被“种草”消费者分析：大部分消费者受过虚假种草影响

 　　“网红经济”的盛行下，“种草笔记”驱动消费者的频率越来越高。但不少消费者都有这样的经历：被“种草”后果断下单，到手后却发现不是那么回事;满怀期待地打开包装，却经历了“卖家秀”和“买家秀”的强烈对比······虚假种草等行为不光欺骗消费者、损害消费者权益，还严重影响了“种草经济”的后续健康发展。

　　网红达人测评和推广是消费者被种草的主要方式

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国消费者被“种草”的主要渠道是网红达人的测评视频以及带货推广，皆超过六成占比，有五成的消费者容易被内容社区的素人分享种草。

　　艾媒咨询分析师认为，网红KOL在特定圈子内靠包装和个人魅力获得了大量的关注，具有一定的影响力。因此消费者可能会十分欣赏所关注KOL的生活态度和生活方式等，会去模仿KOL，包括购置同款商品，打卡同款地点等，因此会不由自主地被”种草”。

　　在被“种草”原因的调查中，结果显示有67.1%的消费者认为自己被种草的原因是想要网红达人的同款;有55.4%的消费者认为自己是出于对原创内容的信任;有43.1%的消费者是因为图文测评写的较吸引人。由此可见，消费者容易被种草，确实主要来自于对网红效应的跟风，以及对原创真实性的信任。“网红推荐”、“明星同款”的背后是消费者的从众心理。

　　“种草”驱动消费者购买行为的现象已十分普遍

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，49.5%的消费者有过3-5次的被“种草”经历，26.3%的消费者有5-10次的被“种草”经历。由此可见，被“种草”在消费者群体里已经十分普遍，并且部分消费者已经较为依赖他人的”种草”来选购产品。

　　艾媒咨询分析师认为，随着移动互联网网络的便捷传播、各类社交应用的涌现，社交媒体平台不再只是一个社交的工具。从众多网红博主以及明星加持的小红书，到“记录美好生活”的短视频，线上的“种草”套路和网红产品接连不断，在“直播+短视频”场景下，消费者“触达-种草-转化-沉淀”的心智建设周期被缩短。

　　大部分消费者了解“虚假种草”的情况，受过虚假种草的影响

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，有超过七成的消费者表示知道部分平台有伪造素人的“种草笔记”的行为，对于这类虚假种草，大部分消费者表示并不在意，自己消费比较理性。

　　艾媒咨询分析师认为，广大消费者在消费时要冷静、理性，对各网络平台中流行的“种草笔记”仔细甄别，避免被营销广告所诱导。平台方也应负起主要责任，加强内容审核，增强人工把关环节，针对形式雷同或相似的“种草笔记”进行严格甄别。

　　在虚假种草影响的消费者调查中，有72.4%的消费者表示曾经受过虚假种草的影响。艾媒咨询分析师认为，种草本身对于消费者而言需要进行购物把关，选择相对合适的商品。但面对虚假种草时，种草攻略变成了营销手段，这改变了分享好物的初衷。商家找水军推介商品，不管是找素人还是一般的达人，都是一种虚假宣传行为，其本身是对消费者知情权和选择权的一种侵犯。

　　种草行为原先可促进市场的良性竞争，普通人发布的对商品的真实感受，可成为他人购买购买决策时的参考，这将有效形成消费者监督的氛围。而“种草笔记”聚集的巨大流量，让眼馋的商家动起了歪脑筋，借“种草”之名，行虚假营销之实，一条虚假营销的灰色产业链就此形成。毫无疑问，虚假种草与种草的初衷背道而驰，不利于“种草经济”的健康发展。

　　因此行业和政府部门需要多管齐下引导“种草”经济的规范发展，完善相关的法律法规，维护消费者的合法权益。而商家也要清楚营销和种草之间的界限，切莫越过红线。