2018/09/19 12:06 IT产业网
目前全面屏手机风靡,手机屏幕遭遇风险的几率也随之提升,而且手机碎屏、手机进水这种让用户心疼的事也时有发生,于是市场上各种手机碎屏保障、手机意外保障等等保障服务也开始应运而生,来降低客户的风险。不过,这些手机意外保障服务真的有用吗?买了这些碎屏保障服务,手机意外保障服务,手机摔碎屏、进水出现故障就不用掏钱吗?
经调查,然而,部分一些用户在购买某些手机碎屏保障服务或者手机意外保障服务之后,却遭到了拒赔、或者延期维修种种情况。据悉,目前有自媒体报道称,手机碎屏保障、手机意外保障等保障服务已经成为消费者的投诉热点。
混乱的手机意外保障服务市场
手机意外保障服务成为投诉热点,从工商局反馈的投诉内容来看,用户购买手机意外保障服务主要会遇到以下几种情况:一是手机维修时,更换的配件并非是原厂配件,品质上根本无法与原装配件媲美,极为影响使用。二是手机维修非官方渠道,导致手机将不再享有任何手机厂商的官方服务。三是服务方以缺货、人手不够或者享受过多次保障服务等等理由延期维修或者拒绝维修。
消费者购买手机意外保障服务就是为了降低自己的损失,但却没有得到相应的服务,那么手机意外保障服务不就是摆设吗?需要说明的一点就是,并非所有的手机意外保障服务都是摆设,但这里面也有很多猫腻。目前,手机意外保障服务作为一个新兴的服务,市场非常混乱。
手机意外保障服务市场不仅价格混乱,服务也是参差不齐,缺乏统一的标准。正因于此,一些手机意外保障服务才成为了消费者投诉的热点。当手机意外保障服务都不能为用户提供保障后,谁为消费者的利益做主?
电信i无忧手机服务,为您的手机保驾护航
针对于手机容易出现的碎屏、进水等等意外损坏,电信i无忧推出专门为用户量身定制的手机保障服务产品。其中,电信i无忧手机置换保是基于手机发生三包范围外故障时,提供的一种额外保障服务,一旦手机发生如上意外情况,只需拨打客服电话,电信服务直接给您置换一部同型号手机。相较于其他厂商或平台有限的保障次数、单一的保障范围、复杂的申请保障服务流程,电信i无忧手机置换保服务极为有优势。
首先,相较类似于碎屏保障服务这种单一的手机意外保障服务,置换保在保障范围上更全面,不管是碎屏、进水,还是其他三包外的意外损坏都在保障范围内。
其次,相较于其他厂商或平台有保障次数限制,电信手机i无忧置换保服务是永久的,每月手机话费账单扣费,持续缴纳手机永久有保障,并且置换的手机依然享受国家三包服务。
最后,服务流程极其简化。电信i无忧置换保的服务只需您在手机发生意外损坏48小时内,打个电话快速审核,顺丰送机到府!所有意外损坏都管,赔付透明。这样,您不用再苦苦等待厂家的检修报告,不用再担心是否原厂配件、有无隐形条款等问题,当然您更不用往返于维修点劳苦奔波。
不得不说,在乱象丛生的手机保障服务市场中,电信手机i无忧犹如一阵清流般为用户的手机保驾护航,真正地解决了广大用户在使用智能手机的后顾之忧。或许在以后的生活中你不曾记起它叫什么名字,亦或者你已经忘了还有这么个东西。总之、不管你记得不记得,了解不了解,它都在你的身边,为您的手机保驾护航。
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