游、第三方服务、政府公共事业等在线系统平台，实现数据的跨企业共享，以及商品与服务的跨企业交易;最后，金蝶云·苍穹平台是面向全员的数据分析平台，通过构建基于统一的数据中台服务，利用AI+数据能力，为其他四个平台提供智能数据的分析和洞察。

　　对于处于数字化转型中的企业来说，金蝶云·苍穹平台提供的这五大平台能力，无异于一条已经铺好的数字化之路，一条通往EBC时代的路，一条通往未来的路。

　　问题在于，许多企业对转型存在恐惧和排斥心理，从ERP到EBC虽说不是推倒重来，但也意味着原有商业模式和内部管理模式的重构，那些被时代甩下的企业，正是在这样的迟疑中错过了转型的最佳窗口。

　　得EBC者得未来

　　徐少春在会后的采访中提到一个案例——幸福西饼，传统做蛋糕的行业，在应用了金蝶云·星空的能力之后，变成了一个数字化企业，管理者每天都在思考怎么改善它的算法，来满足消费者的需求，改进消费者的体验，希望送给顾客的不是蛋糕而是幸福。

　　幸福西饼根据实时业务处理和数据分析、智能化供应链管理，将生产的后端和消费者的前端数据连接， 依据数据来指导生产，实现对200多个城市，400多个卫星工厂的品质管控与成本控制，智能要货预测做到零库存，销售量增长50%，营销成本减少30%。

　　所谓数字化在具体的落地过程中，很多时候以一种层层递进的方式来实现。首先是运营的数字化，其次是产品和服务的数字化，最后是商业模式的创新甚至颠覆，最后深刻影响企业的思维模式。幸福西饼仍然是一家蛋糕企业，但它成长的驱动力却是大数据，它的核心竞争力由产品本身延伸到了数字化的服务能力，经营理念上升到了创造幸福。这是非常了不起的EBC实践。

　　与幸福西饼相比，另一家更加传统的企业中车株洲电力机车有限公司，通过对EBC的落地实践，企业价值链管理延伸到产业前端，11条生产线达到最大化的协同平衡，将相互等待时间降到最短，人员精简50%，运营成本降低20%，产品研制周期缩短50%以上，转向架整架生产效率提升30%，全条码应用质量追溯效率提高80%以上。

　　有人说掌握数据就掌握了未来，这句观点其实并不尽然。从以上两个案例中不难发现，大数据只是数字化能力的一部分，更重要是数据能够构建企业什么竞争力。数字化技术是工具，借由这一工具实现思维模式和企业实践的协同，所谓"知行合一"，莫过如是。

　　徐少春在演讲的最后说，"这是一个EBC致胜的时代"，这句话在我看来既是说给那些处于数字化转型中的企业，也是说给金蝶自己。金蝶的转型之所以如此坚决，正是因为它清楚唯有具备数字化能力才能智胜未来，当然也包括金蝶自己。

　　这是一个瞬息万变的年代，这是一个告别的年代。而告别需要一些勇气和决绝，在砸掉ERP三年多之后，金蝶及行业终于找到新时代的方向。（郝小亮）