2022年中国跑腿经济市场洞察：Z世代消费潜力逐步释放，市场渗透率持续拔高

　　跑腿服务是随即时物流发展出现的非标准化服务。2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元，预计2025年将达到664亿元，发展空间巨大。调研数据显示，使用跑腿服务的消费者主要集中在80后、90后，省时省力是消费者使用跑腿服务的主要目的。

　　艾媒咨询刚刚发布《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》显示，随着消费者即时需求和节约时间需求提升，跑腿服务将迎来发展期，多元化和专业化将是跑腿服务升级的重要方向。

　　即时物流发展，衍生跑腿服务

　　数据显示，2014年到2021年，中国即时物流用户规模从1.24亿人增长到6.33亿人，年复合增长率为26.2%。即时物流的发展可分为三个阶段：成长期、发展期、持续扩展期;从最初依托餐饮外卖场景出现并快速发展，服务范围逐渐从餐饮扩展至商超、日用、医药等零售品类，并进一步向非标准化服务扩展。当前，跑腿服务已成为即时物流衍生出的新服务形式。

　　跑腿服务需求场景 ：省时、省力是消费者根本诉求

　　调研数据显示，38.4%的消费者由于忘带物品，使用过跑腿取送;37.3%的消费者使用跑腿帮买东西;此外，帮排队(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐渐增多，生活工作中的“急、忙、忘”为跑腿服务的典型需求场景，折射出来的是消费者对省时、省力的诉求。艾媒咨询分析师认为，使用跑腿取送物品的习惯基本形成后，消费者对跑腿代办服务有更多个性化、多元化的非标需求，将进一步推动服务类型的横向延展。

　　跑腿服务时间场景 ：节日成需求高峰期

　　受节日送礼物需求影响，春节、母亲节、端午节、七夕节、中秋节等节日成为跑腿需求的高峰期。众多消费者通过跑腿服务来帮送礼物、帮办事，在重要节日传递心意。

　　中国跑腿经济市场发展趋势

　　增量市场：即时需求进一步增长，节约时间成本愈发重要

　　未来，跑腿经济的增长主要来自于以下方面：(1)消费者即时需求进一步增长。从最初的餐饮外卖到即时零售，再到如今的万物到家，经过市场多年的发展，消费者即时需求正在全面爆发;(2)节约时间对提高经济效率的重要性进一步提升。随着工作、生活节奏的加快，人们进行计划性消费的时间越来越少，时间的重要性越来越高，更多人愿意借助新服务形式提升工作生活效率。

　　用户规模：Z世代消费潜力逐步释放，市场渗透率持续拔高

　　调研数据显示，在19-25岁消费者中，有37.4%每月使用跑腿服务1-4次;目前三线、四线及以下城市跑腿消费者占比仅为24%。艾媒咨询分析师认为，Z世代(出生于1995-2009年间)追求生活质量，乐于接受新事物，将逐步成为跑腿消费的主力军。而三四线城市的市场基础和规模并不亚于一二线城市，随着供需两端的发展，将成为跑腿经济的新机遇。