在传统企业老板的心里,每个职能团队并不平等:最重要的是销售部和产品部,因为能赚钱。行政部之类处于中等地位,毕竟管理得好还能省些钱出来,而最不重要的是客服,因为他们既不赚钱,也不能省钱,还经常惹来投诉,所以传统企业的客服小哥,像受气包一样夹在老板和客户中间。当然,也正是因为这样,传统企业成为了传统企业。
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