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2022年中国跑腿经济市场洞察:Z世代消费潜力逐步释放,市场渗透率持续拔高

2022/09/02 10:45      艾媒网   


  跑腿服务是随即时物流发展出现的非标准化服务。2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元,预计2025年将达到664亿元,发展空间巨大。调研数据显示,使用跑腿服务的消费者主要集中在80后、90后,省时省力是消费者使用跑腿服务的主要目的。

  艾媒咨询刚刚发布《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》显示,随着消费者即时需求和节约时间需求提升,跑腿服务将迎来发展期,多元化和专业化将是跑腿服务升级的重要方向。

  即时物流发展,衍生跑腿服务

  数据显示,2014年到2021年,中国即时物流用户规模从1.24亿人增长到6.33亿人,年复合增长率为26.2%。即时物流的发展可分为三个阶段:成长期、发展期、持续扩展期;从最初依托餐饮外卖场景出现并快速发展,服务范围逐渐从餐饮扩展至商超、日用、医药等零售品类,并进一步向非标准化服务扩展。当前,跑腿服务已成为即时物流衍生出的新服务形式。

  跑腿服务需求场景 :省时、省力是消费者根本诉求

  调研数据显示,38.4%的消费者由于忘带物品,使用过跑腿取送;37.3%的消费者使用跑腿帮买东西;此外,帮排队(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐渐增多,生活工作中的“急、忙、忘”为跑腿服务的典型需求场景,折射出来的是消费者对省时、省力的诉求。艾媒咨询分析师认为,使用跑腿取送物品的习惯基本形成后,消费者对跑腿代办服务有更多个性化、多元化的非标需求,将进一步推动服务类型的横向延展。

  跑腿服务时间场景 :节日成需求高峰期

  受节日送礼物需求影响,春节、母亲节、端午节、七夕节、中秋节等节日成为跑腿需求的高峰期。众多消费者通过跑腿服务来帮送礼物、帮办事,在重要节日传递心意。

  中国跑腿经济市场发展趋势

  增量市场:即时需求进一步增长,节约时间成本愈发重要

  未来,跑腿经济的增长主要来自于以下方面:(1)消费者即时需求进一步增长。从最初的餐饮外卖到即时零售,再到如今的万物到家,经过市场多年的发展,消费者即时需求正在全面爆发;(2)节约时间对提高经济效率的重要性进一步提升。随着工作、生活节奏的加快,人们进行计划性消费的时间越来越少,时间的重要性越来越高,更多人愿意借助新服务形式提升工作生活效率。

  用户规模:Z世代消费潜力逐步释放,市场渗透率持续拔高

  调研数据显示,在19-25岁消费者中,有37.4%每月使用跑腿服务1-4次;目前三线、四线及以下城市跑腿消费者占比仅为24%。艾媒咨询分析师认为,Z世代(出生于1995-2009年间)追求生活质量,乐于接受新事物,将逐步成为跑腿消费的主力军。而三四线城市的市场基础和规模并不亚于一二线城市,随着供需两端的发展,将成为跑腿经济的新机遇。

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