腾讯AI生态战略下 覆盖二手交易场景的转转会怎么做?

　　近日，腾讯全球合作伙伴大会在成都召开。会中，腾讯首度公布AI战略，并将围绕场景、技术、人才、资本，打造“AI生态计划”，开放赋能合作伙伴。因腾讯在中文社交领域的绝对优势，让腾讯AI生态更具独特看点。近来，腾讯生态企业，搜狗、阅文先后完成IPO，而转转、快手等腾讯生态下的独角兽们也在AI技术方面各自布局。在AI战略之下，腾讯用开放覆盖生活场景，用技术穿透生态的“野心”暴露无遗。

　　腾讯欲用AI提供各领域解决方案，用技术攥紧生态

　　具体内容上，腾讯“AI生态计划”将通过开放100项AI技术、孵化100个AI创业项目，推出300个“云+创业百万扶持计划”，为1000个合作方赋能。其中在场景层面，腾讯发挥自身在内容、社交、游戏等领域的海量数据和场景优势，产品全面AI化，开放平台则将帮助合作伙伴在智慧医疗、零售、机器人、自动驾驶等领域实现场景落地。

　　技术层面，腾讯汇聚腾讯AI Lab、腾讯优图、腾信AI等核心技术部门的技术能力，通过开放平台为合作伙伴赋能。人才层面，腾讯与中国计算机协会等联手，并通过设立海外实验室等方式，支持青年学者并促进全球人才引进。资本层面，腾讯投资、双百计划、以及英诺天使、蓝驰创投等顶尖投资机构将会助力优质AI项目。腾讯相关负责人表示，腾讯AI生态计划将“和产业合作伙伴实现共同提升，联合打造行业解决方案。”

　　作为二手交易平台转转大股东，腾讯于今年4月宣布向二手交易平台转转投资2亿美元，并逐步打通双方资源。在阅文集团、搜狗近期相继上市之后，身处下一个亟待爆发的风口，在二手交易C2C领域已展现出潜力的转转，无疑将获得更多来自腾讯生态的助力。事实上，当前转转已经开始结合腾讯资源建立AI模型，以匹配二手交易行业的需求。

　　“C2C+社交+AI”破局千亿市场，转转信任体系再升级

　　机构数据显示，2017年1至5月期间，中国网络零售占社会消费品零售额的比重达到13.2%，远超全球平均水平，已经连续多年成为全球规模最大的网络零售市场。不过相比一手电商的风风火火，二手交易潜力仍未释放，其中关键原因在于市场的混乱导致买卖双方信任感的缺失。

　　人工智能技术和腾讯的社交优势可以成为转转破局关键，由于和微信账号打通，转转可利用腾讯的社交关系建立用户画像，促进熟人交易，营造交易信任环境。结合平台外的微信社交关系、芝麻信用分、真实交易记录的用户评价反馈，以及平台内的基本信息、社区互动信息、发布信息、交易信息等，共同构建起转转用户信用体系。同时，考虑到二手商品相比一手商品种类更多、分级更为复杂的特殊性，人工智能技术应用到商品推荐领域将会有更为强烈的化学反应，在信任基础上避免用户陷入海量信息造成的“选择恐惧症”中，带来千人千面的商品展示以促成交易的快速达成。

　　从整个中国电子商务宏观上看，虽然发端于C2C，但无论京东还是淘宝如今都是B2C主打天下。二手交易由于“藏物于民”，具有天然的C2C属性，伴随着中国消费升级和百姓消费观念的转变，局面正在不同。据QuestMobile提供的数据显示，2017年9月，转转月度活跃用户已达1790万，而不久前在腾讯“我是创始人”颁奖典礼上，转转联合创始人陈璐坦言，近一年转转上的交易额超过了200亿人民币，上线至今交易额每月复合增速超过25%。在移动互联网“下半场”，线上二手交易逆势增长，让人们看到电商C2C重新崛起的迹象。

　　腾讯AI战略对于转转的赋能，或再度为二手交易市场增长提速。AI并不只是一种技术，而是升级消费场景、改变社会运行方式的新基础设施，腾讯AI因其在社交、游戏等领域的优势为二手交易平台转转带来更多能量。借助于腾讯生态优势完成升级、并已赴港IPO的阅文集团如今市值已突破900亿，伴随着腾讯AI战略的落地实施，得以搭建更优质交易信任体系、更高效闲置物品流转生态的转转，或再现腾讯赋能下的阅文式成功。