无人零售尚不成熟 货损率高盈利困难

　　刚刚过去的2017年可以说是无人零售爆发的一年，无人店和无人货架在全国多个城市落地。此外资本方对于无人零售项目有着很高的热情，入驻无人零售市场的资本已达数十亿。纵观无人零售的崛起历程，无人货架的出现具有重要意义，极大的降低了无人零售的入局门槛，从而成为无人零售市场大繁荣的直接原因。虽然市场上入局无人零售的企业很多，但国内无人零售模式实际上并不成熟。

　　商家发展无人零售的动机很好理解，企业希望通过无人化运营零售场景，有效降低实体零售的人工成本。但现阶段来看，市场上的无人零售都只是表面上做到无人，实际上商品的运送、摆放等都要人工完成，带来的问题就是无人零售的成本会不降反增。值得一提的是，无人零售的发展对于技术要求很高，这要求零售企业具备互联网方面的技术，否则在实际运营中将会出现各种问题。

　　无人零售成本高要求企业有更高的盈利，但居高不下的货损率会让盈利变得很难。我们都知道无人零售客单价并不高，而高货损率很可能会让企业亏本。无人货架存在消费者不扫码付款的现象，而无人零售场景的正常运营也会带来很高货损。一方面，消费者在挑选商品时会带来货损，比如饼干等零食一旦破碎很难再售出;另一方面，温度等自然因素也会带来货损，比如夏季温度过高商品可能会变质。