起底亚马逊商业帝国：电商、云计算、人工智能样样给力

　　亚马逊可能的支柱业务包括面向语音应用，或称为“技能”的Alexa平台。这与亚马逊的核心电商业务相互配合，提供了更流畅的商业体验。目前，这方面的投资已开始看到回报。亚马逊的客户可以通过Alexa直接订购商品，而Prime会员可以通过平台获得额外折扣和其他内容。

　　换句话说，新业务的成功给亚马逊带来了新机会。不过，亚马逊必须捍卫这些新业务，并继续发展。亚马逊必须比苹果、谷歌、沃尔玛和阿里巴巴等竞争对手更快地创新。科技行业的大公司都不希望亚马逊像目前一样掌控着电商和云计算行业。甚至一些中国竞争对手也开始效仿亚马逊的策略，推出了云计算服务。

　　另一大重要问题在于，关注消费级市场的亚马逊能否成功转型成为大型集团，发展出多样化的商业模式。亚马逊新的支柱AWS是一款B2B产品。包括语音和“人工智能即服务”在内，亚马逊其他许多新的工具和服务也是如此。

　　目前，亚马逊由全球近90家商业实体组成，其中许多都属于亚马逊的电商和媒体业务。其中，亚马逊在美国、英国、爱尔兰、法国、加拿大、德国、意大利、西班牙、荷兰、澳大利亚、巴西、日本、中国、印度和墨西哥拥有单独的零售网站。此外，亚马逊还有一些子公司，这些大多是收购而来的业务，专注于特定商品品类，例如专注有声书的Audible，以及鞋类电商Zappos。

　　如果想了解亚马逊正在何处投入人力，那么可以看看当前亚马逊的公开招聘岗位。

　　很明显，AWS是亚马逊正在发力的重点，招聘职位总数超过5600个，占所有正招聘职位的约33%。交付和运营是第二大招聘领域，占所有正在招聘职位的约19%。令人惊讶的是Alexa团队，该团队正在招聘的职位为890多个，占所有招聘职位的近5%。此外，亚马逊设备团队，包括推荐算法团队MAKO在内，占全部招聘职位的约5%。

　　收购

　　亚马逊以往的并购策略相对保守，但这种趋势正在转变。2017年第一季度，亚马逊完成了4笔交易，与此前最频繁的一个季度，即2015年第三季度持平，超过前两个季度。这种并购的加速值得关注，尤其考虑到亚马逊以往每季度不会进行超过2笔交易。

　　换句话说，亚马逊对于并购的胃口正在增大。回顾以往各年，可以看到亚马逊的并购活动在“.com”泡沫期间下降，随后逐渐反弹直到2015年，而过去两年又再次下降。2016年，亚马逊的并购活动同比下降。根据该公司的10K年报，去年亚马逊的收购支出只有1.03亿美元，低于2014年的8.62亿美元和2015年的6.90亿美元。

　　过去几年，亚马逊对于价格昂贵的创业公司兴趣寥寥，这可能是由于该公司保守的投资风格。例如，TechStrat的并购专家奈特·伯格斯(Nat Burgess)指出，亚马逊完全可以收购Twilio以加强AWS的产品。然而，Twilio上市后的市值达到了年营收的16倍，这可能令亚马逊望而却步。对于亚马逊一般的并购策略，伯格斯认为，亚马逊希望通过并购满足特定需求，而不是直接通过收购打开某一市场。

　　近期有消息称，亚马逊将投入107亿美元去收购全食超市，这笔交易将帮助亚马逊打开便利店市场。“这笔收购将使亚马逊在一夜之间变成便利店巨头，从而阻击Instacart”。不过有证据表明，亚马逊没有推进这一大胆的行动，这也不符合亚马逊的风格。

　　历史数据也表明了亚马逊对于并购的谨慎态度。与其他科技巨头相比，亚马逊2016年的并购很少，只有5笔。作为参考，苹果近几年每年的并购数量为8到14笔。Facebook的并购步伐近期有所放缓，而以往也曾达到每年14笔。谷歌的并购活动很活跃。2014年，谷歌完成了35笔收购，而亚马逊只有5笔。

　　那么，亚马逊的并购目标是什么样?贝索斯在2015年致股东信中提出，并购目标必须是“梦想中的业务”。这样的业务具备四大特征，包括用户的喜爱、可以发展至很大的规模、能带来较高的投资回报，以及可以经得起时间检验，有可能持续数十年。

　　亚马逊最主要的几笔收购都符合这些标准。在该公司历史上，最大的几笔收购分别是2009年以12亿美元收购Zappos，2014年以9.7亿美元收购直播平台Twitch，以及2012年以7.75亿美元收购仓库机器人公司Kiva。这些业务仍在快速增长，并成为亚马逊公司的重要组成部分。科技行业的许多人士对亚马逊收购Twitch的交易持怀疑态度，但分析师吉恩·蒙斯特(Gene Munster)认为，到2020年该公司的价值将达到200亿美元，营收为10亿美元。此外，Kiva的机器人帮助亚马逊将交付中心的运营成本降低了20%。尽管Zappos仍在对组织架构进行尝试，但也完成了2015年的利润目标。

　　近期，亚马逊的并购活动更多地关注如何加强AWS。2016年亚马逊的几笔收购都是为了强化AWS：意大利创业公司NICE开发计算软件，Cloud9 IDE提供协作开发平台。这些收购帮助亚马逊吸引开发者，使AWS成为开发者部署自己代码的当然选择。

　　亚马逊2017年的并购策略也与此类似，与此同时亚马逊也在尝试开拓海外市场。近期，亚马逊收购了中东电商网站Souq.com，价格为6.5亿至7.5亿美元。这笔收购帮助亚马逊进军埃及、沙特和阿联酋市场。过去一段时间，亚洲市场的激烈竞争正在影响亚马逊的海外战略。

　　亚马逊的竞争对手包括印度的Flipkart(该公司由两名亚马逊前员工于2007年创立)，以及中国的阿里巴巴，后者近期收购了东南亚电商网站Lazada。此外亚马逊的对手似乎正在抱团以赢得某些市场。近期，Flipkart获得了腾讯、eBay和微软的14亿美元投资，这些公司都在以某些方式与亚马逊展开竞争。

　　不过，今年第一季度的其他收购仍与AWS紧密相关。收购信息安全公司Harvest.ai很可能是为了加强云计算产品。此外，亚马逊收购了内容制作工具厂商Thinkbox Software，而数字视频占AWS储存数据的很大一部分。此外有业内人士猜测，亚马逊收购企业会议效率工具Do.com是为了AWS新的Chime项目，该项目开发企业视频会议软件。