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平安好医生2024上半年营收20.9亿元 净利润超6000万

2024/08/21 10:34      网经社   


  8月20日,平安健康医疗科技有限公司(股票简称"平安好医生",1833.HK,以下简称"平安健康"或"公司")发布2024年中期业绩公告。业绩报告显示,期内公司营收20.9亿元,首次扭亏为盈实现盈利超6000万,调整后净利润为近9000万。

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  其中,保险及金融客户端(以下简称F端)的服务收入11.2亿元,同比增长3.4%,企业端(以下简称B端)的员工健康管理服务收入达7.1亿元,同比大幅增长58.8%。此外,依托信息化、数字化及AI赋能等助力,公司资源配置效率持续优化提升,费用率同比下降17.9个百分点。

  截至2024年3月末,使用了平安集团医疗养老生态圈服务的个人综合金融客户,其客均合同数、客均AUM分别为其他个人客户的1.6倍、3.6倍。上半年,F端收入及用户数双增长、付费用户数约1480万,同比增长约7%,收入11.2亿元,同比增长3.4%;平安健康通过"保险+医疗健康"服务场景建设,持续深化医疗健康养老服务与保险业务的协同,深度参与保单客户的健康管理。

  随着对平安集团企业客户渗透率的持续提升,以及自主拓展企业客户的不断增长,企业端业务发展强劲,录得收入7.1亿元,同比大幅提升58.8%,服务的企业客户数亦快速增长。截至报告期末,累计服务的企业客户数达1748家,较去年同期增长46%。

  期内,公司对家庭医生会员服务品牌"平安家医"进行全面升级,在服务团队、标准、模式和能力四重升级下,构筑“11312”一站式的主动健康管理服务体系,即拥有1个多重认证指导、专业权威的家庭医生团队,1个国内领先、国际一流的标准服务路径,3套主动式的健康管理服务,以及12项稀缺医疗资源。新升级后的“平安家医”在不断强化家庭医生枢纽作用的同时,进一步前置并优化其主动、全流程服务能力,并推出"健康主动管、慢病能管好、疾病管全程"用户服务承诺,受到市场广泛欢迎。报告期内,家医会员权益用户数超1400万人,年人均使用频次超4次,较2023年末提升8%,主动服务覆盖率达100%,用户问诊五星好评率超98%。

  目前,居家养老服务已覆盖全国64城,比去年年末新增10个城市,权益用户数较去年末增长约50%;同时,用户体验不断提升,NPS同比提升 8.4个百分点;医养是平安的未来时,平安居家养老未来将进一步深入研究客户需求,坚持"标准、集采、监督",以服务全面性打造市场领先优势,持续扩大客群覆盖。

  公司自成立以来,持续深耕医疗健康服务能力及先进科技能力建设。截至2024年6月末,公司已建立了覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队,累计签约近2900位专家医生。期内,平安健康围绕8大专科建立了23个专病中心,打造了专科专病标准化诊前、诊中、诊后解决方案,为用户提供全病程精细化管理。平安健康持续深化完善"三到"服务网络建设。到线实现7*24小时秒级问诊,到家可享超300种常用药品买贵就赔;到店合作医院近4000家,实现全国百强医院100%覆盖,合作药店达23.3万家,合作健康服务供应商10.4万家,合作体检机构近2500家。

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