因“社交恐惧症”而创业 脉脉CEO林凡荣登《环球人物》

　　“清华理工男、计算机学霸、搜狗前CTO”，这是《环球人物》记者见到林凡之前，脑海里关于他的标签。当林凡快步进入采访的会议室时，出现在记者眼前的像一个再普通不过的“程序猿”。没想到，就是这个身材并不高大、说话轻声细语、性格趋于内向的工科男，打造了目前国内最大的线上职场社交平台。

　　（记者侯欣颖摄）

　　因“社交恐惧症”而创业

　　林凡曾在脉脉上发过一条状态，说“80%的中国人，都是内敛思维，不那么外放”。自称患有“社交恐惧症”的他，就是那80%中的一员。他执着于创办线上社交平台，理由和脸谱网创始人扎克伯格如出一辙。“扎克伯格就是因为不太擅长线下面对面的社交，所以才做了一个线上社交平台来解决他的需求，我也是一样。”

　　林凡希望用自己的产品改变人们早已习惯的，基于熟人介绍、朋友推荐的职场社交模式。在脉脉这款APP上，用户不仅可以通过公司和个人信息精确找到所需人脉，也可以通过五同(同校、同乡、同行、同事、共同好友)和“二度人脉”拓展关系网，打通办事渠道。

　　“我是清华毕业的，我能认识的清华校友可能仅限于我周围同年级的人，或者偶尔认识的清华朋友，但是大家知道，清华的校友规模至少有几十万人。如果有一个社交网络平台，能方便地查到这几十万校友是哪些人，我跟他们有哪些关系可以联系起来，这是一种非常强大的力量。”现在，林凡自己已经成了脉脉的深度依赖用户，寻找合作伙伴、寻找投资人，甚至公司招聘需求都通过这个平台来解决。

　　脉脉的注册用户主要是互联网企业、文化传媒和金融机构人群，也不乏一些名人入驻，比如万通地产原董事长冯仑就是脉脉的活跃用户。林凡在今年初的亚布力论坛上见到冯仑时，向他介绍了正在做的脉脉，本想听取冯仑的意见，“没想到冯总觉得挺有意思，后来就自己注册了”。目前，今日头条CEO张一鸣、真格基金创始人徐小平等知名企业家、投资人都入驻了脉脉。

　　除了为用户带来人脉资源，脉脉还在为不同的企业、个人带来更多的优质人才和就业机会。林凡告诉《环球人物》记者，仅去年，就有1600余名应聘者通过脉脉投递简历并入职腾讯公司，因为他们最后都把脉脉上的认证身份改成了腾讯员工。现在，已有不少公司的人力资源部门与脉脉平台系统对接，将公司所有招聘信息同步到平台上，这为林凡带来了巨大的商机。接下来，他打算重点在招聘业务上提高营收。

　　靠“接地气”占领市场

　　职场社交网站最早兴起于美国。2003年，领英(LinkedIn)上线，迅速成为全球最大的职场社交平台，目前注册用户超过5亿人。领英的巨大成功也启发了中国的创业者，在此后的10多年间，天际网、若邻网、大街网、优士网等一批本土产品纷纷涌现，领英也于2014年进入中国市场。

　　除了创建脉脉，林凡也是大街网的技术合伙人和淘友网创始人，在职场社交领域可谓守候已久。对于即将到来的移动社交风潮，他有着灵敏的嗅觉。2013年，林凡抢在领英进入中国前上线了脉脉，占据了先发优势。尽管如此，脉脉一路走来也并不轻松。

　　领英是职场社交平台的先驱，品牌形象深入人心，脉脉因此被贴上了“中国版领英”“领英的中国门徒”之类的标签，业界总是习惯将两者进行对比，不乏唱衰脉脉的声音。领英进入中国后，采取高调打广告的形式疯狂扩张，发展势头迅猛，而林凡却深信“磨刀不误砍柴工”，尽管暂时落后于领英，还是选择沉下心来打磨产品。

　　直到2015年春节前后，林凡觉得时机差不多了，奋起直追，在北上广深投放了大量广告，脉脉注册用户迎来了一轮增长高潮，与领英的差距日渐缩小。从2015年6月开始，竞争的天平逐渐向脉脉倾斜。林凡深谙本土用户的需求，对产品前期的不断打磨、完善，使用户数量和日活数猛增。

　　截至今年8月，脉脉的注册用户已经达到数千万，成为国内最大的职场社交平台。反观领英，由于移动化转型不力，过度依赖PC(个人电脑)端，产品功能相对单一，开始出现一些“水土不服”的现象。

　　对于“中国版领英”等外界说法，林凡并不否认脉脉的理念源自领英，但他同时强调，脉脉在领英的基础上做了很多提升。其中一个显著区别是，领英没有很强的内容体系，而脉脉已经成为职场内容的聚集地。除了类似今日头条的定制内容推送外，很多热点事件都是从脉脉的匿名交流区里开始发酵，最终产生了很大的社会影响。

　　“有了内容体系之后，用户的表现核心是职业形象。脉脉上的职业形象不再像领英那样只是客观介绍我毕业于哪里、在哪里工作，还能记录你发表的观点、总结的职场经验，这些内容对于全面了解一个人有很大的帮助。”林凡认为，这些方面使脉脉无论是用户活跃度、资料完整度，还是用户之间交流的氛围都比领英更强。

　　在林凡看来，作为舶来品的领英和其他许多国际巨头一样，未能打破跨国公司难以本土化的魔咒。“很多跨国公司在中国以失败收场，本质就是产品本土化出现了问题。一个产品必须贴合所在国的氛围、文化，得‘接地气’才能真正在市场上占有一席之地。”

　　“行胜于言”的坚守者

　　说起创业圈的清华理工男，名单几乎可以涵盖时下各个热门领域。一向以低调、务实著称的“清华男”，大多技术过硬、思维缜密、执行力强，颇受投资人的青睐。林凡与高他两级的师兄、搜狗公司创始人王小川都是其中的佼佼者。

　　在搜狗工作时，林凡曾担任技术总监。在他看来，自己和王小川都有清华理工男典型的“行胜于言”的特质。“我们都不太擅长说，更擅长去做。大家的逻辑思维都很强，但不太具备感性的号召力，不擅长调动气氛。”

　　林凡很佩服逻辑思维创始人罗振宇，觉得那种演讲感召力自己可能永远也学不会。但同时，他也将王小川作为楷模。“我最佩服他的坚持，在搜狗这么多年，遇到很多困难都没有放弃。这么聪明的一个人真想做一件事，一定能做好。”这既是对王小川的评价，听起来也像是对自己的勉励。

　　在创业路上，林凡已经不是一个新人，但他坦言，走得越远越意识到还有很多欠缺之处。“创业到一定阶段后，会觉得自己哪方面都不好，或者说都不够好。比如，我觉得脉脉在战略上还有很多不足，应该做更多的布局;在人才方面，跟别的公司比牛人还不够多;公司管理水平也不够高，有很多需要改进的地方。”

　　正因如此，林凡时刻注意让自己和团队保持开放的心态。“要把一件事情做好，就要向很多人学习，不但要向公司内部，也要向外部的人学习才能提升自己。”作为CEO，他会听取员工建议，吸收他们身上的优秀品质，鼓励员工有开放的格局。他希望通过这些方式，公司能不断吸纳优质人才，尽管新员工的进入对老员工的职权会有一些冲击，但唯有这样，整个团队才能越来越好。

　　今年3月，随着公司的扩张，林凡把办公室从一栋商住两用楼房里搬到了绿树成荫、极像大学校园的768产业园里。“之前在楼里办公，各部门在不同的房间里，会有沟通上的不便，容易割裂企业文化。现在的办公区是平台式的，大家都聚在一起，文化上更融合。我希望团队成员之间的关系比较紧密，这在现阶段是很重要的一件事。”

　　创业永远是九死一生的事情，尽管已经坚持了这么多年，也获得了不少的肯定，但林凡仍不敢懈怠。不过他明白，结果并不是衡量成功与否的唯一标准。“‘谋事在人，成事在天’，要把一件事情做好，除了个人努力外，整个社会的大背景、大趋势才真正决定这件事能做到多大的规模。”尽管有不少同时期创业者的项目已顺利上市或被大企业并购，林凡却似乎并不心急。“很多创业者都是带着情怀出来的，只要你真的能给这个社会带来一些帮助、改变就可以了。”

　　(本文转载于《环球人物》 作者王艺锭)