i人事靠谱吗?听听客户的看法

　　近日，i人事不负众望获此殊荣——由中国最大的人力资源媒体公司HRoot主办的“2017人力资源服务创新大奖”颁奖论坛在苏州盛大举办。此次得奖，也表明了i人事在服务创新领域的突破与成就。鉴于此，笔者在现场也专门采访了一家到场的i人事客户企业，分别请他们不同职位的员工来谈谈i人事的使用感受以及HR们关心的i人事是否靠谱的问题。

　　调研企业：上海一新型互联网创新企业

　　1.采访对象：CEO

　　Q：您好，请问您为什么决定立足互联网创新产业?有哪些决定因素?

　　A：一方面，在云计算、大数据等前沿科技发展的今天，创新互联网的渗透能力和包容精神异常强大，已全面介入了国民经济发展的各个领域，市场潜力巨大;另一方面，如今的互联网技术已经成为了新一代创新技术，甚至是新商业模式的孵化器，对企业长远发展来说有着非常强大的经济效益。

　　Q：为什么要组建自己的技术团队而非外包?

　　A：企业只有拥有核心技术和自主创新能力才能在产业竞争中获胜，这一点是外包团队完全无法给予的。加之当今外部同类型企业的颠覆式创新、跨界创新层出不穷，这时就能体现出拥有一个技术团队的优势了。就像我们所选用的i人事，和我们公司同属互联网软件行业，但是它在人力资源方面所体现出的专业性与功能性是市场上其他SaaS软件所无法比拟的，这就是核心优势，也是一样的道理。

　　Q：可以谈谈企业在何种契机下选择了i人事吗?

　　A：首先，企业本身是互联网行业，在人才赋能以及工作模式的改革方面有必要也有义务走在前端。在此需求下，我们选择了HRSaaS软件中的翘楚i人事，这种创新型的办公方式和我们本身的企业文化也是相吻合的。在企业中，年轻一代作为主力，他们拥有多元化的价值主张，自由张扬，对企业平台的依赖也日趋薄弱。i人事抓住现代企业人才特点，从“以人为本”的角度出发，让员工采取移动办公的工作方式，不仅为企业搭建了一套新型的人力资源选育留用体系，也为我们企业的管理升级提供了机遇。

　　2.采访对象：营销总监

　　Q：您好，请问平时您有设置团队激励政策吗?

　　A：我们之前也一直在对员工采用绩效激励的政策，一方面用来提升员工工作积极性，另一方面使其获得更好的薪酬。但是，我们所遇到的问题不是在激励政策本身，而是在实施的方式上面，我们希望让员工从被动接受考核到主动发起考核，加强自我管理的主动性。而i人事在员工考核模块的角度就比较新颖，支持手机端绩效考核的自评和他评，还可新建考核方案，发起自我考核。一方面加深了员工的自我认知与成长，另一方面增强了员工与企业的粘性。

　　Q：从以往经验来看，你认为制约团队业绩增长的因素有哪些?

　　A：就我们整个团队来看，制约因素有以下几点：一、员工缺乏集体意识，现代年轻人个人意识较强，没有清楚自己是团队中的一份子。二、制度不完善，起初公司依靠实行“人治”，在管理团队时就没有“有法可依”的威信感和说服力，必然没有成效。三、考核机制不完善，形同虚设，也达不到预期目的。

　　Q：通过使用i人事之后，是否有真正带动团队业绩增长?

　　A：正是看中i人事在员工绩效管理、移动办公，以及战略规划等方面有所见长，而这些也确实是影响团队业绩增长的关键因素。起初，我们利用i人事进行逐一击破，从增强员工与企业的粘性为出发点，让团队员工使用i人事移动办公，在线设置明确的制度，员工自我发起考核标准，加之领导者的人性化管理，不仅团队凝聚力增加了，员工也更有干劲，业绩自然也带动起来了。

　　3.采访对象：HR

　　Q：您好，都知道HR工作很繁琐，能谈谈使用过i人事之后的感受吗?

　　A：首先，是i人事让我明白除了原有事务性工作以外还有那么多更具挑战的工作内容可以去完成。以往，光考勤、绩效、招聘、档案梳理等常规的工作占了日常80%的工作时间，逐渐开始怀疑自己能力问题。就在工作遇到瓶颈的时候，公司引入了i人事，这款软件完全是站在我们HR的工作场景中设计的，把所有线下的工作内容搬到了软件上。在使用过程中可以看出，i人事的智能之处体现在其所有的模块之间的数据完全打通，比如考勤、绩效、奖金等直接对接薪酬计算，无需数据导入导出的繁琐。其他方面，只要是可以接触到的HR工作内容也都以在线的方式呈现出来，在工作效率提高的同时还发掘了自己其他的价值。

　　Q：除了提高工作效率以外，i人事还对您的工作产生了哪些积极的影响?

　　A：做HR的都知道，绩效、考勤、招聘等只是HR的基础性工作，对于真正人力资源管理来说只是冰山一角。i人事在设计方面从人力资源管理专业性的角度出发把各个模块进行了系统性专业性的梳理，从使用之后的效果看来，不仅提高了工作效率，还促使了每个HR自身角色的转变，从一个事务性工作者转变成人事管理专家、企业战略制定者、转型变革催化者，甚至员工利益维护者。

　　Q：是否有对使用i人事前后企业员工流动数量做过对比?

　　A：企业人员流动性大这一现象在近两年尤为显著，一方面由于企业新生代员工的自由个性导致，另一方面在于市场对人才的需求量增大。而i人事极为注重员工体验，以人性化设计附能全员，来增强与企业之间的粘性。每位员工从入职之时都可以通过使用手机端的i人事进行考勤、绩效、审批、申请，培训等，真正实现了人人参与企业管理，不仅满足了自我成长需求，还增加了组织的凝聚力。确实，在i人事使用之后，员工感受到了企业赋予的能量，也见证着企业的发展，离职数量明显降低了，甚至已经连续半年无一人离职。

　　4.采访对象：普通员工

　　Q：您好，您觉得所在公司“人性化”程度如何?

　　A：作为员工，希望企业可以经营的好，同时也能有好的文化。目前，我们公司在“人性化”方面就做的挺让人满意的，小细节的关怀就会很让人满足，比如使用了i人事以后，可以在300m范围内进行手机打卡，再也不会因为等电梯的焦虑影响到一天的心情。再比如我们现在还通过i人事实现了移动办公，效率提升是一方面，另一方面也让大家感受到了组织对员工的信任。还有一个小设计非常值得一提，那就是i人事的小红花功能。若是本月工作能力突出或是在某一方面对同事有所帮助，还可以进行小红花互赠，这种“人性化”的打造模式真的很受大家认同和喜爱。

　　Q：您认为影响大家工作积极性的因素有哪些?

　　A：个人认为主要有两个方面，一是外部环境，也就是工作氛围，包括上司、同事、工作激励、工作本身;二是内部环境，就是员工自身因素，自我对工作积极性的调动，这些自身因素也包括工作动机、自我激励等。

　　Q：在专业知识受限的情况下，有没有在i人事平台进行过在线培训?

　　A：培训作为一个员工能力提升的方式，对每个人来说都至关重要。以往的线下培训时间地点受限，很多时候因公出差无法到场。值得欣慰的是i人事平台所拥有的在线培训功能很是符合现代企业员工的工作习惯，不管是在出差途中，还是在漫长的地铁行程中，随时随地都可以通过手机进行专业知识培训，培训完成后还可以进行自我考核，以确保培训效果的乐观性。这种碎片化时间的有效利用使自我能力得到了飞速提升，这一点不仅要感谢公司，更要感谢i人事如此人性化的平台。

　　综述：通过倾听企业中不同角色人物的分享，不难看出i人事确实做到了HR端、员工端以及企业端的三者兼顾。i人事的价值所在：企业赋能于员工，员工聚能于企业，让移动互联激活企业管理。“从用户需求出发，到满足用户需求中去”也真正体现了