京东超市战意满满天猫超市磨刀霍霍 这场商超之战谁能笑到最后？

　　商超业务成为电商必争之地，为此京东超市再下千亿军令状。2月16日，京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示，2017年京东超市的整体目标是交易额过千亿。有意思的是，这也是去年天猫超市提出的要在未来三年内实现的目标。京东超市战意满满，毕竟大老板刘强东去年就曾表态，要在三年内结束商超之战，让京东超市成为商超行业的绝对第一。但面对老对头天猫超市的分庭抗礼，京东超市的称霸梦想如何实现?

　　1码棋

　　线上商超大战持续升温，京东超市今年率先定调。在2月16日举办的消费品事业部合作伙伴大会上，冯轶公布了今年京东超市交易额过千亿的整体目标。今年，京东超市还将继续与品牌商融合，成立“双百亿”品牌俱乐部，帮助至少10个品牌销售额过10亿，至少100个品牌销售额过1亿。

　　伴随着电商的不断发展，新兴消费模式的崛起和消费形式的升级，线上商超在今年都将在渠道和体验上呈现全新的发展态势。冯轶认为，线上商超将呈现大数据时代的到来、新蓝海品类的出现、用户对品牌认知的变革、战场向三四线城市的转移4种发展趋势，京东超市也将从技术驱动、品牌管理、营销开放和区域下沉4个方面进行布局。

　　在大数据方面，技术驱动将重塑商业各环节。京东通过近2亿用户消费行为数据和超过98%的物流网络覆盖量，将让消费者享受到最适合的商品和服务，还将让品牌商更了解用户需求。京东推出的智能补货、“京东商智”和与尼尔森启动的数据战略合作，都将帮助京东超市提升人效、用户转化率，并帮助品牌商打造爆款新品。

　　京东超市今年将在重点优势品类和“新蓝海”品类加强管理。针对重点优势品类，冯轶表示，京东超市将继续强化“舰长计划”，每个重点品类设立1个舰长品牌，双方组成品类管理项目组，共同研究品类的购买人群、规划营销策略、执行发展计划，京东超市将向舰长品牌商共享全品类销售数据，开放平台上消费者的行为数据，共享企业营销计划。而伴随着消费升级下消费者购买方向的转变，京东预计，彩妆、进口红酒、儿童玩具、宠物服务等将成为京东超市的新蓝海品类，区域特色和国际特色等个性化、特色商品成为新增长点。目前，进口业务已覆盖超过60个国家近千个品牌。

　　京东超市的第三方商家的实力亦不容小视。今年，京东将针对第三方商家推出“卖家生态服务部”，重点在服务系统升级和商家培训方面给予支持。

　　而在用户认知方式变化的同时，京东超市将进一步整合全站资源营销开放。去年，京东超市与五粮液、洋河、好奇等品牌合作举办了超级品牌日，还与宝洁、全棉时代、百事可乐等品牌联合打造了“大牌风暴”，为近百个品牌定制了京腾计划合作。今年，京东超市还将联手3C、家电、服饰、生鲜等事业部对平台近2亿用户深耕，并推出“千人千面”的关联商品信息推送，提升用户转化。

　　京东透露，今年，区域下沉业务将全面启动。“七大区域产销部的成立将加强各区的招商、运营和营销”。冯轶给北京商报记者举例表示，“可口可乐在各大区都有灌装厂，7大区采销部各自对接合作，负责各区的产品采购、定价、库存管理、日常销售、区域落地营销能帮助品牌提升运营效率，降低成本，加强品牌合作深度。”

　　2交锋

　　线上商超正蓬勃发展，卯劲发力的电商企业自然不止京东一家。天猫超市是阻拦在京东超市追梦路上的一座大山。从去年起，双方已经在资金投入、用户补贴、交易规模以及仓储物流等各方面开辟战场。

　　去年7月，天猫超市在上海宣布启动“双20亿”计划，要投入20亿元补贴消费者，另外20亿元用于打造供应链、商品结构和服务升级。

　　时任天猫超市总经理的江畔表示，天猫超市已经成长为目前国内规模最大、进口商品最多、增速最快、用户最多的线上超市，并预计在3年内达到千亿规模。同月，京东集团创始人兼CEO刘强东也在央视《对话》节目中表达了对超市业务的重视。他表示，“要在三年内结束商超之战，成为中国不仅仅是线上的，也包括线下的商超绝对第一。”对于江畔所说的天猫超市已是最大线上超市的说法，京东方面在《京东超市员工致天猫超市江畔先生的一封信》中表示，2015年“双11期间”，天猫超市订单数超过100万单，但京东超市当天的订单量却超过了720万单，作为反驳。

　　争论的焦点不只体现在规模和言论上，同样也体现在补贴力度上。1号店与去年6月被京东收购，且被收购后十分低调。就在业内对它是否会就此退出电商舞台充满疑虑时，1号店在8月突然发声，并把矛头直至天猫超市。当时，1号店称要在三个月内投入10亿元，与天猫超市展开低价竞争，目标是成为天猫超市体量的2倍。

　　面对挑衅，天猫超市毫不示弱，并于隔月在京、沪开启“订单价对折”活动。江畔表示，天猫超市会对消费者持续补贴，在“第一商超”之战上，京东无论投入多少，天猫超市都会进行数倍投入。

　　此外，在仓储配送方面，双方也是战火不断。京东的自营物流能力一直被视为核心优势，冯轶表示，不同于其他电商平台第三方模式，或类自营模式，以自营起家的京东在选品、备货、配送等多个方面积累了丰富的经验，供应链反应更加迅速。但江畔在去年8月启用菜鸟天猫超市广州专用仓时称，京东想做线上商超，得先把“超市”两字的含义弄清楚才行。如果把10件商品最分成9个包裹，再分多天配送，根本不能称之为超市。(来源：北京商报;文/陈克远)