平安好医生2024上半年营收20.9亿元 净利润超6000万

　　8月20日，平安健康医疗科技有限公司(股票简称"平安好医生"，1833.HK，以下简称"平安健康"或"公司")发布2024年中期业绩公告。业绩报告显示，期内公司营收20.9亿元，首次扭亏为盈实现盈利超6000万，调整后净利润为近9000万。

　　其中，保险及金融客户端(以下简称F端)的服务收入11.2亿元，同比增长3.4%，企业端(以下简称B端)的员工健康管理服务收入达7.1亿元，同比大幅增长58.8%。此外，依托信息化、数字化及AI赋能等助力，公司资源配置效率持续优化提升，费用率同比下降17.9个百分点。

　　截至2024年3月末，使用了平安集团医疗养老生态圈服务的个人综合金融客户，其客均合同数、客均AUM分别为其他个人客户的1.6倍、3.6倍。上半年，F端收入及用户数双增长、付费用户数约1480万，同比增长约7%，收入11.2亿元，同比增长3.4%;平安健康通过"保险+医疗健康"服务场景建设，持续深化医疗健康养老服务与保险业务的协同，深度参与保单客户的健康管理。

　　随着对平安集团企业客户渗透率的持续提升，以及自主拓展企业客户的不断增长，企业端业务发展强劲，录得收入7.1亿元，同比大幅提升58.8%，服务的企业客户数亦快速增长。截至报告期末，累计服务的企业客户数达1748家，较去年同期增长46%。

　　期内，公司对家庭医生会员服务品牌"平安家医"进行全面升级，在服务团队、标准、模式和能力四重升级下，构筑“11312”一站式的主动健康管理服务体系，即拥有1个多重认证指导、专业权威的家庭医生团队，1个国内领先、国际一流的标准服务路径，3套主动式的健康管理服务，以及12项稀缺医疗资源。新升级后的“平安家医”在不断强化家庭医生枢纽作用的同时，进一步前置并优化其主动、全流程服务能力,并推出"健康主动管、慢病能管好、疾病管全程"用户服务承诺，受到市场广泛欢迎。报告期内，家医会员权益用户数超1400万人，年人均使用频次超4次，较2023年末提升8%，主动服务覆盖率达100%，用户问诊五星好评率超98%。

　　目前，居家养老服务已覆盖全国64城，比去年年末新增10个城市，权益用户数较去年末增长约50%;同时，用户体验不断提升，NPS同比提升 8.4个百分点;医养是平安的未来时，平安居家养老未来将进一步深入研究客户需求，坚持"标准、集采、监督"，以服务全面性打造市场领先优势，持续扩大客群覆盖。

　　公司自成立以来，持续深耕医疗健康服务能力及先进科技能力建设。截至2024年6月末，公司已建立了覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队，累计签约近2900位专家医生。期内，平安健康围绕8大专科建立了23个专病中心，打造了专科专病标准化诊前、诊中、诊后解决方案，为用户提供全病程精细化管理。平安健康持续深化完善"三到"服务网络建设。到线实现7*24小时秒级问诊，到家可享超300种常用药品买贵就赔;到店合作医院近4000家，实现全国百强医院100%覆盖，合作药店达23.3万家，合作健康服务供应商10.4万家，合作体检机构近2500家。