Linkface：保险借力人工智能是大势所趋

　　科技改变保险，保险改变生活。为推进保险公司信息化建设，近日，中国保险行业协会举办了第二期保险公司信息化建设系列培训活动——保险公司信息化系统建设专题培训班。此次培训特邀了来自IBM、百度、中国平安、中科软、谷歌、Linkface等知名企业的保险科技业务带头人担任讲师，探讨保险业该如何借力新兴科技力量实现创新变革。

　　保险行业向来十分保守，通常依靠书面文件运作，过时的操作流程和人为因素介入过多使行业发展进程缓慢。数据显示，去年保险行业共实现原保险保费收入3.1万亿元，同比增长27.5%，增速创2008年以来新高。然而，据保监会相关人士介绍，2016保险行业整体利润不到2000亿元，同比下降三成左右。保险业收入提升，整体盈利状况反而有所下降。面对疲软的市场困境，行业的创新变革显得势在必行。

　　近两年，人工智能、大数据、区块链等新兴科技力量，在市场应用场景中表现出越来越强劲的优势。与“金融科技”的诞生一样，伴随新技术的出现，行业运营成本降低、用户体验得以提升，保险借力新科技让“保险科技”应用而生。据了解，保险科技被认为是2016年最大的创新生态体系。

　　人工智能能为保险做什么呢?Linkface产品总监白志斌在专题培训上表示，“我们把AI技术应用到保险场景中，目的是帮助保险平台实现业务全流程自动化，把从事简单、机械作业的人力解放出来，同时尽力减少人工干预带来的负面效应，最终让保险用户享受到公平、便捷、高效的服务。这点和’普惠金融'理念不谋而合。”

　　不久前，专注人工智能技术应用的Linkface进军保险行业。针对车险行业出险随机、人工定损不规范、人力勘查难度高、骗保行为频发的痛点，Linkface推出鹰眼验车系统和鹰眼辅助核损系统。

　　鹰眼验车系统通过大规模数据训练，利用深度学习驱动下的图像识别技术，快速替代传统、复杂的人工勘查完成承保前的验车环节，包括VIN码识别、行驶证识别、车牌号识别、车型识别、车身损伤情况识别等，智能评估承保风险;鹰眼辅助核损系统则应用于车险业务中更为关键的理赔核损环节，在图像识别技术的辅佐下，自动化完成车辆部件损伤程度评估并输出定损报告，为车险平台提供更精准、客观的理赔依据，同时一键式的自助操作流程也大大节约了用户的时间和沟通成本。

　　人工智能技术将大幅释放保险行业的发展潜力。白志斌认为，保险借力人工智能谋发展昰大势所趋。尽管目前的人工智能在某些领域的商业化应用上还存在局限性，但图像识别、物体识别方面的应用已达到成熟阶段。人工智能与保险行业的深度融合，将深刻影响整个保险产业的发展模式，从营销、查勘定损乃至风险评估等环节，最大限度地简化业务流程，减少用户时间精力上的消耗，这也是所有保险公司发展的目标。

　　据白志斌介绍，除了在车险行业捷足先登，Linkface继而着手在农险、寿险业务领域作出新的探索，在技术引领创新变革的道路上努力前行。