谋求新生意的音视频生态，走上钉钉

　　音视频会议行业，正身处剧变之中。

　　看市场需求，多地协同办公的需求浪潮方兴未艾，从异地办公室的协同办公，远程办公的个人与会议室的协同办公，到校园里的教学互动，都在呼唤音视频会议产品兼容更多场景、设备和网络，让一场跨越空间的交流变得更流畅、顺滑。

　　看行业趋势，国内的音视频行业已经走过高速渗透阶段，正在向场景深化阶段迈进。

　　上一个时代，音视频会议深入办公和教育场景，低延时的会议体验成为行业标配。现在，增长的黄金时代已经翻页，IDC数据显示，2022年中国视频会议市场规模同比下滑了2.8%。究其原因，经过疫情期间的需求提前释放，市场增速向常规区间回归。

　　但正是在这样的市场环境下，一批钉钉会议生态的伙伴企业正在抓住机遇，借助钉钉输出的音视频能力，实现在会议硬件赛道的抢跑布局。而钉钉音视频给生态硬件企业的价值，不仅是基础的设备互联合作，更是通过开放音视频核心算法，让不同的产业链伙伴找到新市场增量。

　　把会议硬件，卖到海外去

　　今年6月，由创通联达发售的视频会议一体机，在全美顶级试听和通信信息展览会InfoComm大会上一炮而红。

　　这款产品拥有大型会议室拾音、4K高清画质、智能导播等前沿能力。创通联达智能相机产品经理陈巍对「科技新知」表示，目前该产品已经在海外进入大规模量产阶段，销售覆盖全球20多个国家和地区，大幅超过此前预期。

　　而这款帮助创通联达打开海外市场巨大增量蛋糕的产品。正是去年3月，钉钉发布的视频会议一体机F2。

　　创通联达与钉钉的合作始于F2的研发阶段。早在2021年初，钉钉决心在初代视频会议一体机F1的基础上开发F2，创通联达则作为核心智能模组的技术供应商进入了钉钉视野。在双方的合力研发下，钉钉F2一经发布，就成为行业中的领先产品，并在去年拿下了有工业设计领域“奥斯卡”之称的德国 iF 设计奖。

　　当F2在国内市场站稳脚跟，创通联达敏锐地察觉到在海外市场的巨大潜力。

　　作为Polycom 等国际知名视频会议方案厂商的合作方，创通联达始终都在关注音视频会议硬件的市场机遇。过去海外的会议硬件以分体式专网视频会议设备为主，部署难度大，使用成本高，难以成为市场的主流选择。而zoom、teams等海外视频会议软件的流行，正在带来新的硬件机遇。钉钉F2代表的视频会议一体机即插即用，顺应了市场潮流，市场前景极大。

　　就这样，双方的合作一拍即合，创通联达成为钉钉F2的海外授权合作伙伴，F2以ODM的方式面向海外市场进行推广。

　　这是一场“1+1>2”的合作。

　　钉钉提供音视频算法和整机设计，而创通联达自身在海外有广泛的业务布局和销售网络，顶尖产品加上成熟渠道，F2出海一炮走红。

　　在创通联达副总裁杨新辉看来，选择与钉钉合作，一方面源于钉钉的市场规模极大;更重要的是，钉钉会议生态足够开放，这为硬件伙伴提供了巨大的合作空间。

　　创通联达与钉钉的关系一路升温，从模组供应商到海外渠道商，正是由于钉钉大胆放手，主动将蛋糕分给合作伙伴。如果钉钉坚持软件硬件一手抓的战略定位，深入到各个领域与产业链伙伴直接竞争，一切就都无从谈起。

　　toC玩家开始做toB，Insta360的新生意

　　影石Insta360正在思考一个问题，如何向视频会议硬件赛道进军?

　　眼下，视频会议一体机正在全球掀起新的增长浪潮，嗅觉敏锐的影石也想搭上这班列车。早在去年8月，影石就在视频会议赛道发布了AI云台摄像头Link。

　　但在视频会议一体机市场，决定产品命运的胜负就不止视频，还有音频。

　　产品能否清晰拾音?如何拾取远处声音?如何消除杂音和混响?任何一个技术突破都需要长时间、高成本的研发积累。而影石的技术主要集中在视频能力，它必须寻找可靠的音频技术伙伴，来跨越这条河流。

　　而在全球市场，可供影石选择的伙伴有很多。

　　在国内，代表企业是腾讯和钉钉。腾讯旗下的天籁实验室拥有近20年的技术积累，技术应用范围从PC时代的QQ即时通话一直到今天的腾讯会议。钉钉同样有蜂鸣鸟音频实验室，拥有自研的AI音频算法能力，在主讲增益、降噪、回声消除等技术上表现出色。

　　去年9月，影石在对比了多家国内外音视频研发机构后，最终选择了钉钉音视频的蜂鸣鸟音频实验室做为影石的音频技术合作方。具体合作方式是，钉钉向影石开放其自研会议一体机F2的音频算法和工程化方案，为影石的视频会议产品提供声源定位、远距离拾音、智能降噪等能力。

　　而让影石真正“倾心”钉钉的，正是F2背后的工程化能力。

　　有音视频行业人士对「科技新知」表示，会议硬件领域的核心能力有两个，分别是算法和工程化能力，算法保障用户使用时对声音听得足够清楚;工程化能力保障这些算法能和硬件完美结合，达到预期的声音效果。只有算法没有工程化能力的企业，就算拿到图纸，也造不出一款成熟的音视频硬件。

　　影石其实是钉钉的“老客户”，从钉钉产品早期开始，影石就在使用钉钉的即时通讯，此后又应用了钉钉Teambition、视频会议、机器人等增值服务。从去年的Link接入钉钉会议开始，影石就成为钉钉的生态伙伴。而此次视频会议一体机合作，意味着双方将视频和音频的优势互补，尝试开创一个新的细分市场。

　　“这是个相互提升的过程。”一位接近合作项目的人士对「科技新知」表示，影石希望做出行业内最超前的极致产品，对产品拥有反复打磨的耐心，而钉钉则用过去的硬件研发经验提醒影石。“双方都抱着追求冠军的心。”

　　Intel，巨头也在会议赛道找增长

　　密切关注着音视频会议硬件赛道的，不止是软件和硬件玩家，还有上游的供应链玩家，比如芯片厂商英特尔。

　　英特尔占主要市场份额的X86系统在会议硬件上算力更强、用户体验更好。但考虑到成本因素，一些厂商会选择ARM系统，只有当面对高端会议需求的客户，才会选择在会议大屏之外，再外接一个windows模块，并启用英特尔的OPS模块。

　　这也让英特尔有了新的思考。面对这样的行业痛点，英特尔决定把算力的优势发扬光大，基于芯片本身，开发更多的软件套件，让更多的厂商来拥抱X86生态。英特尔与钉钉合作发布的新一代钉钉会议Windows Rooms，就是这一战略的产物。

　　钉钉拥有市面上硬件厂商稀缺的音视频技术，比如解决回声、杂音、混响，或者是远程拾音、智能导播。这些能力往往拥有极深的壁垒，需要大量资金和时间进行研发，而硬件厂商往往不会在音频底层技术上进行如此大的研发投入。

　　钉钉的选择是，在全新一代钉钉会议Windows Rooms当中，将这些音视频技术做成一个SDK(软件开发工具包)，硬件厂商只需少量开发适配，就会自动获得钉钉优势的音视频能力。

　　各方都将在新的生态中受益。

　　对钉钉来说，钉钉扩大了音视频技术的应用场景，相比过去逐个厂商展开合作的方式，与英特尔共同打造的新平台提供了一站式音视频技术解决方案，这让钉钉技术的输出效率实现指数级提升。对硬件厂家来说，钉钉的技术极大降低了自身的研发成本，缩短了研发周期，新的平台提供了低成本获取前沿技术的快捷通道。

　　对英特尔来说，使用新一代Windows Rooms的厂商，需要让自身的麦克风、摄像头等模块设计耦合适配新系统的音视频算法，这为英特尔进一步提升会议硬件市场份额、提升产品体验打开了新的大门。

　　而对其他硬件厂商来说，新的音视频算法加上新的软硬件系统，这套组合能增强远程会议的沉浸感，同样优化了客户体验。例如，去年3月，新华三发布的8K云屏，就是这款windows rooms的首批产品。8K云屏采用了Android12+Windows11的X86双系统架构，并搭载了英特尔酷睿i7处理器。

　　而这只是各方合作的开始，钉钉的音视频算法，英特尔的芯片算力，硬件厂商的产品配置，都将在未来持续提升，标杆产品的问世，也将在未来吸引更多厂商加入生态当中。由各方合作培育的蛋糕，还将持续做大。

　　云会议下半场，到生态里找增长

　　相较过去的音视频行业，今天音视频的玩法正在转变。

　　过去，行业内各玩家都在探索，如何提升会议质量，优化算法，做出成熟的软件、硬件，最终变成客户手中的产品。每一步技术突破，背后都是茫茫多的研发心血。

　　例如，音频技术领域，难得不是“听得见”，而是“听得清楚”，从0到90分不难，难的是从90分到100分。这类前沿技术一般掌握在大厂手上，中小品牌、后发品牌想要追赶，就必须花费海量的研发时间、研发成本。

　　更何况，这样的攻坚战还有极大的失败概率。

　　现在新的变量是，从算力、算法到软件、硬件，产业链的各个环节都在走向成熟。成熟的头部大厂正在将自身能力，用开放生态的方式向整个产业链敞开大门。

　　钉钉就是其中的一个主导力量。

　　在前文所述的合作案例中，可以看到钉钉音视频算法开放已经商用，远场拾音、智能导播、智能音频算法这些核心技术被应用到了多款生态合作硬件产品里。

　　这些能力可以直接以算法的形式被伙伴集成，如影石Insta360将基于这些算法于未来发布视频会议一体机;也可以以软件能力的形式被集成，像钉钉与英特尔，将双方的算法打包在钉钉会议rooms当中，供硬件伙伴选取、配置;还可以以整机的方式对外输出，如创通联达以钉钉F2为基础的ODM合作。

　　这并非钉钉音视频能力输出的全部形态，钉钉甚至可以将这些算法集成到硬件模组中，硬件厂商可以即插即用。

　　这些形态代表了钉钉音视频生态强大的兼容性。算法能力与工程化能力兼备，让钉钉可以更快挖掘各个伙伴的诉求，整个产业链每一环节的企业都能在钉钉身上找到合作机遇。

　　这些能力正在通过集成、复用的方式，成为当前音视频产业链分工的一部分。在未来的云会议赛道中，钉钉可以支撑产业链伙伴的软件、算法、硬件等多个环节，快速搭建好一门全新的生意。对其他玩家来说，做一款会议产品，不再需要摸爬滚打，一切从头来过。

　　在钉钉音视频团队看来，音视频行业的生态是“软硬一家”，软件必须找到硬件承载，硬件也必须适配软件的应用。没有一个企业可以同时横跨软硬件两大赛道，最好的解决办法就是，把自己的技术能力开放出来，帮助合作伙伴做大蛋糕，寻到新生意增量。

　　在现代管理学之父彼得·德鲁克看来，商业的本质是利他，企业的终极目的是“创造客户”而不是“创造利润”。钉钉正在为这一目标作出自己的实践，随着更多企业加入钉钉音视频开启的机会窗口，这场实践的结论会更加明确。