行业大模型到了必须下场的时刻

　　如果说2023年是通用大模型的元年，2024年将是行业大模型落地元年。

　　文|赵艳秋

　　从去年底到今年初，各行各业正迎来大模型落地潮。“大家都马不停蹄的。”

　　就在这样的热潮之中，政企市场的资深玩家浪潮云，在青岛发布海若大模型业务战略，定位行业大模型市场，首批面向政府、交通、应急、制造、医疗、农业六大行业，通过培育“三位一体”的数字生态创新共同体，加速行业大模型在百城落地。

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　　大模型落地热开始了

　　“大模型的行业落地需求来的又快又猛。”一位赶到青岛参加浪潮云数字创新生态大会的大模型落地服务商说。“从去年底到今年初，这样的氛围特别浓，大家都马不停蹄的，这个潮流来的太快了。”另一位现场人士说。

　　一位正在与医院合作大模型落地的浪潮云人士说，原来每家医院都有自己的一个小生态，其他人想进入都有壁垒。“但我们现在用大模型去聊，医院都很开放。双方在一起碰撞的思路特别多，大家都愿意做出一些创新的东西。”

　　在医院，一位科室主任告诉浪潮云人士，自己手下那么多博士，80%的时间都花在文书上了。“一点都不夸张。”另一位参观的服务商说，现在实习生就是在办公室写病历，根本接触不到患者。“所以他们就想解决这个问题。”目前，浪潮云与一家三甲医院合作，采用大模型的即时病例生成，准确率已达90%。

　　在经历了近一年的市场培育和摸索后，各行各业正迎来大模型落地潮。背后根本的原因是，传统技术已不能解决企业当下面临的问题，而大模型在降本增效上确实效果明显。正是在这样的形势下，浪潮云正式发布海若大模型业务战略。

　　“现在是很宝贵的时间窗口。”一位浪潮云人士说，“我们在一些行业中不是走在最前面的厂家，但大模型我们是比较快的。我们一旦用大模型形成方案，占领市场，就可能建立自己的护城河。”

　　浪潮集团执行总裁、总工程师，浪潮云董事长肖雪在大会上表示，政府工作报告首项任务即是加快新质生产力。“新质生产力起点是‘新’，关键在‘质’，落脚于‘生产力’。大模型的问世，让我们有新的抓手，去培育新质生产力。”

　　浪潮云总经理颜亮介绍，浪潮海若大模型定位在行业大模型，首批面向政府、交通、应急、制造、医疗、农业六大行业。浪潮云将投入50亿元资金，通过培育“三位一体”的数字生态创新共同体，推动海若大模型在100个城市快速落地。

　　“如果说2023年是通用大模型的元年，2024年从浪潮云的角度来看，是行业大模型落地的元年。”浪潮云首席技术官孙思清说，浪潮云正在与生态伙伴，跑通行业大模型商业闭环。

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　　行业大模型必须下场

　　去年，全国掀起了百模大战。“前期的同质化比较严重，大家尤其关注通用大模型的基础能力。”颜亮说，“但在后续的裂变中，我们意识到，大模型要能快速展现场景价值、快速落地，行业大模型必须下场。”

　　现在各个城市已意识到这个趋势，都在加大行业大模型投入力度。

　　那么，一个行业大模型是怎么炼成的?孙思清告诉数智前线，在每个行业，浪潮云都有“灯塔客户”，合作去训练行业模型。

　　在数据方面，大模型的训练使用了公开数据、授权数据和私有数据。其中，公开数据集完全能对外，是浪潮云经过治理形成的;如果用到了行业授权数据，要保障不出域;而针对私有数据则是本地化的。“每个行业的数据安全分级不同，要根据不同的法规解决这件事。”孙思清说。

　　“有些数据不容易确权怎么办?就在域内做模型训练，训练后模型能不能出域，就涉及到安全审查或安全评估。”颜亮进一步分析，“因为模型可以加噪，如果技术能证明原始数据是不可复原的，模型就可以出域，这是下一个课题，业内还在探讨。”

　　在训练行业大模型时，浪潮云会沉淀每个行业的通用智能体，这是一些共性应用，发布在智能体商店。每个行业智能体商店将覆盖200多个典型应用场景，加快复制推广。行业大模型在进入企业或政府内部，可以再结合专有数据、专有场景调优。

　　以医疗行业为例，浪潮云收集了1800多本医学书籍、1200多万个医疗问答等100万条以上的公开数据，训练医疗行业大模型。这个行业大模型应用到一家三甲医院的病历生成上，准确率为50%。浪潮云进一步采用该医院1.2万份脱敏住院病历、300小时入院问诊对话等更高质量的数据，进行监督训练和强化学习，生成的准确率逐步达到90%。

　　“行业大模型落地的一个特点，是必须有一个对专有数据的精调过程。”颜亮说。

　　“从浪潮云来讲，我们必须跟别人不一样，会考虑标准化、规模化，同时一定会考虑定制化。”孙思清说。

　　有趣的是，通用大模型参数已经从上千亿走到万亿级，但在浪潮云在行业落地中发现，参数不是越多越好。“在行业中，我们认为7B-70B性价比最佳。”孙思清说，因为国民经济共有97个行业，每个行业采用的数据集通常是2T、3T，不会很大。这一实践得到不少服务商的认同。

　　对于大模型落地路径，业界有不同观点。“大家现在有一个很大的概念，叫做大模型的原生，但我不这么认为。”颜亮告诉数智前线，“我们的想法是针对原有的生产系统或管理系统，植入大模型能力，这既能快速体现行业价值，也能对原有架构挑战最小。”

　　现场一位资深服务商表示赞同。他们从去年开始与一些地市合作，将行业大模型植入到原有的投诉举报系统，实现了效果提升，目前已在几个地市推广复制。

　　当下大模型处于场景点的挖掘，颜亮认为，要真正让行业产生质变，大模型需要全流程植入。这可能需要1-2年，其中关键是大模型要经过周期性迭代，才能达到可用。“最多两年时间。竞争会促成大家的互相学习和投入，我们感知到，2024年用户在大模型上的投入，是2023年水平的3-4倍以上。”

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　　行业落地关卡和三个解法

　　在这一年的实践中，浪潮云观察，政企用户在接纳、落地行业大模型上，要过四大关卡：

　　首先是数据隐私的保护和合规，这是客户的底线，这个问题不解决，很多行业客户就不会进场;其次是复杂的定制化需求，这是政企行业的基本要求;再次是人工与智能的协作，这是当下每个人都面临的新变化;最后是持续的学习和优化，大模型落地不是一个项目，而是服务与运营。

　　浪潮云也摸索出三个解法，将其提炼为可信赖、易落地和可持续。

　　首先是可信赖，核心要解决的问题是本地化部署。政府有明确的“数据不出域”的边界，行业和企业也有“模糊的”数据不出域的边界。本地部署是行业大模型的必备条件，满足用户的底线要求。

　　其次是易落地。大模型企业要提供完整的产品矩阵。“算力一定是大模型厂商带着入场的。”颜亮说。数据治理能力是必不可少的。而大模型引擎是最基本的要求。要在行业里实现价值，要靠智能体工厂，这是一个面向行业的人工智能低代码开发平台。最终，做出的智能体要发布到商店里。

　　最后是可持续。“如果不可持续，得不偿失，因为我们去做一个大模型验证的试验环境，投入量级都是几百万元。”颜亮在大会上介绍说，我们建议“平台+服务”模式，购买MaaS服务。从持续性上看，核心问题是数据的持续供给，现在95%的政企客户，数据质量不高，要做数据治理。

　　浪潮云在这三方面已有明确布局。浪潮云已在120个城市部署了云中心。预计今年6月，基于浪潮政务云，会在90个城市部署大模型引擎和智能体平台，提供从底层分布式算力，到上层治理好的数据集，再到上面的海若大模型、智能体工厂和智能体商店，以及安全卫士的整个体系。

　　在这样的体系下，云上的政务客户，在一天内可以接入大模型，开箱即用。在云中心覆盖的城市，不能直接用政务云的非政务客户，浪潮云一周可以在云中心内为企业和行业做部署;如果是基于客户自有云中心或第三方云中心，部署周期为一个月。

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　　大模型的“三位一体”创新生态

　　大模型带来了新的生态结构。颜亮告诉数智前线，这是一个“三位一体”的创新共同体，分别是算力层生态伙伴、行业数据层生态伙伴，以及智能体运用生态伙伴。

　　从算力角度讲，浪潮云自身有一定算力，但因为大模型下场会带来很大的算力消耗，所以各地建设的算力中心，包括政府平台公司建设的算力平台，都在浪潮云的生态伙伴范畴。

　　在智能体开发商伙伴方面，大模型也改变了传统的开发形态。软硬件厂商、端厂商会融合起来一同创新。比如在医院病历生成应用中，医生会挂采集端。“我们甚至有个想法，是把模型小型化之后，植入到采集端，突破效率、环境的局限性。这在发展之中。”颜亮说。

　　一位从华中地区赶来的制造行业服务商告诉数智前线，他感到，经过一年多的实践，浪潮云在政企市场的落地思路和实践打法已非常清晰，他期望加入到浪潮海若大模型的生态中，参与到当下行业大模型的落地热潮中。