2022/03/15 09:45 IT产业网
疫情后时代,年轻一代消费群体逐渐形成了“品牌化、多样化、个性化”的消费理念,这使得各行各业面临复杂多变的消费偏好、分散的交易量、频繁的交易次数和较小的单次成交额等场景。因此,及时、准确地筛选出符合企业产品定位的客户群体,并快速、有效地触达消费者成为新业态下企业的核心竞争力。
未来,随着企业对数据资源重视程度加强和对客户数据的依赖性提高,各个行业竞争激烈程度也将随之提升。具有成熟、稳定、全面功能的会员体系是企业经营建设的核心能力之一。
北京乐开科技有限公司凭借自有大数据、物联网、云计算、人工智能等核心技术,多年支撑地产行业信息化智慧化建设,并赢得了客户的信任。与多家地产公司建立战略合作关系,现在已有多个成熟产品,并给客户提供一站式解决方案。在融资市场,公司先后获取红杉资本、京东数科等战略投资。
乐开技术能帮助经营性地产,实现各业务板块之间链接和协同,持续提升业务创新效率,实现面向未来的生活与内容服务的数字化改造,做到酒店、民宿、餐饮、商管、财务、娱乐活动、交通等多业态全流程数据打通,数字化驱动业务增长能力,提升园区工作效率,优化用户体验,树立用户口碑和品牌价值。
乐开云是基于LINK+低代码开发平台、自定义工作台以及开箱即用的应用系统等组成。旨在降本提效,快速满足企业数字化转型需求。侧重于解决数据孤岛间的打通以及数据归集后的呈现,并为企业赋能,高效有序轻松便捷的拥抱业务的快速变化。
乐开云全域会员借助数字化技术,针对百万级甚至千万级的客户,构建“高度融合数字化应用”的、“围绕消费者体验为中心”的业务场景并开展精准营销,随之而来延伸出很多较新的理念,如“全域触点”、“客户旅程”、“千人千面”、“营销自动化”等等。借助数字化的力量让toC客户享受到类似于toB客户一样的针对性、个性化服务,是乐开云全域会员追求“以人为本”的终极目标。
乐开云全域会员的数据打通的过程:
①首先实现数据的沉淀融合,打通数据孤岛,实时融合品牌线上线下消费者数据资产;
②融合品牌在业务生态内与消费者的每一次互动,实现营销活动时间上、渠道间、线上线下的数据融合,一键支持三方数据上传,实现超高匹配;
③进行数据的洞察分析,透析消费者消费全链路,分析购物趋势和动向,并对消费者进行全面画像。
④对数据进行回传再分析,实现数据的增值分析。
乐开云全域会员系统的核心逻辑:
一个完整的会员体系,需要建立统一的全渠道会员中心,对线上线下、全部渠道的会员进行整合,清洗汇总。同时,整合不同会员等级、积分规则,建立一个统一的、全域的、360°视图的客户资料管理中心;其次用户画像:针对客户的行为特征、来源、分布、消费记录等给客户打标签分类分析,了解会员的特征,为后续精准营销做准备;
会员的精准营销:基于会员的精准画像,我们可以对老会员做精准营销,同时对于潜客我们也可以做到有效的触达。会员营销成本大幅降低,但是会员运营的效果显著提升;数据分析:数据分析和以上三点,其实是一个循环的过程,我们对会员营销的结果进行数据分析,反馈给到以上三个环节,进行深度优化。
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