艾瑞咨询：《中国银发人群健康养老消费报告》

　　银发人群 I 健康养老消费报告

　　报告由京东健康和艾瑞咨询联合发布

　　前言：

　　随着人口年龄结构发生变化，老龄化问题成为我国在未来较长时间内面临的挑战，积极应对老龄化已上升为国家战略。我国老龄化社会呈现出群体规模大、发展速度快、生活数字化程度高、健康意识和人口素质不断增强等新的发展态势和特征。

　　随着年龄的增长，老人的身体机能衰退，将出现慢性病、生活能力弱化等问题，日常生活需要服用药品、保健品、需要医疗器械长久辅助。新时代的银发人群有哪些健康管理问题?日常生活中对健康管理有什么需求?购买健康养老商品的考虑因素以及痛点是什么?银发人群健康消费趋势又具有哪些特点?这些问题都亟需获得清晰的回答，以更好推动银发经济的发展。

　　在此背景下，京东健康与艾瑞咨询联合发布《中国银发人群健康养老消费报告》，通过调研老人群体对于健康管理的基本需求、当前面临的问题和痛点，总结银发人群通过线上消费满足健康生活的普遍趋势，为医疗健康企业布局养老业务提供决策依据，共同携手，让老年人能够享受有尊严、有品质、有温度的晚年生活。

　　核心摘要：

　　健康养老市场情况

　　我国老龄化社会具有人群体规模大、发展程度深等特点;这预示着养老行业市场空间大，银发人群健康需求具有多样性、个性化的特点。

　　健康养老管理现状

　　数字浪潮下，老人网上购买医疗健康产品比例多;网上购买过医疗健康产品的老人多采取居家养老，且面临多种慢性病共发问题;他们健康管理需求多样化，关注重心从疾病治疗转向健康维护和预防;他们养老需求多元化，除健康之外，还希望获得情感关怀。

　　健康养老消费情况

　　购买需求-老人希望通过医疗健康商品维持、改善健康状况。老人网上购买药品、保健品、医疗器械的种类多，呈现需求多样性的特点

　　购买关注-老人网上购买药品时关注功效、安全性;购买保健品关注成分、功效;购买医疗器械关注性能/效果

　　购买行为-老人“线上+线下”多渠道购买药品、保健品和医疗器械，说明企业需构建全渠道服务网络以满足银发人群消费需求;老人对“商品+服务”的双向需求，希望在购买健康实物时获得关于疗效、副作用、使用禁忌等方面内容讲解。

　　健康养老行业趋势

　　行业发展趋势 –网上购买医疗健康产品占比逐渐增高、居家养老对健康服务的需求旺盛、“产品+服务”模式成养老行业发展主流趋势、新兴智能化健康养老产品满足多元需求

　　企业养老布局-企业将拓展线上渠道，加大电商渠道投入;产品方面会对已有产品进行升级;服务方面会在产品基础上提供延伸服务、加强售后服务保障。未来只有不断为银发人群带来更多创新、专业、智能的健康管理解决方案，才能在激烈竞争环境下立于不败之地。