聚美优品严控完整采购流程 保证商品可追本溯源

　　近日中消协发布的2017年“双11”网络购物调查体验情况报告，让海淘商品再一次被推至封口浪尖。到底是海内外商品版本存在差异，还是真假有待鉴定，成为了消费者心中最大的疑虑。

　　成立八年的国内“老牌”美妆电商平台聚美优品迅速做出正面回应，表示聚美优品极速免税店所售的雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml，已确认货源来源清晰可靠，为海外正常在售正品商品，并公布了此次商品从采购到发货的流程图。

　　根据流程图可知，此次极速免税店所售商品全部从海外专柜和免税店等正规渠道采购，经过供应商验真、海关查验、国检检验以及聚美优品入出库检验等超过5项业内最严格的审核流程后，最终送达消费者手中，正品品质得以保障。

　　为了从源头保障跨境商品的正品资源，聚美优品秉持着对消费者负责的态度，做足了功课 —— 从制度和实施两个层面，严格把关，建立了一套完善的采购流程。首先从源头进行质量把控。聚美优品只从品牌方、代理商、国内外专柜等正规渠道采购，和1000余家国内外品牌合作，签订战略采购协议，确保出售商品货真价廉。所有供应商务必保证营业执照、税务登记证、组织机构代码证、生产许可证、卫生许可证。

　　同时，聚美优品从流程上管控采购、运输、入库、快递等各个环节，保证品质。100%入库和出库全检：所有到仓产品，均经过专业质检人员对产品进行检查，对产品包装、有效期、生产日期和产品批号的一致性等进行100%全检，并定期对产品进行随机的拆封抽检。

　　为了给客户带来更放心的购物体验，在美妆护肤较为敏感的商品品类上，聚美优品独树一帜，为消费者提供美妆产品拆封无理由退货服务，并将常规退货期限延长至30天。通过上述多项措施，聚美优品全年涉及质量问题的投诉率只占总订单量的不到万分之五，不到200起，成为化妆品行业的标本企业。