平安知鸟推出新一代“AI导师”，助力企业卖得更好、服务更佳

　　随着以生成式人工智能(AIGC)、大模型为代表的新一代人工智能技术的快速发展，企业培训行业也迎来了崭新升级。近日，平安知鸟正式对外推出新一代“AI导师”，致力于通过AIGC在培训领域的应用，帮助销售/服务员工“卖得更好、服务更佳”，以进一步助力企业业务发展。

　　依托平安集团核心技术，平安知鸟多年来深耕AI+培训创新，聚焦销售服务岗位实战训练，已打造出AI学习推荐、AI+直播、AI+陪练、AI监学监考、AI做课、AI学习助理、AI培训管家等七大核心AI产品，并为2000+企业、6600万个人用户提供服务，平台学习人次超21亿。

　　AIGC时代，各行业都将发生颠覆性变化，企业培训也将在知识创建、知识学习、技能训练和智能问答等4个维度面临重塑。基于此，平安知鸟推出AI导师整体解决方案——

　　在知识创建维度，帮助企业借助大模型打造既有行业专业属性、又有企业自身特色和知识沉淀的知识空间，让知识能够更迅速地生产和调用;

　　在知识学习阶段，基于AI的深度应用能够实现学习更加个性化，帮助员工达成更好的学习陪伴和引导;

　　在技能训练阶段，生成式训练支持模拟更真实的对话场景，让销售和客服的话术训练更加沉浸式，以助于强化训练效果;

　　员工在学习和实际应用过程中遇到问题，可随时调用知识库，AI能够整合信息形成有效的知识解答，帮助解决实际工作中遇到的难题，快速达成业务推动的效果。

　　据介绍，基于大模型与行业、企业知识深度融合，企业可以开创更广阔的知识空间。在此基础上，生成式AI能帮助讲师更智能地生成大纲、课件和讲课视频;而通过AIGC的深度应用，销售可借此生成更加有针对性的解决方案，提高客户沟通效率。